Hotel Castillo Resort

Categoría de la propiedad: 3.5
Hotel frente al río en San Gil con spa y parque acuático gratis

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Hospédate con tu familia en Hotel Castillo Resort y diviértete en el parque acuático gratis. Los huéspedes pueden visitar el restaurante para comer algo rico. También pueden relajarse en el spa con un masaje, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. También hay una piscina al aire libre, un bar y una piscina infantil.

Opiniones

7,0 de 10
Buena

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

Baño

Habitación doble, 1 cama King size, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Capacidad para 2
  • 1 cama King size

Ver todas las fotos de Habitación cuádruple, Varias camas, para no fumadores

Baño

Habitación cuádruple, Varias camas, para no fumadores

  • Capacidad para 4
  • 1 cama King size y 1 litera individual

Ver todas las fotos de Habitación triple, Varias camas, para no fumadores

Baño

Habitación triple, Varias camas, para no fumadores

  • Capacidad para 3
  • 1 cama King size y 1 cama individual

Ver todas las fotos de Habitación familiar, Varias camas, para no fumadores

Baño

Habitación familiar, Varias camas, para no fumadores

10,0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Capacidad para 5
  • 1 cama King size, 1 litera individual y 1 cama individual

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  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
7.0 de 10, Buena, 8 opiniones
El precio actual es de USD 68
USD 68 en total
24 oct. - 25 oct.
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Información de la zona

Mapa
Carrera 12 #7-70, San Gil, Santander, 684031

Puntos de interés

  • Centro comercial El Puente - 5 min a pie - 0.5 km
  • Parque Natural Gallineral - 6 min a pie - 0.6 km
  • Parque Gallineral - 8 min a pie - 0.7 km
  • Catedral de San Gil - 10 min a pie - 0.9 km
  • Mirador Cerro de la Cruz - 10 min a pie - 0.9 km

Restaurantes

  • ‪Gringo Mike's - ‬9 min a pie
  • ‪mercagan - ‬5 min a pie
  • ‪Salon de onces Monterrey - ‬6 min a pie
  • ‪Restaurante Balcón Sangileño - ‬8 min a pie
  • ‪Pizzeria 7 Tigres - ‬9 min a pie

Acerca de esta propiedad

Hotel Castillo Resort

  • Hospédate con tu familia en Hotel Castillo Resort y diviértete en el parque acuático gratis. Los huéspedes pueden visitar el restaurante para comer algo rico. También pueden relajarse en el spa con un masaje, tratamientos faciales o exfoliaciones corporales. También hay una piscina al aire libre, un bar y una piscina infantil.

Datos generales

Tamaño del hotel

    • 142 habitaciones
    • Cuenta con 9 pisos

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-22:00
    • Check-in después de hora sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 13:00

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

    • Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones

Estacionamiento

    • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
    • Estacionamiento sin valet parking gratuito en la propiedad

Más información

    • Propiedad para no fumadores

Opiniones

Opiniones de Hotel Castillo Resort

7,0

Bueno

7,2

Limpieza

7,6

Ubicación

6,8

Personal y atención

6,8

Estado de la propiedad e instalaciones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente servicio e instalaciones confortables
Opinión verificada

4/10 Regular

No lo recomiendo

El agua de la piscina muy fria, por tanto no es muy apta para niños pequeños. Los pasillos no tiene luz Para el precio que se cobró no ofrecen servicios adicionales a la piscina.
Opinión verificada

4/10 Regular

La atencion en la recepcion es terrible. Llegamos a las 2 y nos dijeron que la habitacion la entregaban a las 3pm, nos llevaron a la habitacion y no estaba lista. sin embargo eran las 3:10pm y nos dijeron que a partir de las 3 ponian entregar mas que no tenian que hacerlo. Personal grosero
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Disney- themed, best for families

Decent location about 10 minute walk across the river to town. Very accommodating staff. Busy only on weekends. Breakfast buffet on weekends. To-order on weekdays. Elevators and hot showers were rather hit or miss. Overall it was fine for the money.
Opinión verificada

6/10 Buena

Property looks bad, unpainted building and you have to deal with dirt, wheelbarrows cause they still working on the property. Not what I was expecting about it.
Opinión verificada

6/10 Buena

Las instalaciones demasiado oscuras, adicional es un poco incomodo la poca privacidad que se tenia para el uso de la piscina y demás aréas teniendo en cuenta que los fds dan pasadía a personas que no se encuentran hospedadas en el hotel, los pavos dejaban suciedad a su paso y esta no era aseada oportunamente.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente, oportunidad en la comida
Opinión verificada

8/10 Muy buena

Tiene que mejorar la limpieza en el restaurante

Un hotel agradable, con buen ambiente, zonas amplias. Se encuentra en remodelación, pero nuestra vida stancia fue amena. El único punto desfavorable fue la limpieza sobre todo al momento del desayuno, en medio de la pandemia no es que se respete el protocolo de bioseguridad, quería tomar un pocillo para servirme café y lo encontré ya usado, aún con desperdicio de café, justo sobre los "pocillos limpios".
Opinión verificada

2/10 Mala

NO HABÍA RESERVA NI HOSPEDAJE

CUANDO LLEGAMOS AL HOTEL LA RESERVA NO EXISTÍA, EN EL HOTEL NO NOS ATENDIERON BIEN, SOLO NOS DIJERON QUE ERA RESPONSABILIDAD DE LA PÁGINA WEB HOTELES.COM QUE ELLOS NO PODÍAN HACER NADA, SOLO BUSCAR UN HOTEL, VALGA ACLARAR QUE FUIMOS EN LA TARDE NOCHE DESPUÉS DE UN VIAJE LO ÚLTIMO QUE ESPERABA ERA ESO POR PARTE DEL HOTEL.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Fue una experiencia muy buena, el hotel es muy bonito, las habitaciones muy limpias y amplias, la comida también estaba deliciosa
Opinión verificada

4/10 Regular

Mala experiencia

Muy mala limpieza, poco personal para la capacidad del hotel, pésima comida y otros huéspedes peleándose a las 2 de la madrugada. Muy mala experiencia.
Opinión verificada

2/10 Mala

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Opinión verificada

2/10 Mala

Solo fachada pésimo servicio

Las habitaciones estaban limpias, sin embargo el hotel no respeta normas de distanciamiento y bioseguridad . El desayuno es un desorden total piden turno y no los cumplen. El desayuno muy mal presentado jugos del día anterior, huevos sin sabor algunos, leche cortada y así por el estilo todo. El parqueadero es en un sitio que tienen como depósito de materiales , difícil parquear y hay que dejar las llaves
Opinión verificada

10/10 Excepcional

RECOMNDO AL 100% EL HOTEL CASTILLO RESORT DE SAN

Todo estuvo supergenial, fue lo máximo. Castillo Resort es EL MEJOR HOTEL DE SANTANDER.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente hotel mala aplicación hoteles.com

Muy bien el sitio el único inconveniente fue con la aplicación de hoteles. los precios diferentes a los del hotel no permiten cancelación sino hasta dos días antes muy mal servicio por parte de la aplicación. El hotel si es muy hermoso con una excelente atención y comida.
Opinión verificada

6/10 Buena

Demasiado regular.

Un hotel bien pensando pero se quedó en los planes. Con un poco más de atención a los detalles sería algo mejor. Muy poco por el precio que se paga. El gancho es que es para niños. Le falta para poder ser recomendado como algo medianamente bueno. No recomiendo.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Excelente

Todo muy bien (servicio, instalaciones, ubicación)
Opinión verificada

2/10 Mala

Mal Servicio

El servicio fue pesimo al llegar al hotel. Esa noche compramos licor en el mismo hotel para consumo con unas amistades y familiares y a las 10pm de la noche nos apagaron todas las luces del hotel sin avisarnos que iban a estar cerrando. Lamentablemente es una falta de respeto al consumidor. Luego en la habitacion cuando nos fuimos a banar con mi esposa no habia agua caliente y la ducha estaba danada, se le salia por todos lados. El dia siguiente al hacer el checkout para poder explicar la situacion que nos paso, no habia ningun gerente para hacer nuestras sugerencias. Lamentablemente no lo recomiendo en lo absoluto.
Opinión verificada

6/10 Buena

I will give a 2 and 1/2 starts to this Hotel

PArt of the entertainment offered by the Hotel for the kids was free and the other section was an additional cost. I was not aware of this. The cleanness of the rooms still has some details that are not tolerable. They offer a much better price if you book directly or in person.
Opinión verificada

2/10 Mala

Staff very unprofessional, we were required documents for our children which we didn't know. We were told if documents weren't showed the "sorry you cannot stay" Finally signing a waiver, while my son falling asleep in the front desk sofa. AC room didn't cool enough, no trash can in the room only in the bathroom. 1st night one family member didn't sleep well bc room too warm. Changed room for a better one but shower wasn't working properly and ACsystem leaking water at night. This hotel has good amenities but service is poor, there are many safety risks for children in the pool, pool no warm enough, this hotel needs to be walked by to be categorize as 3 stars hotel. Stay wasn't a pleasant as it is mentioned in its web site or other websites. We are paying an expensive night to have a mediocre sleep. Not fair.
Opinión verificada

6/10 Buena

I found hotel room to have very average amenities for the price, e.g. no hand or face towels, the bathroom was very small.
Opinión verificada

10/10 Excepcional

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Opinión verificada

10/10 Excepcional

Opinión verificada

10/10 Excepcional