Paradisus Cancún – All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más
Propiedad de lujo frente a la playa con campo de golf, cerca de Inicio del sendero del Museo Maya

Elige las fechas para ver precios

Si te hospedas en Paradisus Cancún – All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o tomar un trago en el bar de la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Plaza La Isla. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Gastro Hall, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, un campo de golf y un club infantil gratuito. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

9,2 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes
  • Aire acondicionado

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Campo de golf
  • En la playa
  • 9 restaurantes y 7 bares
  • Spa de servicio completo
  • 4 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de guardería gratis
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Sombrillas de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Televisión por cable o vía satélite
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de USD 372
USD 455 en total
impuestos y cargos incluidos
18 oct. - 19 oct.

Lo mejor de esta propiedad

Escapada a la playa
Un restaurante con vistas al mar y un chiringuito te esperan en este refugio con todo incluido. Las playas de arena blanca ofrecen toallas, sombrillas y aventuras acuáticas cercanas.
Paraíso para trabajar y jugar
Trabaja en el centro de conferencias y las salas de reuniones, y luego relájate con los tratamientos del spa. En primera línea de playa hay bares y golf para relajarse.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Ver todas las fotos de Premium Master Suite Sunset View

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, una bañera, un balcón con vistas al mar y un comedor.

Premium Master Suite Sunset View

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la laguna
  • 61 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Premium Two Bedrooms Master Suite

Un balcón con vista al mar, una bañera, dos sillas de mimbre y una mesita con un bolso y gafas de sol.

Premium Two Bedrooms Master Suite

8,0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la laguna
  • 102 m²
  • 2 habitaciones
  • Capacidad para 8
  • 2 camas dobles y 1 cama King size

Ver todas las fotos de Premium Suite Sunset View

Habitación de hotel con una cama grande, vista a un edificio a través de una puerta de cristal, un espejo redondo y una mesita de noche con una lámpara.

Premium Suite Sunset View

8,0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 52 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

Una habitación de hotel con un ventanal grande, un sofá, un televisor y un balcón con vista al océano.

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • Vista al mar
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Suite Sunset View Adults Only

Habitación de hotel con una cama grande, un televisor sobre un trípode, un baño con bañera y ducha.

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

9,0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

Habitación de hotel con cama, sofá, mesa de comedor con sillas, lámpara y vista al océano.

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

9,4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

Habitación de hotel moderna con sofá, una mesa redonda, televisión y vistas al exterior.

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

10,0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 60 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Ocean View

Una habitación de hotel con cama, una silla, televisión, espejo y armario.

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Suite Ocean View

Habitación de hotel con cama, escritorio y silla, mesa con sillas, y balcón con vista al océano.

Family Concierge Suite Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 55 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Governor Suite

Una habitación de hotel moderna con una televisión grande, un sofá, un comedor y un balcón con vista al océano.

Governor Suite

  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Family Concierge Suite Sunset View

Una habitación de hotel moderna con balcón, un sofá, una mesa redonda y una silla.

Family Concierge Suite Sunset View

  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Junior Suite Sunset View

Habitación de hotel con una cama, televisión, lámpara y vista a un edificio a través de un ventanal grande.

Family Concierge Junior Suite Sunset View

  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Two Bedroom Sunset View

Una habitación de hotel con cama, una mesa redonda, una silla, un sofá, un ventanal con vista al mar y un balcón.

Family Concierge Two Bedroom Sunset View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Family Concierge Two Bedroom Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, espejo, lámpara y una mesita.

Family Concierge Two Bedroom Ocean View

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Capacidad para 8
  • 1 cama King size y 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Sunset View

Habitación de hotel con cama, televisión, lámpara y espejo.

Junior Suite Sunset View

7,8 de 10
Buena
(144 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Un dormitorio con cama, televisor y vista al océano.

Junior Suite Ocean View

8,0 de 10
Muy buena
(56 opiniones)
  • Vista al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

Habitación de hotel con dos camas, un sofá, una mesita, una lámpara, un espejo y un amplio ventanal con cortinas.

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

9,0 de 10
Magnífica
(16 opiniones)
  • Vista a la laguna
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size o 2 camas dobles

Ver todas las fotos de The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

Un dormitorio ordenado con una cama grande, mesitas de noche, un espejo y una lámpara colgante.

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

8,2 de 10
Muy buena
(12 opiniones)
  • Vista al mar
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

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Minibar con artículos gratuitos y caja de seguridad en la habitación
AVA Resort Cancun
Cancun
  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
8.6 de 10, Excelente, 1 692 opiniones
El precio actual es de USD 415
USD 507 en total
impuestos y cargos incluidos
21 sept. - 22 sept.
AVA Resort Cancun
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Información de la zona

Mapa
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500

Puntos de interés

  • Aquaworld - 5 min a pie - 0.4 km
  • Laguna Nichupté - 5 min a pie - 0.4 km
  • Sala para eventos Oasis Arena - 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Ballenas - 16 min a pie - 1.4 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - 3 min en auto - 2.5 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 18 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 147 minutos en auto
  • Un servicio de traslado por la zona

Restaurantes

  • ‪Tatish Restaurant - ‬11 min a pie
  • ‪Bana - ‬1 min a pie
  • ‪Coffee & Me - ‬11 min a pie
  • ‪Coyote Loco - ‬11 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬6 min a pie

Acerca de esta propiedad

Paradisus Cancún – All Inclusive

  • Si te hospedas en Paradisus Cancún – All Inclusive, podrás pasar unos días increíbles en la playa y relajarte en la sombra de una sombrilla o tomar un trago en el bar de la playa. Además, estarás a tan solo 5 minutos en auto de Plaza La Isla. Los huéspedes podrán divertirse en 4 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y hidroterapia. Gastro Hall, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 7 bares, un campo de golf y un club infantil gratuito. Este hospedaje recibe excelentes opiniones de sus huéspedes por la piscina y la atención del personal.

Detalles de la opción todo incluido

  • Paradisus Cancún – All Inclusive tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
    • Incluye bebidas alcohólicas premium
    • Servicio a la habitación disponible en un horario determinado (con un menú limitado)
    • Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades en tierra

    • Sala de fitness
    • Club infantil

Cursos, clases y juegos

    • Aeróbic
    • Cocina
    • Baile
    • Gimnasia acuática
    • Yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades en la propiedad
    • Espectáculos en vivo en la propiedad

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 773 habitaciones
    • Cuenta con 7 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out después de hora sujeto a disponibilidad

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • Si tienes alguna duda, comunícate con la propiedad usando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
    • La edad mínima para hacer el check-in durante el Spring Break es de 21 años.

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de un niño (de hasta 12 años), por adulto registrado, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
    • Servicio de cuidado de niños*
    • Servicio de cuidado de niños gratis
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 9 restaurantes
  • 7 bares
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la piscina
  • Bar en la piscina
  • Cafetería
  • Café y té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Los menores se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Piscina para niños
  • Servicio de guardería gratis
  • Menú para niños
  • Juegos para niños
  • Juguetes

Actividades

  • En la playa
  • Clases de yoga
  • Golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Ecotours en los alrededores
  • Kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Camas de piscina con cargo
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sillones reclinables de piscina
  • Sombrillas de piscina

Instalaciones

  • 5 edificios
  • Año de construcción: 1990
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • Campo de golf en la propiedad
  • 4 piscinas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • 4 canchas de pickleball al aire libre
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masajes
  • Salón de eventos
  • Salón de fiestas
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior

Facilidades de acceso

  • Ascensor

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Televisión LED de 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Ropa de cama de alta calidad

Higiene

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Secador de pelo
  • Toallas

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada gratuita

Más

  • Todos los días
  • Caja de seguridad en la habitación
  • Artículos de tocador ecológicos
  • Bombillas LED
  • Reciclaje

Características especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 11 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y masajes tailandeses. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

Gastro Hall: buffet con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.
Sal Steak Cave: restaurante gourmet con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina argentina. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Capella: restaurante con vista al jardín que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Sante: restaurante con vista al mar y con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea. Abre todos los días.
Kao: sushi bar con vista al jardín que ofrece cocina japonesa y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento está certificado por el siguiente programa de terceros sobre sostenibilidad: Ecostars. Para obtener más información sobre esta certificación, visita su sitio web.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MXN 85.40 por hospedaje y por noche.

Extras opcionales

  • Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
  • Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Mascotas

  • Se aceptan animales de servicio sin cargo.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Es posible que se apliquen cargos por persona adicional y que estos varíen según la política de la propiedad.

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.

Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises para reutilizar parte del agua.

Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con extintor de incendios.

Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).

El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.

Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.

Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.

Número de registro de propiedad: 005-007-002571/2025

También se le conoce como:

Paradisus Cancún

Paradisus Cancún - All Inclusive

Paradisus Cancún – All Inclusive Cancún

Paradisus by Melia Cancun - All Inclusive

Paradisus by Meliá Cancun - All Inclusive

Paradisus by Meliá Cancun - Todo Incluido

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Paradisus Cancún – All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Paradisus Cancún – All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Paradisus Cancún – All Inclusive?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Paradisus Cancún – All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Hay un casino dentro de Paradisus Cancún – All Inclusive?

No, este hotel todo incluido no tiene casino. Sin embargo, PlayCity Casino (18 minutos en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (19 minutos en auto) están cerca.

¿Qué actividades hay para hacer en Paradisus Cancún – All Inclusive y sus alrededores?

Disfruta al máximo el campo de golf dentro de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Además, Paradisus Cancún – All Inclusive cuenta con 7 bares, un sauna y un gimnasio, así como con una sala de juegos o videojuegos y un jardín.

¿Hay restaurantes en Paradisus Cancún – All Inclusive o en los alrededores?

Sí, hay 9 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.

¿Cómo es la zona donde se encuentra Paradisus Cancún – All Inclusive?

Paradisus Cancún – All Inclusive está a tan solo 5 minutos a pie de Aquaworld y a 14 minutos a pie de Sala para eventos Oasis Arena. Esta zona es perfecta para recorrer a pie y muy famosa por sus increíbles playas.

Opiniones

Opiniones de Paradisus Cancún – All Inclusive

9,2

Magnífico

9,8

Limpieza

9,2

Servicios

9,4

Personal y atención

9,4

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo muy bien, muy buena atención
Opinión verificada

10/10 Excepcional

La ubicación es fantástica y los alimentos son muy buenos
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo muy espectacular ,las comidas la atencion ,recomiendo el hotel volveria a ir muchas veces
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Instalaciones muy bonitas, habitaciones confortables y la atención del personal así como los alimentos, excelentes.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Un Hotel fabuloso. El personal super atento con empleados especiales. Comidas excelentes. Un estadía magnifica.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Me encantó 100% recomendable
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Todo muy accesible y la playa increible
Opinión verificada

10/10 Excepcional

El Hotel Paradisus tiene una ubicación extraordinaria, sus instalaciones muy bonitas y funcionales, todas las habitaciones sin excepción con vista, mar o laguna, con una alberca grande, playa, servicio y personal muy amable. Siempre llego a Paradisus en Cancún
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Ya me había hospedado hace 2 años en este hotel. La verdad me gustó la primera ya que tenían un lindo restaurante de mariscos con vista al mar el cual ya no lo utilizan para mariscos. En general está bien falta que conserven la calidad de los alimentos y mejorar la calidad de los licores. Falta más ambiente ya que se siente frío el hotel
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Devén mejorar en la comida y más a área con música
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Las habitaciones estan remodeladas y eso esta bien. Sin embargo la calidad de la comida bajó muchísimo en comparación hace 5 años atrás! Me hospedé alli porque era el resort con la mejor comida de la ciudad...pero todo cambió.El personal excelente.
Opinión verificada

8/10 Muy buena

El personal Excelente. El bar tender Luis y su compañero súper atentos y en general el personal súper amable La habitación nos hacían la limpieza súper. Solamente nunca nos surtieron el mini bar de la habitación en el tiempo de nuestra estancia. Los restaurantes y la comida súper !!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Abril de 2026 Llevé a mi esposa de luna de miel a Paradisus Cancún, en la sección The Reserve. Escogí este hotel por la estructura de pirámide, algo que lo hacía interesante y único en un lugar donde hay variedad de hoteles… y no me equivoqué. Desde que llegamos, mi esposa se quedó sin palabras; quedó enamorada del lugar. Dato curioso: la estructura principal con techo de cristal fue inspirada en un cenote. El mejor servicio que recibimos fue el de nuestro concierge llamado Sergio. He went above and beyond para cumplir, satisfacer y exceder nuestras expectativas. Siempre estaba un paso adelante. Si les toca Sergio, no duden en dejarle saber sus peticiones, porque de alguna forma, si estaba en sus capacidades, las cumplía. Siempre fue respetuoso y amable conmigo y con mi esposa. Servicial, atento, siempre con una sonrisa y dispuesto a ayudar. Nos encantó la experiencia. Restaurantes y buffet deliciosos. Gracias a Sergio y a todos aquellos otros empleados que fueron amables con nosotros. Honeymoon approved por nosotros; recomendado 100% para pasarla bien y relajados.
Opinión verificada

2/10 Mala

Muy mala experiencia con este hotel. Llevo varios días intentando recibir un reembolso que me prometieron y hasta el día de hoy sigo sin recibir mi dinero ni una confirmación clara. Me dijeron que enviarían el reembolso por transferencia bancaria, pero cada vez que pido información solo recibo excusas y retrasos. Lo más decepcionante es que me pidieron eliminar mi reseña negativa para poder “ayudarme” con el proceso del reembolso. Accedí y eliminé la reseña de buena fe, esperando profesionalismo y cooperación, pero después de hacerlo dejaron de ser claros y sigo sin solución. La falta de comunicación, transparencia y seguimiento ha hecho toda esta situación muy frustrante. Solo quería recuperar mi dinero y recibir un servicio honesto. They charged me for a room I never confirmed about . Never AGAIN
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Can’t put into words how amazing the staff were! Awesome place to relax and enjoy some personal time. Definitely would recommend it to any of my friends.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Great property that was perfect for our family.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelent food, drinks, amenities.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

food and staff were amazing
Opinión verificada

10/10 Excepcional

The resort was beautiful, staff were very friendly and helpful and everything was very clean
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Quarto limpo , funcionários super educados , amamos nossa estadia no resort
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Everything was good nice experience staying in this hotel
Opinión verificada

10/10 Excepcional

We had an incredible experience at this hotel. Thank you!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Staff very attentive, very clean resort! Food was good for an all inclusive!
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Staff, service and food were excellent.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Hotel totalmente renovado !! Tudo limpo academia nova, quartos novíssimos, excelente restaurantes ótimo café da manhã e the reserve excelente funcionários muito prestativos