Très décevant.
Malheureusement, nous sommes allés de déception en déception. À l’arrivée, l’accueil a été quasi inexistant et la chambre était très sombre, nous avons pu en obtenir une autre un peu moins triste mais toujours sombre . La chambre est mal agencée et peu fonctionnelle. La salle de bain manque de praticité : robinetterie mal entretenue, miroir trop éloigné du lavabo, éclairage mal pensé et toilettes très basses. Aucune information utile n’était disponible en chambre sur les services de l’hôtel, le spa, le bar ou les restaurants.
Au Bistrot des Artistes, l’expérience n’a pas été meilleure : mobilier inconfortable, table bancale, chaise abîmée et service expéditif et sans attention. La tenue désinvolte et peu soignée des serveurs tant au bar qu’au restaurant donne tout de suite le ton…2 plats manquaient à la carte, mais nous ne l’avons appris qu’après avoir fait notre choix. Il a même fallu réclamer pour commander apéritif et vin. Le plus surprenant reste l’appel de la réception à 0 h 30 pour demander notre heure d’arrivée… alors que nous étions déjà dans la chambre. Le lendemain, nous avons signalé notre insatisfaction à la réception qui remontera à la direction (vu le peu d’intérêt porté au client, je doute fort que ce soit fait ou que cela ait un écho). Nous repartons très déçus et ne renouvellerons pas l’expérience. Nous ne recommandons pas cet établissement, qui n’est pas du tout à la hauteur des standards d’un Relais & Châteaux.