Geralmente me hospedo em hotéis, mas, devido à pouca oferta na região, desta vez optei por uma locação por temporada. O apartamento é bom, bem equipado e possui excelente localização, próximo a restaurantes, supermercados e lojas.
Como fiz o check-in por volta das 19h, esperava apenas tomar um banho, preparar uma refeição leve e assistir TV. O banho foi excelente, porém alguns pontos deixaram muito a desejar.
Os utensílios de cozinha são de baixa qualidade, especialmente panelas e frigideiras, além da falta de alguns itens básicos, como pano de prato.
O problema mais preocupante foi uma das cadeiras: ao me sentar, ela se abriu e acabei caindo no chão. Felizmente, a queda foi gradual e não tive maiores consequências. Depois constatei que faltava um parafuso, comprometendo sua estrutura e oferecendo risco de acidente.
A TV também não funcionava. Acionei o atendimento pelo WhatsApp e fui informado de que poderiam levar até 24 horas para verificar. Após esse período, apenas reposicionaram um cabo que estava visivelmente à frente da TV ,que não funcionou. Quanto à cadeira, nada foi feito.
Não tive tempo para abrir inúmeros chamados durante a estadia, especialmente por estar pagando por um serviço que não foi entregue integralmente.
Problemas podem acontecer, mas a solução precisa ser rápida e eficiente. Infelizmente, minha primeira impressão não foi positiva e, em uma próxima visita a Alphaville, certamente procurarei outra opção.