Estimados señores:
Me he sorprendido al comprobar que se ha realizado un cargo de 69 euros en mi cuenta bancaria, relacionado con una reserva en ibis Budget Sevilla.
Quisiera aclarar que ya les había enviado un correo electrónico informándoles de que mi solicitud de visado había sido denegada. Por este motivo, les solicité que no realizaran ningún cargo en mi cuenta bancaria, ya que no podría viajar ni hacer uso de la reserva.
Por lo tanto, les agradecería que cancelaran dicho cargo y procedieran al reembolso del importe, si fuera posible.
Asimismo, les aseguro que, en cuanto obtenga el visado, estaré encantado de realizar una nueva reserva con ustedes.
Les agradezco de antemano su comprensión y colaboración, y quedo a la espera de su confirmación sobre la cancelación del cargo y la devolución del importe.
Atentamente,