Paranızla rezil olmak istemiyorsanız, asla gitmeyin!
Otelin fotoğraflarında havuz görünüyor, ayrıca havuzla ilgili Instagram’da birçok paylaşım var. Daha önce eşimiz dostumuz da defalarca bu havuzu kullanmıştı. Ancak Kurban Bayramı tatili için gittiğimizde havuzun 15 Haziran’a kadar açılmayacağını söylediler. Rezervasyon yaparken bununla ilgili ne bir uyarı ne de herhangi bir açıklama vardı. Bunu bilseydik başka bir otel tercih ederdik...
Bu konudaki şikayetimizi dile getirdiğimizde ise personel, sorunu çözmek yerine yaklaşık 15 dakika boyunca neden haksız olduğumuzu anlatmaya çalıştı. Çözmediler tabi.
Sonrasında bari havuz başında bir şeyler içelim dedik. O sabah şemsiyeleri uzak bir yere taşımışlardı. Personelden, şemsiyeyi oturduğumuz yere geri çekmelerini rica ettik. Yardım edeceklerini söylediler ancak yaklaşık 20 dakika boyunca kimse gelmedi. Yardım gelmeyecekse kendimiz çekelim dediğimizde yine “çekiyoruz” dediler ama yine gelmediler. Sonunda şemsiyeyi kendimiz taşıdık. Taşıöa esnasında bizi görünce de içeri geri döndüler, biz yapalım diye...
Kahvaltıda siparişlerimiz eksik geldi ve sık sık karıştı. Odamızda su iki kez kesildi.
Ancak bunlar da yetmediyse; en kötüsü, personelin genel tavrıydı. Sürekli isteksiz, üstten konuşan ve her durumda müşteriyi haksız çıkarmaya çalışan bir yaklaşımları vardı. Yaşadığımız sorunları anlamaya veya çözmeye çalışmak yerine savunmaya geçtiler.
Kesinlikle tavsiye etmiyorum.