L'Albergo ha una buona posizione, camere molto ampie e dotate di servizi adeguati. La colazione è adeguatamente varia, con pietanze locali (sopratutto, a base di riso, spesso piccante - nonostante le reiterate richieste di aver qualcosa di assolutamente non piccante), ma anche secondo standard occidentali.
Tuttavia, l'aspetto che lascia increduli è che una prenotazione per tre notti, che nel frattempo si è dovuta ridurre a due (in quanto il terzo giorno dovevo già andare via), sia stata comunque integralmente trattenuta da Hotels.com - nonostante il personale alla Reception sia stato avvisato al mio arrivo, e quindi la terza notte non sia stata usufruita, lasciando con sufficiente anticipo l'Hotel in condizioni di poter riassegnare ad altri la stanza. Hotels.com, mi ha informato che il Conference Hotel non intende riconoscere il mancato utilizzo della terza giornata/notte (pur essendo stato comunicato con largo anticipo). Il tutto mi pare inaccettabile, dato il preavviso del mancato utilizzo della stanza per la terza notte (le prime due, regolarmente fruite). Mi pare in conclusione evidente che Hotels.com non ha con gli alberghi con cui è convenzionata accordi che riconoscano le legittime esigenze dei clienti. Di conseguenza, la prossima volta mi rivolgerò a qualche operatore che dimostri una maggiore disponibilità sostanziale (e cioè, non limitate a scuse formali, sia pure espresse con buona forma narrativa, ma che mi pare costituiscano un serio disservizio al cliente).