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Hotel Rosamar & Spa

Categoría de la propiedad: 4.5
Hotel de lujo con 3 piscinas al aire libre, cerca de Playa de Lloret de Mar

Elige las fechas para ver precios

Si te hospedas en Hotel Rosamar & Spa, te encontrarás a 15 minutos en auto de Playa de Tossa de Mar y de Playa de Lloret de Mar. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Además, pueden ir a Restaurante principal, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y un bar junto a la piscina.

Opiniones

8,0 de 10
Muy buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurante y bar
  • Spa de servicio completo
  • 3 piscinas al aire libre y piscina techada
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño turco
  • Toallas de playa
  • Estacionamiento
  • Piscina infantil

Para familias (6)

  • Cunas gratuitas
  • Piscina para niños
  • Refrigerador
  • Baño privado
  • Televisión por cable o vía satélite
  • Terraza
El precio actual es de USD 128
USD 145 en total
impuestos y cargos incluidos
30 ago. - 31 ago.

Lo mejor de esta propiedad

Felicidad frente al mar
Este hotel ofrece diversas aventuras acuáticas en su playa de arena. El restaurante frente a la playa ofrece cenas frente al mar tras un día de buceo o moto acuática.
Paraíso para trabajar y jugar
Situado en el centro de la ciudad, en la playa, este hotel ofrece salas de reuniones y espacios de escritorio. Después del trabajo, los huéspedes pueden disfrutar del spa, la sauna y el bar junto a la piscina.
Cenar con vistas
Los sabores mediterráneos brillan en 2 restaurantes con vistas a la piscina y al océano. Una cafetería y un bar completan la escena. Las opciones veganas y el champán en la habitación añaden toques de lujo.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

Habitación de hotel con dos camas, un frutero sobre la mesa y vistas al exterior a través de cortinas translúcidas.

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón

7,0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un minibar y un balcón con cortinas.

Habitación con 2 camas individuales, balcón (2 adults + 1 child)

7,2 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vista al mar

Habitación de hotel con una cama, un escritorio con una botella y vasos, un televisor en la pared y vista al mar a través del ventanal.

Habitación con 1 cama doble o 2 individuales, balcón, vista al mar

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 20 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 2 camas individuales o 1 cama Queen size
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, balcón, vista al mar (2 adults + 2 children)

Habitación de hotel con una cama, un escritorio con una botella y vasos, un televisor en la pared y vista al mar a través del ventanal.

Habitación familiar, balcón, vista al mar (2 adults + 2 children)

  • Vista al mar
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Ver todas las fotos de Habitación familiar, balcón

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y mesita de noche con lámpara.

Habitación familiar, balcón

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 22 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • Capacidad para 4
  • Wifi gratuito

Habitación

  • Capacidad para 4
  • Wifi gratuito

Habitación

  • Capacidad para 4
  • Wifi gratuito

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  • Estacionamiento disponible
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13 sept. - 14 sept.
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Información de la zona

Mapa
Avenida Pau Casals 8-10, Lloret de Mar, 17310

Puntos de interés

  • Playa de Lloret de Mar - 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Sa Caleta - 5 min a pie - 0.4 km
  • Museo del Mar - 5 min a pie - 0.4 km
  • Gran Casino Costa Brava - 6 min a pie - 0.6 km
  • Iglesia Parroquial de Sant Roma - 8 min a pie - 0.7 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto de Costa Brava (GRO) a 37 minutos en auto
  • A. Internacional de Barcelona (BCN) a 84 minutos en auto
  • Estación de Blanes a 22 min en auto
  • Estación de Tordera a 25 min en auto
  • Estación de Sils a 26 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cafe Anubis - ‬2 min a pie
  • ‪El Gaucho - ‬7 min a pie
  • ‪La Jijonenca - ‬2 min a pie
  • ‪Pizzeria Pomodoro - ‬3 min a pie
  • Cafe de la Vila, Lloret

Acerca de esta propiedad

Hotel Rosamar & Spa

  • Si te hospedas en Hotel Rosamar & Spa, te encontrarás a 15 minutos en auto de Playa de Tossa de Mar y de Playa de Lloret de Mar. Los huéspedes pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Además, pueden ir a Restaurante principal, que ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y un bar junto a la piscina.

Detalles de la opción todo incluido

  • Hotel Rosamar & Spa tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Las comidas del buffet y los snacks están incluidos
    • Cantidad o tipo de bebidas limitados en uno o más lugares

Actividades en tierra

  • Sala de fitness

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Pilates
    • Gimnasia acuática

Entretenimiento

  • Animación y actividades en la propiedad

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 254 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-in exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking y techado, en la propiedad (EUR 25 por día)
    • Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
    • Estacionamiento en la propiedad con espacios limitados
    • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
    • Estacionamiento fuera de la propiedad en un radio de 30 metros (EUR 21 por día); con reservación obligatoria
DONE

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo todos los días de 08:00 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Piscina para niños
  • Tobogán acuático
  • Barandas para cama
  • Cochecito de bebé
  • Guardavidas en la propiedad

Actividades

  • Conciertos/espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Información sobre paseos en bicicleta
  • Cerca de la playa
  • Alquiler de bicicletas en los alrededores
  • Ecotours en los alrededores
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores
  • Alquiler de scooters y motos en los alrededores

Trabajo a distancia

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias de 100 metros cuadrados

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Alquiler de autos en la propiedad
  • Resguardo de equipaje
  • Atención en varios idiomas
  • Alquiler de bicicletas
  • Toallas de playa
  • Servicio de lavado de bicicletas
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness
  • 3 piscinas al aire libre
  • Piscinas techadas
  • Estacionamiento para bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Sala de vapor
  • Tobogán acuático
  • Al menos un 80% de los alimentos son de producción local
  • Al menos un 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones de comida veganas
  • Opciones de comida vegetarianas
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Ventanas con doble vidrio
  • Al menos un 80% de la iluminación es de tecnología LED
  • Política integral de reciclaje
  • Lockers
  • Salón de eventos
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para ascensores
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Salón lounge con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles en la propiedad
  • Entrada bien iluminada
  • Entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso a la piscina en la propiedad

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 24 pulgadas
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Ambientes climatizados con aire acondicionado y calefacción
  • Tabla de planchar/plancha (previa solicitud)

Buen sueño

  • Cubrecama
  • Cortinas blackout
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón o patio amueblado

Higiene

  • Baño privado
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Cepillo de dientes y crema dental

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champagne
  • Refrigerador

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Dispensador grande de artículos de higiene personal
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Bombillas LED

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Vitality Center. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Restaurante principal: buffet con vista a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.
Cafe Ferretti Sa Caleta: cafetería sobre la playa que ofrece cocina mediterránea, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Ona Pool Snack Bar: bar junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve brunch y almuerzos. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Bioscore Sustainability, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: EUR 1.98 por persona, por noche, por 7 noches máximo. Este impuesto no se aplica a niños menores de 17 años.

Extras opcionales

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 15 para los adultos y de EUR 12 para los niños
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • El acceso al spa está disponible por un cargo adicional de EUR 12 por día.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Estacionamiento

  • El estacionamiento techado cuesta EUR 25 por día.
  • Hay un estacionamiento disponible en el área con un costo de EUR 21 por día, y se encuentra a 30 metros.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa y Mastercard
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Número de registro de propiedad: country:ES|stateProvince:Girona|city:Lloret de Mar|address1:Avda Pau Casals, 8|address2:|postalCode:17310, No, 8168901DG8186N 0001QD, HG-000086, A-17014630, ES:A17014630, Spanish Commercial Registry, ES

También se le conoce como:

Hotel Rosamar
Hotel Rosamar & Spa****S
Hotel Rosamar & Spa Hotel
Hotel Rosamar & Spa Lloret de Mar
Hotel Rosamar & Spa Hotel Lloret de Mar

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Rosamar & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Hotel Rosamar & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Hotel Rosamar & Spa?

Sí, hay 3 piscinas al aire libre, una piscina techada y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Hotel Rosamar & Spa?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Rosamar & Spa?

Horario de check-in: 14:00-cualquier hora del día. Check-out: 11:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Hotel Rosamar & Spa?

No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Gran Casino Costa Brava (9 minutos a pie) está cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Rosamar & Spa y sus alrededores?

Diviértete al máximo con las actividades disponibles en los alrededores, como ciclismo, tours en bote y caminatas. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen casinos y ecotours. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Hotel Rosamar & Spa también cuenta con una piscina techada, un sauna y una sala de vapor.

¿Hay restaurantes en Hotel Rosamar & Spa o en los alrededores?

Sí, Restaurante principal, que ofrece mesas al aire libre, cocina internacional y vista al mar.

¿Hotel Rosamar & Spa cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Rosamar & Spa?

Hotel Rosamar & Spa se encuentra cerca de Playa de Lloret de Mar en Centro de la ciudad de Lloret, a tan solo 9 minutos a pie de Gran Casino Costa Brava y a 5 minutos a pie de Playa Sa Caleta.

Opiniones

Opiniones de Hotel Rosamar & Spa

8,0

Muy bueno

8,4

Limpieza

9,0

Servicios

8,4

Personal y atención

8,0

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Superbe hôtel face a la mer Cadre service tout y est!.
Kevin, viaje de 1 noche
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Room fully suitable for a couple of nights stay. Excellent breakfast and evening buffet. Great facilities. Plenty of sunbeds with adult only area. Directly across the road from the beach.
Jason, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Très agréable séjour dans cet hôtel, le personnel à l’accueil ainsi qu’au restaurant sont au top. Le service restauration était de très bonne qualité, un choix multiple, de plâtre, très bien préparé et très bon.
isabelle, viaje de 2 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Mooie kamers , standaard maat toch alles goed , badkamer wel vrij gehorig ,
Kristof, viaje de 11 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Tres bonne localisation et excellent rapport qualite prix
Adlene, viaje de 7 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Kleine kamers , maar alles is voorzien en ruim terras , ligging perfect , dicht bij het strand en bij de winkels en bars . Rustig hotel . Goed en uitgebreid ontbijt . Avond eten voldoende keuze , maar vlees bereidingen kan beter . Maar honger zal je niet leiden Vriendelijk personeel en correcte info . Prijs kwaliteit in goed verhouding . Airco kan beter voor mensen die het graag koel hebben op de kamer .
Pieter, viaje de 5 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Wonderful place

Amazing location, great service.
Viktoriia, viaje de 6 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Vi havde to overnatninger på Rosamar spa. Pænt, rent og lækker morgenmad. Kommer gerne igen.
Emma, viaje de 2 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

It was a great stay & will do it again. A first rate establishment!
Nicholas, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Besondere Danke Evelina von Rezeption sehr hilfsbereit ind kompitent
Marina, viaje de 12 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

3 jours en famille

Très bon hôtel, que ce soit la chambre, le restaurant ou les services. Piscine intérieure agréable
Alexis, viaje de 3 noches
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Bassiniste

Tout a été parfait équipement amabilité du personnel tranquillité confort Avec 2 points particuliers à souligner le personnel à l’accueil parle français et un restaurant grill qui remplace le buffet Que du bonheur et nous sommes prêt à revenir
philippe, viaje de 7 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Bra läge nära strand och stad. Fint hotell och bra service. Vi trodde dock att det skulle vara 18+ på hela hotellet men det var det inte, men det störde inte så mycket ändå. Wifi krånglade, hissarna var väldigt långsamma. Men i det stora hela så var det en fin upplevelse och vi trivdes bra. Trevlig frukostbuffé!
Malin, viaje de 7 noches
Opinión verificada

4/10 Regular

Hôtel très mal isolé, et les chambres mériteraient un rajeunissement.
michael, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Very nice
Brad, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

3rd Visit

We have visited this hotel for the last 3 years On a half board basis and have never had a problem. never used the pools or spa but they look OK The food is mainly good but can sometimes be verging on the cold side. The TV has a good selection of channels All the staff seam nice & friendly
View from room
Jeff, viaje de 5 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Je ne recommande pas

Usine à touristes, 4 étoiles non mérité. Confort moyen. Toutefois le personnel est agréable. Buffet sans plus, cuisine insipide.
Viaje de 6 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

Bon emplacement.

Tres bien place. aimables. Domage la restauration rien etais bon.et jai pris un massage ,la fille sorte de la cabine et mas massa la moitie du temps. Je recomande pour dormir.
Paula, viaje de 1 noche
Opinión verificada

6/10 Buena

On the beach, good restaurant. Valentina is a very dedicated guest, finding solution. In my opinion room 102 is terrible: smell, noise, ants and bugs. Valentina offer me an other room but was difficult to remove all.
Cristian, viaje de 6 noches
Opinión verificada

2/10 Mala

We could not check in as we are stuck in Australia and can’t travel due to the Covid 19 restrictions on international flights. No refund at all has been offered or no travel vouchers have been offered either by Expedia or the hotel.
Mara, viaje de 4 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Quasi tutto eccellente ad eccezione di uso di 1 solo ascensore , visto che L altro era un montacarichi , Crede che una struttura di queste dimensioni dovrebbe avere un ascensore più capiente e un po’ più moderno , per il resto tutto ottimo l’accoglienza alla reception il personale la piscina ad eccezione del ristorante garden in cui sono stato una sera che subito dopo ho desistito con personale non all’altezza , menu con scelta limitata tutt’altro che il buffet è sempre eccellente molto vario qualità buona.
FRANCESCO, viaje de 4 noches
Opinión verificada

6/10 Buena

soweit war alles OK, alteingesessenes Haus, perfekte Lage, Poolbereich alles eng, nettes Personal, leider hatten wir ein altes Zimmer, aber mit fantastischem Meerblick. All Inklusive- Essen war hervorragend, reichlich Auswahl, ABER bei den Getränken wurden wir 3.Klasse behandelt. Wir mussten auch beim Essen nach Getränken "betteln". Die all inkl. Cocktails kamen aus dem Tetrapack, die "bezahlten" wurden frisch zubereitet, also geschmacklich grausam, AUSSER Mojito, den konnte man trinken. Schade, dass so ein Unterschied gemacht wird, immerhin haben wir im All inkl. Paket auch mehr zahlen müssen. dieses All inkl. ist nicht mit Türkei/Ägypten und co.zu vergleichen. Beachtet dies bei der Buchung. Dies ist der einzige Kritikpunkt, den wir haben.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Not 5 starts bcs of broken AC

Overall our stay was good 4* not 5* because of broken AC in the room. My husband, 13 months old toddler and I travelled from the US 7 hours flight & 6 hours time difference. Then 1 hour of train ride & taxi 30 min rideto the hotel and we checked into hotel room with broken AC. We reported it immediately as it was summer June around 85 F and humid. Front desk lady came up to the room to help us to adjust AC properly. However, it was broken. Then she informed us that engineer guy will come to the room shortly to fix it. We waited 15 min no one came. Therefore, we had to wait more than 40 min for the engineer guy to come, while we all including a crying toddler were exhausted. We had no choice but to come down to front desk 2-3 times with a crying toddler in my arms to complain about the room, only after 3rd time front desk lady finally made a decision and showed us a smaller room with working AC. Question: is that a hotel policy to remedy hotel guests experience only after guests come down to FD 3 times to complain? If that’s the case, then it’s a terrible customer service. As far as I know, hotel staff shall respond within 15 min or so or simply change the room. Because it is not guests fault that they checked in to the room with broken AC. Otherwise, the front desk ladies were quite responsive, courteous, and professional. Maria helped me to book bus tickets to the airport. Very grateful for that. Restaurant staff were very friendly and super nice with a toddler.
Victoria, viaje de 9 noches
Opinión verificada

8/10 Muy buena

The location, near to the beach and restaurants. The corridor to the lift a little bit long
Gabriel, viaje de 1 noche
Opinión verificada

8/10 Muy buena

La ubicación
Ricardo Alexandre Barbosa, viaje de 4 noches