⭐️⭐️☆☆☆
La ubicación del Hotel Avenue es excelente, muy cerca de Amsterdam Centraal y de las principales atracciones. Lamentablemente, eso fue lo mejor de nuestra estancia.
La habitación era extremadamente pequeña y el baño estaba en malas condiciones. Al llegar encontramos cabellos en el piso y la ducha presentaba moho o suciedad acumulada en la silicona. Esa misma noche descubrimos que el desagüe estaba obstruido y, cada vez que nos duchábamos, el baño se inundaba, obligándonos a caminar sobre el agua para poder usar el inodoro.
Quiero destacar que el personal de recepción del día fue muy amable. Como ya no había personal de limpieza, subieron ellos mismos a intentar limpiar el baño, aunque, por supuesto, no pudieron resolver el problema por completo. En cambio, el gerente de la noche fue poco receptivo y la única solución inmediata fue darnos toallas para que nosotros mismos secáramos el piso.
Aunque nos ofrecieron cambiar de habitación al día siguiente y Hotels.com nos otorgó una compensación de US$50, ya habíamos perdido la confianza en el hotel y decidimos abandonar nuestra estancia y trasladarnos a otro hotel.
Una buena ubicación nunca debe compensar una limpieza deficiente, un baño inundado y una gestión inadecuada de un problema tan evidente. Lamentablemente, no volveríamos a hospedarnos aquí.