Nossa experiência foi bastante ruim, principalmente considerando o horário e o valor da hospedagem.
Chegamos ao local por volta das 18h para realizar o check-in, porém não havia nenhum funcionário disponível. No momento do check-in, também não recebemos pelo WhatsApp as informações do nosso quarto, apesar de as mensagens automáticas informarem que esses dados seriam enviados por esse canal.
Como o quarto possui fechadura eletrônica e precisávamos das informações para conseguir entrar, tentamos contato por telefone. Ligamos para os dois números divulgados pelo estabelecimento, mas não fomos atendidos. Pelo WhatsApp, recebíamos apenas mensagens automáticas, sem qualquer suporte de um funcionário.
Somente por volta das 19h um funcionário chegou ao local e nos passou as informações necessárias para conseguirmos acessar o quarto.
Quando finalmente entramos no quarto, encontramos lixo no banheiro, o que tornou a experiência ainda mais desagradável.
Foi uma situação bastante frustrante, especialmente pelo horário em que chegamos, pela falta de atendimento e suporte no momento do check-in e, principalmente, pelo valor pago pela hospedagem. Esperávamos um serviço muito melhor