Hola, soy huésped frecuente en Na Balam desde hace años, espero este review sea para algo positivo, en cuanto a la estancia todo muy bien, solo donde bajó de calidad son la atención en restaurante restaurante Oceanvs, los desayunos incluidos ya no son los mismos, muy grasosos los omelets o huevo cocinado, anteriormente incluía guarnición de papa y ensalada, quizás no sea la gran diferencia pero muy grasoso, el café quemado y la atención con demora, en la playa igual las tostadas de atún que mi familia y yo cuando vamos a Isla era de nuestra comida favorita, el atún con falta de consistencia y sabor como si hubieran perdido ese sabor. 2 incidentes con meseros en la playa donde al pagar , no regresaron , uno de los meseros no regresó y dio por hecho que era propina, y al día siguiente igual, solo que en el segundo día si tuvimos quei acudir a la barra para que localizaran al mesero. Seguimos siendo turistas y amamos la Isla.