Verified review
2/10 Poor
Verified traveler
Nov 4, 2023
Ficaríamos nessa acomodação, chegando lá, ninguém sabia sobre a nossa reserva. Mostrei em meu celular e ficaram procurando por volta de duas horas. Depois nos informaram que iriam nos colocar em outro flat, porém, eles nem sabiam qual era o flat. Recebi um WhatsApp confirmando a notícia do funcionário e a gente foi andando até o próximo local. Chegando lá, a mesma coisa, ninguém sabia da nossa reserva, e começou a confusão, porque começaram a jogar a gente de um flat para o outro.Fiquei no contato resolvendo o meu problema sozinha a respeito de minha hospedagem e depois quando finalmente consegui resolver, ficaram mandando eu pagar uma taxa. Não consegui aproveitar à estadia, resolvendo essas questões e no final ainda paguei uma taxa. Me senti desrespeitada.
