Verified review
2/10 Poor
Tom
Jul 23, 2026
Expérience extrêmement décevante à l’Aria Blue Suites, malgré un fort potentiel. Sur le papier, tout est séduisant : emplacement idéal à Skiathos, au calme, belle vue, chambre bien décorée et produits d’accueil de qualité. Le personnel est par ailleurs aimable et fait de son mieux face aux nombreux dysfonctionnements.
Malheureusement, le séjour a été marqué par une série d’incidents préoccupants : la vitre de la douche a explosé sans raison, projetant des éclats dans la chambre (incident dangereux) ; la femme de ménage a jeté un sac contenant souvenirs et nourriture, tout en laissant certains déchets ; la poignée de la salle de bain s’est cassée juste avant notre départ, bloquant nos affaires. À cela s’ajoutent un Wi-Fi inutilisable durant tout le séjour et une machine Nespresso sans capsules à l’arrivée.
Le plus choquant reste le check-out : il nous a été demandé de payer une seconde fois la réservation en raison d’un problème avec Expedia. Une demande inacceptable — le client n’a pas à assumer ce type de défaillance, surtout lorsque le séjour est réglé depuis des mois.
En l’état, l’hôtel présente de sérieuses lacunes en maintenance et en gestion.
