Verified review
2/10 Poor
Clemilda
Sep 8, 2026
Equipe da recepção totalmente desorganizados, o quarto no qual fiz a reserva era superior vista para o mar, não foi o que me colocaram, tive que verificar na recepção aí eles não tinham disponível, me colocaram em outro quarto no térreo vista para o mar no qual você via o muro.
Até aí relevei, mas quando verifiquei a roupa de cama estavam sujas e mofadas.
A cama estava mofada, os travesseiros mofados.
Fiquei na pousada apenas o prazo de 1 hora e desisti da hospedagem.
Fiquei no prejuízo mas não havia condições de ficar em um local assim.
Não recomendo mesmo.
E acho que o hotel.com deveria se responsabilizar pelo ocorrido.
Pois fica fácil apenas intermediar a reserva e ficar por isso mesmo.
Não utilizarei mais o hotel.com como ferramenta de reserva, até porque a central do aplicativo é muito fraca para resolução de problemas.






















