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Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Propiedad todo incluido con 4 restaurantes, cerca de Playa principal de Playa del Carmen

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3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Espectáculo de teatro
Exterior
Tratamientos corporales, masajes en la playa y exfoliaciones corporales
Servicio de la propiedad
A solo 10 minutos a pie de Club de golf Playacar, Hotel Riu Lupita - All Inclusive te ofrece un club nocturno y un club infantil gratuito. En su spa, podrás regalarte un momento de relajación con un masaje en la playa, un tratamiento facial o una sesión de manicure y pedicure. Por su parte, Adelita, uno de sus 4 restaurantes, te espera para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad todo incluido son sus 3 albercas al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Recepción 24h
  • Bar
  • Spa
  • Alberca
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • 4 restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Sala de fitness
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Chapoteadero

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble (M)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (M)

7.6 de 10
Buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (M)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (M)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (E)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (E)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (C)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (C)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (U)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (U)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble (C)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (C)

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (L)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar (L)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón (B2C-CA)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar, balcón (B2C-CA)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (B2C-US)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (B2C-US)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (U)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (U)

8.2 de 10
Muy buena
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (E)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (E)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, balcón (B2C-US)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación familiar, balcón (B2C-US)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, balcón (B2C-CA)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble estándar, balcón (B2C-CA)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (L)

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble (L)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Habitación separada
Baño privado
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Room Standard

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Double Room Standard

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Double Room Standard

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Playa privada, playa de arena blanca y toallas de playa

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
8.2 de 10, Muy bueno, 4,632 opiniones
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive
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Información de la zona

Sección del mapa
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Club de golf Playacar - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Terminal marítima de Playa del Carmen - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Quinta Avenida - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Playa de Playacar - A 8 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel): 20.2 km
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 50 min en auto (58.5 km)
  • Traslado desde/hacia la playa

Restaurantes

  • ‪Rosa Roja - ‬A 6 min en auto
  • ‪Occidental Allegro - ‬A 7 min en auto
  • ‪Wyndham Pool Bar - ‬A 7 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 14 min a pie
  • ‪Don Rafael - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

A solo 10 minutos a pie de Club de golf Playacar, Hotel Riu Lupita - All Inclusive te ofrece un club nocturno y un club infantil gratuito. En su spa, podrás regalarte un momento de relajación con un masaje en la playa, un tratamiento facial o una sesión de manicure y pedicure. Por su parte, Adelita, uno de sus 4 restaurantes, te espera para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad todo incluido son sus 3 albercas al aire libre, su bar junto a la alberca y su sala de fitness. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel
Windsurf

Actividades en tierra

Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, español

Más información sobre esta propiedad

VISIBILITY

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 300 habitaciones
    • Cuenta con 3 pisos

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años

Niños

    • Servicio de niñera*
    • Club infantil gratuito

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratuito a la playa

Más información

    • Áreas designadas para fumadores
LOB_HOTELS

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30
  • 4 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Supermercado o tienda de conveniencia

Actividades

  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Tenis
  • Clases de fitness
  • Básquetbol
  • Vóleibol
  • Kayaks
  • Snorkel
  • Windsurf
  • Tiendas
  • Playa en los alrededores
  • Campo de golf en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Ski acuático en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Ciclismo
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Resguardo de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 23 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • 3 albercas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y ecosistemas locales
  • Energía 100% renovable
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Televisión con subtítulos
ROOM

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Minibar

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Cuna gratis
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Dispensador de productos de higiene personal
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras
STAR_OUTLINE

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, Renova Spa. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Adelita: restaurante con vista a la alberca, y servicio de desayunos, comidas y cenas.
Maria Bonita: restaurante con especialidad en cocina mexicana y servicio solo de cenas. Abre todos los días.
Cozumel: restaurante de carnes con servicio de cenas. Requiere reservación. Abre todos los días.
Dante: restaurante temático de cocina italiana. Abre todos los días.
Tequila: bar en la propiedad. Abre todos los días.
MONETIZATION_ON

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

Al momento del check-in o check-out en la propiedad, se te cobrarán los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MXN 50.91 por hospedaje y por noche.

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños disponible con cargo extra

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no cuenta con elevador.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del titular de la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito de las principales instituciones. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
La propiedad se reserva el derecho de realizar una preautorización de la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y resorts Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

También conocido como:

Lupita Riu
Riu Lupita
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita All Inclusive Playa del Carmen
Riu Lupita Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Lupita Mayan Riviera
Riu Lupita Mexico
Riu Lupita Resort
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property Playa del Carmen
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property
Riu Lupita Inclusive inclusiv
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Inclusive
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive All-inclusive property
HELP_OUTLINE

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Riu Lupita - All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Hotel Riu Lupita - All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Sí, hay 3 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Horario de check-out: 12:00.

¿Hay casino en las instalaciones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

No, esta propiedad no cuenta con casino; sin embargo, está cerca del Riviera Gran Casino (a 6 min en auto).

¿Qué actividades se pueden hacer en Hotel Riu Lupita - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, windsurf y snorkel. También puedes practicar tus jugadas en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics, básquetbol y vóleibol. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un chapuzón en una de las 3 albercas al aire libre. Hotel Riu Lupita - All Inclusive también cuenta con discoteca y sala de fitness, además de servicios de spa y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Sí, hay 4 restaurantes en las instalaciones, con cocina mexicana y vista a la alberca.

¿Hotel Riu Lupita - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón.

¿Qué hay en los alrededores de Hotel Riu Lupita - All Inclusive?

Hotel Riu Lupita - All Inclusive está a solo 8 min a pie de Club de golf Playacar y a 16 min a pie de Centro comercial Centro Maya.

Opiniones de Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Opiniones

7.8

Bueno

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Bueno

Fin de semana con amigas y colegas

No fue la mejor experiencia en está ocasión. Creo que bajaron el nivel de calidad y variedad de alimentos y atención al huésped. Ojalá que capaciten a su personal para que tengan mejor actitud. Hace un mes fuimos y nuestra experiencia había sido buena, en esta ocasión algo cambió, no sabemos qué haya influido en este cambio. Elvira la mesera fue nuestra salvación, ella fue lo mejor del hotel.
Araceli, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

Mi dinero a la basura, terrible!

Está fatal que en la página den información incorrecta, no tiene playa, no tiene 4 restaurantes, no tiene 3 bares, es un lugar diminuto, con la alberca principal saturada de gente, el agua caliente, la comida de las restaurantes de muy mala calidad y poca variedad, el servicio pésimo, no hay meseros en la alberca que te ofrezcan bebidas, tienes que ir a la única barra que hay, si quieres ir a la playa tienes que ir en un autobús del hotel a un club de playa que está fatal, una alberca en medio chica y sin servicio de meseros para las bebidas en la playa, si quieres tomar algo debes ir tú mismo a la barra. Definitivamente este no es un hotel 5 estrellas y la información en la página es incorrecta, jamás habría pagado por ir a un hotel sin playa en las instalaciones y con tan mala calidad en los alimentos y el pésimo servicio, ahorré para ir a celebrar el día de la madre con mis hijos y fue como tirar mi dinero en la basura! Total desilusión y muy mala información por qué no es lo que se ve en la página cuando uno hace la reservación y decide pagar un par de habitaciones ahí.
Liu, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Nuestra experiencia como siempre fue excelente. La comida variada y deliciosa. El personal muy atento y con un buen trato a los nacionales y eso es de elogiarse. Gracias
ARACELI, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Plinio Fabián, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Fin de semana relax

El personal amable el servicio de restaurante muy limitado su horario y no hay variedad
Nelly G, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

No te dejes en engañar con HOTEL RIU.

No me respetaron el precio que contrate aquí en la aplicación llegué y pagué $5000 pesos más, según no tenían registrado a los niños, la habitación estaba muy sucia desde las paredes. La cama una piedra total, mala atención desde que llegas comida mala en resumen pagas tanto para decir fui a hotel Rio. Por que es pésimo el servicio la gente no está capacitada, y todo es muy baja calidad a lo que te ofrece. Me hubiera pagado. Un mejor hotel por esa cantidad.
NATALY, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Esta genial
Oscar, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente!
Alfredo Ceron, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El personal es muy grosero con los nacionales, con extranjeros estaban al pie de atencion, mala señal de Internet, hirarios justos de restaurantes,activudades aburridas y poca variacion de comida
Alejandra, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Osmar, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Luis Horacio, se hospedó 11 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El servicio en general estuvo muy bien gracias
JESUS GILBERTO, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

El servicio del personal es muy bueno
German, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Si hay diferencia en los restaurantes con el Riu Tequila, además del sazón y la variedad de alimentos, fuera de ahí todo perfecto. Excelente servicio de los chicos del bar, además muy amables.
MARÍA ESTHER, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

La comida no tan buena, exceso de aceite en la comida
Sergio Heinz, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Eugenio, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Kevin, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente servicio.
Victor Alfredo, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Adriana, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo excelente, buena opción y servicio, excelente relación calidad precio y muy cerca de la 5ta avenida para también salir a pasear y conocer playa del carmen
Eduardo, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Hace falta un servicio más rápido en barras de bebidas alcohólicas
Jesus Antonio, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente trato bueno algunos limpieza solo lo malo es que la playa esta lejos de ahí todo excelente
Alan, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

.
JOSE ALBERTO RUIZ, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Daniel, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Creo que hace falta una renovación en la propiedad y mejorar la calidad
ENRIQUE BUENFIL, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia