Sheraton Chapel Hill Hotel

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel en Chapel Hill con alberca al aire libre y restaurante

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Sheraton Chapel Hill Hotel está a 15 minutos en auto de Duke University y de University of North Carolina. Refréscate con un chapuzón en la alberca al aire libre y deleita tu paladar en Carolina 1663 Restaurant, que te ofrece desayunos, comidas y cenas. La propiedad destaca por su bar o lounge, su sala de fitness abierta las 24 horas y su snack bar o deli. A otros visitantes les encanta el personal amable.

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Gimnasio
  • Recepción 24h
  • Estacionamiento disponible
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Alberca al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Traslado por la zona gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Estacionamiento
  • Servicio a la habitación
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • 9 salas de juntas
  • Terraza

Siéntete como en casa (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Baño privado
  • Canales de televisión premium
  • Jardín
  • Terraza
El precio actual es de $2,315 MXN
$2,627 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 dic. - 29 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 15 de 15 habitaciones

Habitación, 1 cama King size, balcón

9.4 de 10
Excepcional
(48 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size

9.2 de 10
Magnífica
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 28 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Club, 1 cama King size, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 28 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite ejecutiva, 1 habitación

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 65 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Club, 1 cama King size, balcón (Mobility Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Club, 1 cama King size, balcón (Hearing Accessible)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility Accessible, Tub)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, balcón (Mobility Accessible, Tub)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, balcón (Hearing Accessible)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite ejecutiva, 1 habitación (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Ropa de cama premium
Tina y regadera combinadas
  • 2 personas
  • 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
One Europa Dr, Chapel Hill, NC, 27517

Qué hay cerca

  • University Mall - A 19 min a pie - 1.7 km
  • University of North Carolina - A 4 min en auto - 3.3 km
  • Hospital Universitario Duke - A 12 min en auto - 16.3 km
  • Duke University - A 12 min en auto - 14.0 km
  • North Carolina State University - A 23 min en auto - 41.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Raleigh-Durham: 20 min en auto (27.3 km)
  • Estación de tren de Durham: 14 min en auto (13.4 km)
  • Estación de tren de Cary: 25 min en auto (35.2 km)
  • Traslado por la zona gratis

Restaurantes

  • ‪Wegmans - ‬A 15 min a pie
  • ‪COOK OUT-NC - ‬A 16 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 5 min a pie
  • ‪Wendy's - ‬A 9 min a pie
  • ‪Mr Tokyo Japanese Restaurant - ‬A 9 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton Chapel Hill Hotel

Sheraton Chapel Hill Hotel está a 15 minutos en auto de Duke University y de University of North Carolina. Refréscate con un chapuzón en la alberca al aire libre y deleita tu paladar en Carolina 1663 Restaurant, que te ofrece desayunos, comidas y cenas. La propiedad destaca por su bar o lounge, su sala de fitness abierta las 24 horas y su snack bar o deli. A otros visitantes les encanta el personal amable.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 168 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 21
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
    • Check-out extendido sujeto a disponibilidad
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 21 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 niños de hasta 15 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Cunas no disponibles
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento disponible en las instalaciones (previa solicitud)
    • Estacionamiento en las instalaciones (USD 6.00 por día)
    • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en las instalaciones (aplican cargos)
    • Estacionamiento para autos y vans con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratis en un radio de 5 mi
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet con cargo
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli
  • Dispensador de agua

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Traslado por la zona gratis

Actividades

  • Uso gratuito de una sala de fitness cercana
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 9 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias de 1486 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Alberca al aire libre
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Agitadores de café biodegradables
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para van con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras
  • Televisión con subtítulos
  • Enchufes bajos en los baños
  • Puerta con mirilla baja
  • Cerradura baja
  • Regadera de altura ajustable
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Puertas con manijas
  • Grúa de alberca

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión
  • Canales por cable premium
  • Netflix
  • Hulu
  • Servicios de streaming
  • Películas con cargo

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Cafetera y tetera
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina con regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Llamadas locales gratuitas
  • Silla de escritorio

Alimentos y bebidas

  • Microondas (previa solicitud)

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Restaurantes

Carolina 1663 Restaurant: restaurante con servicio de desayunos, comidas y cenas. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita.

Detalles de los cargos y las políticas

Depósitos reembolsables

  • Depósito: USD 50 por estancia

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo extra aproximado de USD 12.95 por persona
  • Es posible solicitar una extensión del check-out por un cargo adicional de USD 50 (sujeto a disponibilidad)

Estacionamiento

  • El estacionamiento cuesta USD 6.00 por día
  • Para reservar estacionamiento en la propiedad, es necesario comunicarse con anticipación a la propiedad

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.

También conocido como:

Chapel Hill Sheraton
Sheraton Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill Hotel
Sheraton Hotel Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill Hotel Hotel
Sheraton Chapel Hill Hotel Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill Hotel Hotel Chapel Hill

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sheraton Chapel Hill Hotel la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Sheraton Chapel Hill Hotel cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Sheraton Chapel Hill Hotel?

Sí, encontrarás una alberca al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Sheraton Chapel Hill Hotel?

No se aceptan mascotas; sin embargo, se permiten animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Sheraton Chapel Hill Hotel?

Sí. El estacionamiento sin valet tiene un costo de USD 6.00 por día. Hay estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones disponible.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Sheraton Chapel Hill Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Horario de check-out: 12:00. El check-out extendido está disponible por un cargo de USD 50 (sujeto a disponibilidad). Hay check-in y check-out exprés disponibles, al igual que check-out sin contacto.

¿Qué actividades se pueden hacer en Sheraton Chapel Hill Hotel y sus alrededores?

Diviértete con las actividades en los alrededores, como senderismo. Si prefieres, también puedes reservar una partida en el campo de golf cerca de la propiedad. Refréscate con un chapuzón en la alberca al aire libre o disfruta del resto de los servicios de este hotel, que te ofrece sala de fitness abierta las 24 horas y área de picnic. Sheraton Chapel Hill Hotel también cuenta con jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Sheraton Chapel Hill Hotel?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones llamado Carolina 1663 Restaurant.

Opiniones

Opiniones de Sheraton Chapel Hill Hotel

8.8

Excelente

9.4

Limpieza

8.8

Servicios

8.8

Servicio y personal

9.0

Cuidado del medio ambiente

9.2

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Bueno

Kay, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jamie, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Anderia, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Jamie, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

3 night stay for a wedding

stay was fine, no free continental breakfast or complimentary coffee area, the bar closed early 10:00 Friday & Saturday, was disappointed in that. other than that it was fine. Also no shuttle offered to airport, very disappointing, cost $83 for Lyft!
Darlene, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Horrible customer service

The receptionist when I checked in was the rudest check in I have ever experienced. When I arrived there was no greeting only a “I need to see your ID”. I was handed my room key with no explanation of what my room was, the paid parking was required or where the elevators were located. I had a Club Room and asked what that meant. I was told I would need to pay for access which made no sense. Finally she said oh Club access was just added to your stay? Please fire this receptionist as she ruins what would have otherwise been a lovely stay.
Meredith, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Laurence, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

.
Trivido, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

lawrence, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Grayson, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Christin, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Adriana, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Orbitz

8/10 Muy bueno

The sheraton Chapel Hill Hotel is a nice, clean hotel. However, the rooms are very small and the food choices are limited. It is located not too far from UNC Chapel Hill, which opens up food options, but I did not find the the hotel food that good. The staff is nice and helpful.
Teresa, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Bedbugs!! I just got back from a trip to Chapel Hill. I stayed 2 nights at the Sheraton in Room 308 and was bitten all over my back and arms by bedbugs. I noticed a small bug on my bed the first night and didn’t think much of it because, well…. It’s North Carolina in summer, so I just flicked it off. After the second night however, I’ve now got a row of bites on my right back, several on my left back, and numerous on my arms. I called the front desk to let them know. The receptionist was very kind and attentive and even asked me if I wanted anything so they could make up for it. I told her no, and that I just wanted to make them aware so they could remedy the problem. She told me she would have her manager reach out to me. He/she did not reach out, which is disappointing to say the least. The rooms are nice, the hotel is in a good location, but nobody really cares about those things if they’re going to be gnawed on all night by bedbugs. My trip literally consisted of airport, hotel, university, restaurant, hotel. I spent no time outside except to traverse to and from my rental car. I’ve since sanitized everything in my luggage to make sure the problem didn’t make its way into my own home. Management should have at least followed up with a call. Will not stay again.
Joshua, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Thsi prperty had a face lift. The rooms were noisy the ac units are so loud its like being behind an airplane. Some of the staff was new the term we can use this a a learni g experience should not be said to guests. They new acting manager never addressed my issues until i looked to speak directly to her. The lounge was infested with flies. In the food as well. The lounge freee starbuck machine that was supposed to be availability 24/7 was broken. The main area starbucks concession is only open until 2pm and the staff isnt transparent that as a club level guest yiu are entiiled to free drinks. The best part of the hotel was the gym. That was done really well and well maintained. In all fairness the hotel did issue me a credit for the poor service and inadequate conditions. But definitely not worth the money for the conditions. I spent some time in the lobby. Lostening to other guests many had the same complaints. Sheraton you could do so much better.
Flies in salsa. NOT covered
Flies by the coffee machine close up
Flies in the  Satrbucks coffee bar that was wasnt operational.
Flies under plastic wrap. Sheraton this is gross. If you had an issue with flies. You should have done individually packaged items. The front staff and kitchen staff were aware of the bug problem .
Kim, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

bar
Andrea, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great property, friendly staff, easy check in process, clean rooms. We enjoyed the breakfast and appetizer upgrade. Food was good. Also enjoyed the pool with a deep end.
Ashley, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Love their renovations , layout is perfect , convenient , front desk staff were beyond helpful , rooms comfortable with many outlets for electronics , bathroom and shower very nice with lighted mirror , cheerful welcoming decor ,
Michael, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Barbara, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Dchambers

Great service
Dwayne, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

This is one of the best hotels I've ever stayed at… I have annual trainings in the Raleigh-Durham Area, and it doesn't matter whether my trainings are in Raleigh, Durham, Cary, etc, I always stay at this hotel
Au'Darius, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

STARBUCKS ON PROPERTY
Kristi, se hospedó 5 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Für Urlaub zweckmässig. Sehr freundliches Personal! Schade konnte der Pool nicht genutzt werden.
Oliver, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Ebookers

10/10 Excepcional

Except for the pool being closed it was great
susan, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

糟糕的櫃檯 舒適的房間

前台冷淡,入住時發現,浴室裡沐浴乳架整個掉落在浴缸裡,塑膠碎片四處飛濺,打電話告知櫃檯時,工作人員語氣冷漠,並提前掛我電話,令人非常無語。隔天下大雨,窗台邊踏腳板滲進雨水,地毯潮濕一片,一樣打電話告知櫃檯希望能送幾條毛巾給我們,讓地毯的水份暫時吸收,阻止繼續蔓延,口頭答應後當晚也沒有送來毛巾,幸好雨勢轉小,沒有釀成更嚴重的危機。住宿當中,房務整理後當天,發現床上的耳機不見,一樣打電話告訴前台,麻煩幫忙問一下房務是否有看到耳機,電話中答覆會再詢問並回電,直到退房也沒有任何消息。最後退房時,櫃檯人員一邊嚼著口香糖,一邊工作,完全不符合星級飯店的門面印象。 雖然飯店很美,房間小但是舒適,但是這樣的服務態度,令人失望,如果不講求溫暖溫度,尚可入住體驗周邊樹林湖泊的美好,但若有問題需要請飯店幫忙,則自求多福。 未來不會再入住喜來登系列飯店,以上為個人經驗分享,希望只是特例,運氣不好的我恰巧碰到。
Tinghsien, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com