Carret, Chetumal Km 252, Juárez, Akumal, ROO, 77780
Restaurantes
Restaurant Kukulkan - 8 min en auto
Restaurante Yucatan - 6 min en auto
Restaurante Arlequin - 9 min en auto
Piscis snack bar - 9 min en auto
Los Corales - 9 min en auto
Más información sobre esta propiedad
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Cargos y políticas
También se le conoce como:
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa - All Inclusive Akumal
Sunscape Akumal Beach Resorts & Spa - Optional All Inclusive
Opiniones de Grand Oasis Tulum Riviera All Inclusive Resort
Opiniones
7,0
Bueno
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7,4/10
Limpieza
8,0/10
Personal y atención
7,0/10
Servicios
6,6/10
Estado de la propiedad e instalaciones
7,4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
4/10
Albercas espectaculares
laura graciela
Viaje romántico de 2 noches
10/10
Nos encantó la propiedad y su personal en general
Maibeli
Viaje de 4 noches
10/10
Tiene muchas actividades, muchas albercas y restaurantes, no te aburres
SAIREL
Viaje de 2 noches
8/10
Luis Alberto Duarte
Viaje de 6 noches
8/10
Para mí la relación calidad precio con este hotel fue adecuada, sabemos que no es de la más alta gama pero cumple con lo que promete, el servicio del personal fue buena no tuvimos inconvenientes, la pasamos muy bien en nuestra estancia, el hecho de no llevar brazalete igual se me hace muy bien así como no tener que usar tarjetas para cambiar por toallas, la playa nos toco sin sargazo lo cual la hacía verse cristalina y hasta poder hacer un poco de snorkel, lo único que podría pedir que mejoren es el mantenimiento de las piscinas , pero en general me gustó mucho, gracias sunscape Akumal
Carlos
Viaje romántico de 2 noches
6/10
Nos hospedamos en la parte vieja del hotel y está descuidada, en nuestra habitación todo el día se escuchan ruidos. El check out fue tardado. La comida en los restaurantes es regular y no reabastecen cuando se termina algún producto que está en la carta.
Karla Susana
Viaje de 3 noches
2/10
The food is horrible and also the property is so dirty
Andrea
Viaje romántico de 4 noches
4/10
El hotel está bien, pero tiene poca variedad de comida y no es muy buena, si hablamos de personal fueron pocas las personas amables.
Efrain
Viaje romántico de 7 noches
10/10
Desde el ingreso nuestra experiencia fue muy buena, nos ofrecieron un upgrade de habitación y lo tomamos. Recomiendo muchísimo las habitaciones del Sunclub con vista al mar.
La comida, ubicación frente al mar y amabilidad del personal es fantástica.
De todas maneras volveremos!
Cliente verificado
Viaje de 4 noches
4/10
Pésima atención por parte del personal de front desk. Tienen a dos niños inexpertos, que ni siquiera te pueden hacer hacia dónde está tu habitación. Podría tacharlos hasta de agresivos a la hora de hacer el check-in. El baño nuestra habitación en Manuel Estrada. La llave de agua de la tina roja. Nos quedamos sin agua fría por más de siete horas en plena semana santa.
Eduardo
Viaje de 3 noches en familia
10/10
hector
Viaje de 1 noche
10/10
Bette
Viaje de 5 noches
2/10
Deja mucho que desear el hotel, en general.
Cliente verificado
Viaje de 1 noche entre amigos
2/10
Pésimo servicio, el cuarto lleno de humedad, puse quejas y no me hicieron caso, el refri del cuarto estaba caliente, también lo reporte y nada, las sábanas manchadas de sangre. Pésima atención, mala experiencia
ana
Viaje romántico de 2 noches
6/10
La playa muy bonita, las instalaciones bonitas, el cuarto estaba bonito pero con una vista pesima en un edficio lejos del lobby y de todas las instalaciones, el servicio del personal, parece que les cuesta ser amables, la comida no hay variedad en el desayuno o comidas
Angelica Maria
2/10
Yo viajo mucho y me gusta mexico pero la verdad ese hotel deberian de cerrarlo la piscina un asco' la comida todos los dias lo mismo, la playa un desastre, entran a las habitaciones con los huéspedes dentro sin tocar la puerta , me paso yo desnudo una trabajadora entro a la habitación y me agarro desnudo, culturalmente ese hotel es de 1 estrella y en general es la peor experiencia que e tenido en mi vida yo le doy 1 estrella , pero en verdad debería de cerrar
Yunier
Viaje de 2 noches en familia
6/10
Tienes buenas albercas en número y en tamaño, el servicio de restauran es regular se les complica dar atención a todos los huéspedes, los espectáculos nocturnos con regular calidad, el servicio de habitaciones mal, a la llegada 4 toallas de baño, a la salida ya solo 1 porque no se reponen, el mar hermoso muy poco o casi nada de sargazo. Volvería a lo mejor.
Aristeo Perales
Viaje de 4 noches en familia
10/10
Me encanto la libertad que tiene uno en el hotel sin brazaletes, no necesitas hacer reservación en ningún restaurante puedes entrar si reservación y las veces que gustes, gran servicio
Martha
Viaje de 5 noches entre amigos
8/10
comida regular
Pedro
Viaje de 2 noches en familia
6/10
El hotel es muy bueno y el personal muy amable, pero tiene varias cosas q deben trabajar para mejorar, la habitacion q debia ser entregada a las 3.00 pm, no nos la entregaron hasta las 5.00 pm (2 horas despues) sin ninguna explicacion, el check in se hizo a las 12 del dia y se demoraron 5 horas para tener lista la habitacion, los gerentes y supervisores nunca dieron la cara, dijeron estan reunidos....otra cosa q no comprendo es como un resort en la playa exige en algunos restaurantes ropa de vestir: pantalones largos,zapatos y camisas de manga...restaurantes a los q no pudimos asistir, porq a nadie se le ocurre llevar ese tipo de ropa a una estadia en un hotel en la playa. Por lo demas todo bien
Ricardo
Viaje romántico de 2 noches
2/10
Para hacer check in 30 min y yo era la segunda persona. 45 min mas tarde la entrega de la habitación, la habitación sucia. Desde que llegamos había un plato con comida. Se solicito que se limpiara pero nunca lo hicieron. Las bebidas de muy baja calidad al igual que los alimentos. Suncape es un asco. Tanto en Puerto Vallarta y ahora en AKUMAL los mismos tratos y la misma baja calidad.
Carlos Enrique Rodríguez
Viaje romántico de 4 noches
2/10
La comida era para cerdos. Sin variedad y pesimamente elaborada.
ANGEL
Viaje de 2 noches en familia
6/10
JOSE LUIS
Viaje de 2 noches
10/10
Excelente limpieza y disposición del personal
Justo
Viaje de 4 noches en familia
10/10
Increíble trato vip Manuel de sunclub súper host me encanta el lugar comida la master suite súper linda volveré ame todo el personal todos súper atentos accesibles y amigables