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Crowne Plaza London - Docklands by IHG

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel a orillas del agua con spa, cerca de Centro de Exposiciones ExCeL

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Servicio de la propiedad
Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación
Exterior
Exterior
Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación
Crowne Plaza London - Docklands by IHG está a solo cinco minutos en auto de Centro de Exposiciones ExCeL y de Río Támesis. Regálate un momento de relax con un masaje en su spa y recárgate de energías en el restaurante. Otros servicios y amenidades que verás en este hotel sustentable son una alberca techada, un bar o lounge y sala de fitness. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como el personal amable y el desayuno. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de tren Royal Victoria está a 3 minutos y Estación de tren Custom House está a 9 minutos.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Alberca
  • Spa

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Baño de vapor
  • Estacionamiento
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Servicio de cuidado de niños
  • Centro de negocios
  • Recepción disponible las 24 horas

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Servicio de limpieza diario
El precio actual es de MXN$2,369
MXN$2,843 en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial, con acceso para personas discapacitadas

Habitación estándar, 1 cama matrimonial, con acceso para personas discapacitadas | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama matrimonial, con acceso para personas discapacitadas

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial y sofá cama

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama matrimonial y sofá cama

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Sofá cama
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

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Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Secadora de cabello
Baño privado
Batas
Tina y regadera combinadas
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Minicooler)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Minicooler)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial (Mini cooler)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama matrimonial (Mini cooler)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales (Mini cooler)

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales (Mini cooler)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 25 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales | Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 25 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Ropa de cama hipoalergénica y caja de seguridad en la habitación

Habitación Premium

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Tina y regadera combinadas
Secadora de cabello
Baño privado
Cafetera o tetera
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Propiedades similares

Exterior

Aloft London Excel

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Wifi gratis
8.8 de 10, Excelente, 1,011 opiniones
El precio actual es de MXN$2,010
MXN$2,412 en total
impuestos y cargos incluidos
18 may. - 19 may.
Aloft London Excel
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Western Gateway, Royal Victoria Dock, London, England, E16 1AL

Qué hay cerca

  • Estación IFS Cloud Royal Docks - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro de Exposiciones ExCeL - A 5 min a pie - 0.5 km
  • O2 Arena - A 9 min en auto - 6.5 km
  • Centro comercial Westfield Stratford City - A 10 min en auto - 6.7 km
  • Tower Bridge - A 12 min en auto - 7.5 km

Medios de transporte

  • Londres (LCY-Ciudad de Londres): 12 min en auto (3.5 km)
  • Aeropuerto de Heathrow (LHR): 95 min en auto (102.3 km)
  • Aeropuerto de Gatwick (LGW): 76 min en auto (80.6 km)
  • Londres (LTN-Luton): 58 min en auto (84 km)
  • Londres (SEN-Southend): 45 min en auto (57.6 km)
  • Londres (STN-Stansted): 49 min en auto (55.9 km)
  • Estación de tren West Ham en Londres: 5 min en auto (2.9 km)
  • Estación de tren Limehouse en Londres: 7 min en auto (4.7 km)
  • Estación de tren Westcombe Park en Londres: 9 min en auto (6.5 km)
  • Estación de tren Royal Victoria: 3 min a pie (0.3 km)
  • Estación de tren Custom House: 9 min a pie (0.7 km)
  • Estación de tren West Silvertown: 14 min a pie (1.1 km)

Restaurantes

  • ‪Costa Coffee - ‬A 6 min a pie
  • ‪Sandwich & Co - ‬A 9 min a pie
  • ‪Upper Deck Restaurant - ‬A 3 min a pie
  • ‪Nakhon Thai - ‬A 6 min a pie
  • ‪Warehouse K - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Crowne Plaza London - Docklands by IHG

Crowne Plaza London - Docklands by IHG está a solo cinco minutos en auto de Centro de Exposiciones ExCeL y de Río Támesis. Regálate un momento de relax con un masaje en su spa y recárgate de energías en el restaurante. Otros servicios y amenidades que verás en este hotel sustentable son una alberca techada, un bar o lounge y sala de fitness. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como el personal amable y el desayuno. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de tren Royal Victoria está a 3 minutos y Estación de tren Custom House está a 9 minutos.

Idiomas

Inglés, francés, italiano, polaco, portugués, rumano, español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 210 habitaciones
    • Cuenta con 5 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Guests booked in breakfast included rate plans receive breakfast for up to 2 adults who are sharing a guestroom. Breakfast fees apply for additional guests.
    • Guests booked in dinner included rate plans receive dinner for up to 2 adults who are sharing a guestroom. Dinner fees apply for additional guests.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 12 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Servicio de niñera*
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento en las instalaciones (GBP 25 por día; incluye entrada/salida libre)
    • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Estacionamiento limitado en las instalaciones
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo (con cargo) de 06:30 a 09:00 entre semana y de 07:00 a 10:00 los fines de semana
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)

Actividades

  • Paseos en velero en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Espacio para conferencias

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Sala de fitness
  • Alberca techada
  • Spa de servicio completo
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • 1 Lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Dispositivos de ayuda auditiva disponibles
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cuna gratis
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Rinu. Se ofrecen servicios como masajes. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Tourism, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Cargos y políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: GBP 50 por noche

Opciones extra

  • El desayuno completo tiene un cargo extra aproximado de GBP 19.99 por persona

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños disponible con cargo extra
  • Las camas extra están disponibles por GBP 30.0 por noche

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta GBP 25 por día, con entrada/salida libre

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • A los huéspedes menores de 18 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness

Políticas

Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del titular de la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Carte Blanche y Eurocard
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo.
La propiedad se reserva el derecho de realizar una preautorización de la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.

También conocido como:

Crowne Plaza Hotel London Docklands
Crowne Plaza London Docklands
London Docklands Crowne Plaza
Crowne Plaza London - Docklands England
Crowne Plaza London - Docklands Hotel London
Crowne Plaza London Docklands Hotel
Crowne Plaza Docklands Hotel
Crowne Plaza Docklands
Crowne Plaza London Docklands
Crowne Plaza London Docklands an IHG Hotel
Crowne Plaza London - Docklands by IHG Hotel
Crowne Plaza London - Docklands by IHG London
Crowne Plaza London - Docklands by IHG Hotel London

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Crowne Plaza London - Docklands by IHG la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Crowne Plaza London - Docklands by IHG cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Crowne Plaza London - Docklands by IHG?

Sí, encontrarás una alberca techada.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Crowne Plaza London - Docklands by IHG?

No se aceptan mascotas; sin embargo, se permiten animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Crowne Plaza London - Docklands by IHG?

Sí. El estacionamiento sin valet tiene un costo de GBP 25 por día. Es posible que los espacios para estacionarse estén limitados. Hay estación de carga para vehículos eléctricos disponible.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Crowne Plaza London - Docklands by IHG?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 11:00. Hay check-out sin contacto disponible.

¿Qué actividades se pueden hacer en Crowne Plaza London - Docklands by IHG y sus alrededores?

Diviértete con las actividades cercanas, como paseos en velero y windsurf. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un refrescante chapuzón en la alberca techada. Crowne Plaza London - Docklands by IHG también cuenta con baño de vapor y servicios de spa.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Crowne Plaza London - Docklands by IHG?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Qué hay en los alrededores de Crowne Plaza London - Docklands by IHG?

Crowne Plaza London - Docklands by IHG se ubica frente a un cuerpo de agua, en Docklands, a solo 3 min a pie de Estación de tren Royal Victoria y a 5 min a pie de Centro de Exposiciones ExCeL. Los huéspedes tienen buenos comentarios sobre este hotel por su gran ubicación.

Opiniones de Crowne Plaza London - Docklands by IHG

Opiniones

8.8

Excelente

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Regular

I had a lot of difficulties reaching out reception; slow check out process and terrible room service, taste of food was really bad and presentation or delivery person not very clean. 2 elevators for the property is not functional
Carolina, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

🙏
Mariel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

😊
Mariel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Everyone was so nice and I needed to rest and I was able to do it
Mariel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

.
Laura, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Gary, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It’s a nice lovely place in London
Klara, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent as always

Stay here regularly and staff are really good and friendly and bed is comfy with an excellent duvet
Anne, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great hotel

Very friendly staff and very clean.
Abdul, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent staff!

The most lovely staff working on reception! So chatty and helpful! We were staying at the hotel for an Usher concert and the member of staff who was checking us in gave so much advice for travelling to the venue and getting home.
Katie, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ali, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff were most helpful in meeting all my needs and providing all necessary information for me to get through the hotel; retained my luggage temporarily when asked for; provided a comfortable bedroom with excellent facilities; and even helped me get back into my room when I inadvertently locked myself out. The transport links from here are convenient, but it is testament to the hard work of the staff that they made my stay as stress-free as possible. Would certainly recommend for anyone going to ExCeL London or nearby.
R, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Crowne Plaza docklands London.

Very nice hotel, pool smaller than expected. Parking quite restricted and you cannot prebook. But lovely condition and well laid out.
Mark, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Fiona, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

The check in was very difficult, not helpful, abrupt and quite rude. Not a great start to a birthday celebration
Laura, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Matthew, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Grace, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Odd Gunnar, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Comfortable stay

Stayed in a comfortable room with two double beds for two nights. Very comfortable beds. Quiet rooms from an external point of view despite being in the flight path for the City airport. Quite a bit of noise from the corridor though. Breakfast a good selection although they weren't very good at restocking empty items or clearing dirty plates so the table got quite cluttered. The pool are was ok although not many places to sit.
Hannah, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Shaneel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Jenny, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Great Hotel

We really enjoyed our stay, the staff were friendly and accommodating. The swimming facilities really made our stay more special. Breakfast was really good with lots of choice. Check in and check out was easy. Rooms were well equipped and comfy. Nice location and easy access to all areas of London that we needed.
Daniel, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es war wunderbar
Georgia, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Overall a very pleasant stay, thank you :)

The hotel was very good, very clean and professional staff. We arrived as a large family and they provided us with a cot, extra blankets and extra water in our room complimentary. The morning breakfast buffet was also very good, the options were very nice. Only critic I would say is that the coffee machine broke down during breakfast and it wasn't to my liking to be honest, coffee was bitter. But overall it was an excellent stay, couldn't fault it. Also we were bit disappointed that we couldn't access the pool as the timings for children cuts off at 7:30pm so please consider extending this.
Se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Jørn, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com