Hotel Puebla Plaza

Property class: 2.5
City-center hotel, steps from Puebla Cathedral

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You'll be in a fantastic location at Hotel Puebla Plaza, just a 5-minute walk from Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral. Free WiFi is an added perk, and guests looking to stay active can check out the nearby hiking/biking trails. This Colonial hotel is also within a short drive of Angelopolis Commercial Center.

Reviews

6.8 out of 10
Good

Popular amenities

  • Free WiFi
  • 24/7 front desk
  • Non-smoking

Main amenities (6)

  • Daily housekeeping
  • 24-hour room service
  • 24-hour front desk
  • Multilingual staff
  • Luggage storage
  • Tour/ticket assistance

Feel at home (6)

  • Private bathroom
  • Television
  • Yard
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Premium bedding

Room options

Available filters for rooms
Showing 9 of 9 rooms

View all photos for Luxury Double Room, 2 Double Beds

Room

Luxury Double Room, 2 Double Beds

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds

View all photos for Luxury Room, 1 King Bed, City View

Room

Luxury Room, 1 King Bed, City View

  • City view
  • 19 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 King Bed

View all photos for Classic Quadruple Room, 2 Double Beds

Room

Classic Quadruple Room, 2 Double Beds

  • 20 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds

View all photos for Double Room, 1 Double Bed

Room

Double Room, 1 Double Bed

  • 19 sq m
  • 1 bedroom
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

View all photos for Triple Room

Room

Triple Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed

View all photos for Standard Quadruple Room

Room

Standard Quadruple Room

  • 1 bedroom
  • Sleeps 4
  • 2 Queen Beds

View all photos for Double Room Standard

A hotel room with a bed, a desk, a chair, a mirror, and a painting on the wall.

Double Room Standard

  • 20 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

View all photos for Quadruple Room Standard

A hotel room with two beds, wooden beams on the ceiling, a window with curtains, and wall-mounted artwork.

Quadruple Room Standard

  • 36 sq m
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds

View all photos for Suite Junior

A hotel room with two beds, a ceiling fan, a TV, and a bathroom visible through an open door.

Suite Junior

  • 36 sq m
  • Sleeps 4
  • 2 Double Beds

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  • Free parking
  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Bar
8.0 out of 10, Very good, 703 reviews
The price is $27
$33 total
includes taxes & fees
Oct 19 - Oct 20
Hotel Gala
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About the neighborhood

Map
5 Poniente No 111, Downtown, Puebla, PUE, 72000

What's nearby

  • Zócalo de Puebla - 3 min walk - 0.3 km
  • Puebla Cathedral - 3 min walk - 0.3 km
  • Los Sapos Bazaar - 7 min walk - 0.6 km
  • El Parian Market - 10 min walk - 0.9 km
  • Puebla Convention Center - 15 min walk - 1.3 km

Getting around

  • Puebla Intl. Airport (PBC) - 43 min drive
  • Puebla–Cholula Tourist Train Terminal - 24 min walk

Restaurants

  • ‪El Mural de los Poblanos - ‬1 min walk
  • ‪Tortas Meche - ‬4 min walk
  • ‪Comal Cocina de Antojo - ‬1 min walk
  • ‪La Mestiza - ‬3 min walk
  • ‪Antojitos Tomy - ‬2 min walk

About this property

Hotel Puebla Plaza

  • You'll be in a fantastic location at Hotel Puebla Plaza, just a 5-minute walk from Zócalo de Puebla and Puebla Cathedral. Free WiFi is an added perk, and guests looking to stay active can check out the nearby hiking/biking trails. This Colonial hotel is also within a short drive of Angelopolis Commercial Center.

At a glance

Hotel size

    • 37 rooms
    • Arranged over 5 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 7:00 PM
    • Contactless check-in available
    • Express check-in/out available
    • Check-out time is 11:30 AM
    • Contactless check-out available

Special check-in instructions

    • Guests planning to arrive outside of normal check-in hours must contact the property in advance for check-in instructions; front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • To make arrangements for check-in please contact the property at least 48 hours before arrival using the information on the booking confirmation
    • If you are planning to arrive after 6 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required

Pets

    • No pets or service animals allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • No onsite parking

Other information

    • Smoke-free property

Property amenities

Food and drink

  • 24-hour room service

What to do

  • Ecotours nearby
  • Golf lessons nearby
  • Hiking/biking trails nearby

Services

  • 24-hour front desk
  • Tour/ticket assistance
  • Luggage storage
  • Multilingual staff

Facilities

  • 1 building/tower
  • Colonial architecture

Accessibility

  • Handrails in hallways
  • Handrails in stairways
  • Well-lit path to entrance
  • Stair-free path to entrance

Room amenities

Be entertained

  • Television
  • Digital TV channels

Home comfort

  • Ceiling fan
  • Iron/ironing board

Sleep well

  • Blackout drapes/curtains
  • Turndown service
  • Premium bedding

What to enjoy

  • Yard

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower only
  • Free toiletries
  • Towels
  • Toilet paper

Stay connected

  • Desk
  • Free WiFi
  • Phone
  • Electrical adapters/chargers

More

  • Daily housekeeping
  • Access via exterior corridors

Fees & policies

Policies

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy.
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children. If you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room.
This property does not have elevators.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher, a security system, a first aid kit, and window guards on site.
This property accepts credit cards, debit cards and cash.
Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express

Also known as

Hotel Puebla Plaza
Puebla Plaza
Hotel Puebla Plaza Hotel
Plaza Hotel Puebla
Hotel Puebla Plaza Puebla
Hotel Puebla Plaza Hotel Puebla

Frequently asked questions

Are pets allowed at Hotel Puebla Plaza?

Sorry, pets and service animals aren't allowed.

Is parking offered on site at Hotel Puebla Plaza?

Sorry, there's no onsite parking at Hotel Puebla Plaza.

What are the check-in and check-out times at Hotel Puebla Plaza?

Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 7:00 PM. Check-out time is 11:30 AM. Express check-in and check-out and contactless check-in and check-out are available.

What is there to do at Hotel Puebla Plaza and nearby?

Have fun with nearby activities such as hiking and practice your swing at the nearby golf course. Additional recreation nearby includes casino gaming and ecotours.

Does Hotel Puebla Plaza have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a yard.

What's the area around Hotel Puebla Plaza like?

Hotel Puebla Plaza is in Puebla Historic Center, a short 2-minute walk from Zócalo de Puebla and 3 minutes' walk from Puebla Cathedral.

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Reviews

Hotel Puebla Plaza Reviews

6.8

Good

7.6

Cleanliness

8.6

Location

7.4

Staff & service

6.6

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

8/10 Very good

Close to the zocalo , nice area.
Verified review

6/10 Good

Cheap hotel to stay in downtown…
Verified review

2/10 Poor

Doors Closed upon arrival.

We found the hotel Closed upon arrival. Had to booked another one in emergency. Reported immediately to Hotels.com. This case is pending resolution.
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2/10 Poor

I showed up at 4pm to check in and nobody was there to open the door for me. So i went to lunch and came back half an hour later. Leaning lady opened the door and informed me that nobody was working and she didnt know when somebody would be at the desk to check me in. Pretty infuriating!
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10/10 Exceptional

Muy limpio
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10/10 Exceptional

El Servicios de los empleados Muy amables
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4/10 Fair

Muy mal servicio

De entrada no aceptaban pago con tarjeta, quedaron de enviar el control de la TV. cosa que no pasó hasta que bajé por él, no funcionaba la extensión o no contestaban en la recepción, no había agua caliente y la instrucción que daban era deja tirar toda el agua fría, Se imaginan cuánto desperdicio de agua!!
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6/10 Good

Un hotel con muchisimas escaleras, nl hubo disponibilidad de cambiarnos de habitación a pesar de que viajabamos con niños y personas de la 3ra edad. No hay estacionamiento y aunq tienen convenio con un estacionamiento enfrete, esta muy caro. No hay agua caliente en el baño....te piden abrir la llave del lavabo para q salga agua caliente de la regadera....el hotel tiene buena ubicación
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10/10 Exceptional

Buena Atención y excelente lugar
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2/10 Poor

1.-Habitaciones demasiado pequeñas. 2.- no cuentan con aire acondicionado. 3.- no cuentan con posibilidad de comer en las instalaciones.
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6/10 Good

Mejorar precio. Oferta
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4/10 Fair

Terrible recepción

Hice la reservación por medio de la app y no me respetaron el precio me cobraron mas de la mitad de lo q habia pagadola persona q estaba en reservación no me ayudó a subir las maletas diciendo q eso lo le correspondía
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2/10 Poor

A pesar de que tenía reservado no la respetaron
Verified review

2/10 Poor

En las noches no tienen agua caliente ..el Wifi es muy lento..no tienen servicio de comedor
Verified review

2/10 Poor

La habitación que me toco tenia una bolsa de toalla femenina en el piso, cabellos sobre la cama, sabanas húmedas. Fui por un tema académico y no habia mas opciones cercanas disponibles. Fue una experiencia indeseable
Verified review

2/10 Poor

Pésima experiencia

El hotel se ve muy bonito y cuidado, la habitación demasiado austera, pasamos frío, la sabana y “edredón” parecía tela corriente de cortinas, las toallas muy viejas y ásperas. Por la mañana antes de las 9:00 se empezaron a escuchar trabajadores y martillazos demasiado fuertes, nunca nos avisaron que había trabajos de remodelación.
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6/10 Good

荷物の多い人にはおすすめできません

部屋はコンパクトで清潔でした。 エレベーター、エスカレーターの無いホテルですので、荷物の多い方は要注意。たまたまなのか、女性のスタッフだけで、荷物の搬入出のヘルプは期待できません。今回は一泊で利用したのですが、チェックアウト後荷物を預けて散策しようと思ったら、荷物の預かりにMX$200請求されました。しかもカード不可。ホテルの支払いはカード可なのにです。連れは請求されず(笑) ただ、一時間のみと言われ、実際には30分程度超過したのですが、追加請求はされませんでした。 立地は申し分ないのですが、いろいろ考えさせられるホテルでした。
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4/10 Fair

No muy bueno

Avía solicitado una cuarto en el cual no fue nada grato para empesar el cuarto no contaba con agua caliente,el mueble para guardar mis cosas las puertas dañadas en malas condiciones,unas tuallas olían muy desagradables en el cual hablé con la encargada y le comenté q quería mi dinero de vuelta para ir a otro hotel ella muy respetuosa mente me dijo q si gustaba me ofrecían otro cuarto en el cual lo cheque y estaba mejor q la primer cuarto estuve 3 noches y bueno estuvo regular después pero no se los recomiendo.
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2/10 Poor

Es el peor hotel de Puebla, todo malo ... TODO
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2/10 Poor

Pesimo, lo peor de Puebla

En verdad, fue muy mala experiencia, la peor noche que he pasado en un hotel.laa sábanas de nylon, se volaba el viernes enti frío por todos lados, la ventana del baño trabada y abierta. Ni regalado regresaría a tan pésimo lugar Hasta deberían quitarle la licencia municipal.
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8/10 Very good

Visit Puebla!

My experience here was great. The gal in the front desk was amazing in providing detailed recommendations on getting around the city and provided sources for day trips.
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8/10 Very good

Las escaleras
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10/10 Exceptional

Recomendable para cualquier turista

Muy lindo, gente amable, las habitaciones súper cómodas, wi-fi, cable, nos dieron cafetera y café para el desayuno, agua, vasos. Excelente servicio en la habitación. Además está cerca del mercado, queríamos conocer y a metros de la plaza central y zócalo. Excelente, lo recomiendo por precio y Calidad
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10/10 Exceptional

Gracias por la atención

Excelente ubicación, los cuartos cómodos y la atención muy buena, altamente recomendable
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2/10 Poor

NO LO RECOMIENDO

Es muy poco accesible , es de 4 pisos , no hay elevador, no hay servicio de quién lleve el equipaje aunque si me ayudaron , rente la sala de juntas un día antes que llegue no me permitieron conocerlo, si hubiera sabido donde estaba el salón lo canceló , en general el hotel son instalaciones viejas , sin mucho mantenimiento, por eso precio en la misma zona hay hoteles mucho mejores , a parte me cobraron el estacionamiento y en la mañana que me asome al ventana mi auto estaba en la calle, en general no volvería ni gratis con ellos .