Hotel Rancho San Diego Grand Spa Resort

Es una lastima que por mas que todo el personal se esfuerce en dar buen servicio todo lo tire a la basura UNA sola persona deshonesta, por estas situaciones de ROBO uno jamás vuelve a los hoteles y los recomendamos mal con los conocidos. el hotel no mal a pesar de temas específicos que se les salen de control por temporada fuerte, pero el servicio de Vida del Temazcal; Thania mesera, el Gerente de servicios que hicieron todo por que tuviéramos una buena estancia. Es lamentable que al salir 20 minutos después de ello marque para decirles que me resguardaran una sudadera que deje olvidada en la recamara y me la hayan robado al decirme que no estaba, estoy 100% seguro y jamas haría una queja sin ello. La sudadera es lo de menos, el coraje es como una sola persona de su hotel puede tirarle a la basura un cliente como yo que los visitaba frecuentemente y consumía todo en su hotel. que pena de esa persona, pero mas pena de sus procedimientos y control de su personal.

Muy lindo hotel pero podrían mejorar sus camas son una piedra total.

Durante mi estancia, nunca tuve agua caliente Lo que originó que mi hija se me enfermara de gripa derivado de que al bañarla se me resfrió

todo excelente, pero pague la habitación con alberca y estaba demasiado fría, no se pudieron meter mis hijos a la alberca. Sugiero que suban la temperatura.

Mi única queja es que la primera noche nos pusieron todas las almohadas en muy mal estado llenas de bolas, al otro día nos quejamos de las almohadas y muy amablemente nos las cambiaron. No son almohadas que debe tener un hotel de ese precio.