Hotel Spa Santa Ana es una excelente opción para tu estadía en Cuenca. Los huéspedes pueden pasar el día en la piscina techada o comer algo rico en el restaurante. El transporte público se encuentra a unos pasos de la propiedad; la Estación de tranvía Gaspar Sangurima está a solo 12 minutos a pie.
Orquideario de la Universidad de Cuenca - 5 min a pie - 0.5 km
Río Tomebamba & Calle Larga - 7 min a pie - 0.6 km
Estadio Alejandro Serrano Aguilar - 12 min a pie - 1.0 km
Opciones de transporte
Aeropuerto de Mariscal Lamar (CUE) a 12 minutos en auto
A. Internacional José Joaquín de Olmedo (GYE) a 128,5 km
Estación de tranvía Antonio Borrero a 6 min a pie
Estación de tranvía Hermano Miguel a 7 min a pie
Estación de tranvía Gaspar Sangurima a 12 min a pie
Estación de tranvía Unidad Nacional a 23 min a pie
Estación de tranvía Terminal Terrestre a 23 min a pie
Restaurantes
Chocolateria Dos Chorreras - 4 min a pie
Raymipampa - 3 min a pie
Mansion Matilde - 3 min a pie
Café Del Parque - 3 min a pie
Coppelia Restaurante - 1 min a pie
Acerca de esta propiedad
Hotel Spa Santa Ana
Hotel Spa Santa Ana es una excelente opción para tu estadía en Cuenca. Los huéspedes pueden pasar el día en la piscina techada o comer algo rico en el restaurante. El transporte público se encuentra a unos pasos de la propiedad; la Estación de tranvía Gaspar Sangurima está a solo 12 minutos a pie.
Datos generales
Tamaño del hotel
30 habitaciones
Check-in/check-out
Horario de check-in: 14:00-00:00
Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Mascotas
Se aceptan solo gatos y perros (límite de 1)*
Se aceptan animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las zonas comunes
Wifi gratis en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento con acceso para sillas de ruedas en las instalaciones
Estacionamiento fuera de la propiedad en un radio de 20 metros (USD 5 por noche), abierto de 20:00 a 08:00; con reservación obligatoria
Más información
Propiedad para no fumadores
Servicios en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet con cargo todos los días de 07:30 a 09:30
Restaurante
Actividades
Mesa de billar o pool
Trabajo a distancia
Centro de negocios
80 salas de reuniones
Servicios
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Lavandería
Resguardo de equipaje
Paquetes románticos
Instalaciones
Caja de seguridad en la recepción
Piscinas techadas
Sala de juegos o videojuegos
Sala de vapor
Facilidades de acceso
Ascensor
Ancho de la puerta del ascensor (centímetros): 155
Acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
15 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
Baño público con acceso para silla de ruedas
Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Piscina con acceso para silla de ruedas
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Salón lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillos con barandas
Altura de las barandas en el pasillo (centímetros): 150
Televisión con subtítulos opcionales
Puertas con manijas
Pasillos de ancho adecuado para silla de ruedas
Ancho del pasillo apto para silla de ruedas (centímetros): 157
Entrada bien iluminada
Servicios de la habitación
Entretenimiento
Televisión LED de 32 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Tabla de planchar con plancha
Buen sueño
Habitaciones insonorizadas
Ropa de cama
Para que disfrutes
Servicio de masajes en la habitación
Higiene
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Ducha
Jabón y shampoo
Toallas
Papel higiénico
Opciones de conexión
Wifi gratis
Teléfono
Más
Todos los días
Guías y recomendaciones
Mapas locales
Guía de restaurantes
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.
Extras opcionales
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de USD 5 para los adultos y de USD 5 para los niños
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Renovaciones y cierres
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes:
Piscina techada
Bañera de hidromasaje
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Depósito por mascotas: USD 50 por estadía.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 20 por mascota (puede variar según la duración de la estadía), más un cargo único por limpieza de USD 10.
Estacionamiento
Hay un estacionamiento disponible en el área con un costo de USD 5 por noche. Se encuentra a 20 metros y está abierto de 20:00 a 08:00.
Política
Es posible que se apliquen cargos por persona adicional y que estos varíen según la política de la propiedad.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club
También se le conoce como:
suites y spa Santa Ana
Hotel Spa Santa Ana Hotel
Hotel Spa Santa Ana Cuenca
Hotel Spa Santa Ana Hotel Cuenca
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Hotel Spa Santa Ana la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Spa Santa Ana tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Spa Santa Ana?
Sí, hay una piscina techada.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Spa Santa Ana?
Sí, se aceptan gatos y perros (límite de 1). Hay un costo de USD 20 por mascota, por día, y también hay un depósito de USD 50 por estadía. Sin cargos por animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Spa Santa Ana?
Horario de check-in: 14:00-00:00. Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Spa Santa Ana y sus alrededores?
Hotel Spa Santa Ana cuenta con una piscina techada, una sala de vapor y una sala de juegos o videojuegos.
¿Hay restaurantes en Hotel Spa Santa Ana o en los alrededores?
Sí, hay un restaurante en la propiedad.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Spa Santa Ana?
Hotel Spa Santa Ana se encuentra en Centro de Cuenca, a tan solo 6 minutos a pie de Estación de tranvía Antonio Borrero y a 3 minutos a pie de Nueva Catedral de Cuenca.
Opiniones
Opiniones de Hotel Spa Santa Ana
6,8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado una estadía con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, tanto positivas como negativas.Más informaciónSe abre en una nueva ventana
7,2
Limpieza
6,4
Servicios
7,8
Personal y atención
7,2
Estado de la propiedad e instalaciones
Opiniones
Opinión verificada
6/10 Buena
26 de agosto de 2024
la piscina , hidro masaje deberían estar en mejores condiciones. De ahí el lugar me parece muy bien para pasar una noche.
Opinión verificada
10/10 Excepcional
16 de abril de 2022
tranquilo
Opinión verificada
8/10 Muy buena
30 de julio de 2024
Casi casi
La habitación un poco pequeña pero con lo básico, me hubiese gustado contar al menos con una botella de agua en la nevera, que aunque tenía estaba vacía
Opinión verificada
2/10 Mala
10 de agosto de 2024
La ducha estaba tapada y el lava manos. Nunca lo arreglaron.
Pedí un día más y luego de darme una tarifa; la subieron casi al doble
Opinión verificada
6/10 Buena
28 de septiembre de 2024
No respetan la tarifa de la app. Me cobraron un adicional, por un niño que lo inclui al momento de reservar.
Opinión verificada
10/10 Excepcional
28 de noviembre de 2022
Cuenca stay
I liked my stay in this hotel. Good service, pro stuff.
Opinión verificada
10/10 Excepcional
12 de julio de 2022
Staff was very helpful and very polite.
Opinión verificada
4/10 Regular
21 de septiembre de 2022
The hotel is very pretty, very nice staff. Those are the only compliments that Ican give.
Opinión verificada
6/10 Buena
1 de agosto de 2025
Spa, jacuzzi and pool not included in the prize for the room
Opinión verificada
6/10 Buena
26 de julio de 2025
Breakfast didnt get serve what I need make me wait for a long time for nothing. The rest everything was good and clean.
Opinión verificada
6/10 Buena
14 de enero de 2023
The spa facilities not working, pool looked dirty.
Opinión verificada
10/10 Excepcional
9 de agosto de 2026
Mi familia que lo encantada y yo por supuesto
Opinión verificada
4/10 Regular
17 de noviembre de 2025
Habitación húmeda, fria, con polvo. Deben incluir cobijas más abrigadas en la cama, las solicité y no me ayudaron.
Opinión verificada
8/10 Muy buena
25 de febrero de 2023
Entrada a piscina
Atencion buena
Espacio agradable
Solo k el area de entrada a la piscina estaba llena de agua
Opinión verificada
6/10 Buena
17 de agosto de 2022
Malestar en el momento de confirmación de la reserva, el cuarto estaba con la ventana del baño rota por donde entraba el frio.
Opinión verificada
10/10 Excepcional
3 de junio de 2022
Feliz estadía
Excelente atención. La señorita recepcionista, Catalina, muy amable y dispuesta a brindar atención y ayuda en el momento requerido. Espero pronto regresar…
Opinión verificada
4/10 Regular
21 de noviembre de 2025
The place is nothing like in the promotional photos, the room was small, not enough towels, TV didn't work, window is indoors so no sun light and ventilation, extremely noise due to the fact that rooms are very close to each other and the noice comes from other rooms, from the corridor, from the main entrance, etc. We couldn't sleep all night due to noise neighbors.
Limited facilities with a lot of inconveniences.
Opinión verificada
4/10 Regular
24 de septiembre de 2023
This is NOT a 3 star hotel or even close to it. Really felt more like a Hostal to be honest. Super noisy-bring ear plugs. Area is great though and right in the middle of it all.
Opinión verificada
2/10 Mala
29 de diciembre de 2022
Nooo me gusto nada pues ,llegamos y en el baño solo havia un Rollo de papel higienico casi por terminar,en la cama 2 toallas enrrolladas,humedas,y sucias,baje y Reclame y mejor dieron unas secas,y luego tenia que madrugar a viajar y nooo huvo agua ni para lavarse la cara,y el precio de estadia,superior a otros que he estado en cuenca ,con mejor servicio y mejor atencion me senti Robado pues cobraron por adelantado,ese citio es una porqueria