cuando llegamos a las 4 de la tarde no estaban listas nuestras habitaciones cuando deberian estar a las 3, ,que no servia e aire acondicionado,que para que queriamos aire si ahi no hace calor,que la alberca no estaba funcionando desde hace 4 años,en las noches pedia hielo y me lo llevaban en una bolsa pequeña de plastico muy decepcionado por eso pido a expedia que me devuelva parte de lo que pague por un hotel que era mentira lo que publicaba ,asi que espero que se pongan en contacto conmigo para ver la devolucion de un hospedaje que me ofrecieron y era mentira ,yo soy cliente de ustedes desde hace varios años y espero seguir siendolo y hablen con el hotel que no este ofreciendo mentiras es mas me dijeron que si yo hubiera hecho la reservacion directos con ellos me hubieran regalado el desayuno gratis que era bufet que por cierto era lo unico bueno del hotel y tuve que pagar ,espero una respuesta de ustedes,