Intentaré resumirloNo sabiendo muy bien por que, intenté reservar un hotel para una fecha concreta puesto que iba con más familia. Supongo que debió redirigir la página a otro hotel diferente el caso es que me encontré con dos hoteles reservados en Berlín para la misma fecha y al final perdimos la reserva completa de uno de ellos, si que expedia hiciera nada por remediarlo, lo mas que hizo fue mandar un correo al hotel y una llamada al recepcionista que acto seguido prácticamente se rio de nosotros. Esto no quedara así denunciaré al hotel en todas partes, pero también a expedia. Pues fue a quien yo compre y por lo tanto la califico de máxima responsable. Despues de esto viviré para contarlo y denunciarlo en las redes sociales y en todas partes...... familia , amigos.... etc. jamas volveré a comprar con expedia ni volveré a recomendarlo.
En ningun momento defendisteis mis intereses como cliente vuestro, con lo cual aunque hubiera sido un error mío (que no lo fue), considero que a sido un ¡ UN ROBO EN TODA REGLA !
Se quedaron con mi dinero sin ni tan siquiera poder pasar por el hotel, me llamo la gerente personalmente para decirme que por allí ni pasara que no me iba a atender ni pensaba devolvernos ni un solo euro de la reserva, que nos la cobraria integra y así fue.
Lo dicho me habéis defraudado, jamas volveré a hacer nada con vosotros, que aunque solo sea la comision , también me la habéis cobrado dos veces ¡ NUNCA MAS LADRONES ! Me siento estafado y el hotel unos golfos