6/10 Bueno
26 jul. 2025
Pésima mi estadía está vez
No querían respetarme mi reservación, ya que me decían no que había la habitación que había reservado y me estaban dando otra habitación, inclusive de menor costo, finalmente después de ir al hotel y platicar con ellos me respetaron mi reservación, no es correcto que hagan esto, para el hotel es muy fácil hacer estos cambias sin darse cuenta como perjudican al Huésped, pro otro lado, la gente de limpieza deberían decirles cómo hacer la limpieza de las habitación o por lo menos que hagan lo esencial pero los baños sucios y asquerosos la alfombra sucia y las camas casi sin hacer, lamentable lo sucedido, iban mejorando cada día más pero parece ser que la gente que está a cargo no les importa la limpieza de las habitación y las tomas de decisiones que afectan al huésped, esta es una crítica constructiva ya que en mi familia y yo tenemos más de 20 años llegando a este hotel y queremos seguir llegando pero no en estas condiciones, ojalá y mejoren
Luis A.
Luis A., se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
