Opinión verificada
6/10 Buena
Vanessa
24 de octubre de 2026
Reservé en un hotel a una cuadra del piso donde vive mi hija, sin embargo al llegar me dijeron que habían cambiado mi reserva ya pagada a otro hotel más lejos porque no contaban con disponibilidad, nos complicaron los planes, siempre reservas sobre algo disponible no se vale que te cambien así, ojalá respetaran lo que reservamos y donde lo reservamos ya que es por una razón uno pasa tiempo buscando lo que mejor le conviene al realizar el viaje, todo nos quedó lejos, gastamos en taxis para poder coordinarnos justo en el día de graduación de mi hija que por eso fue la reserva ahí, el hotel en general es bueno y el personal amable pero no fue grata la experiencia del cambio, ahora en diciembre necesito reservar ahí por la cercania de donde estarán los demás pero ya no sé si me van a respetar mi reserva o me van a cambiar lejos como ya lo hicieron