Apart-hotel

Brahma Blue Resort

Propiedad de 3.5 estrellas
Apart-hotel a la orilla de un lago con 2 bares o lounges, cerca de Boca del Rio

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Galería de fotos de Brahma Blue Resort

Vista frontal de la propiedad
Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista al jardín, planta baja | 2 habitaciones y caja de seguridad en la habitación
Paseos en kayak
Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista al lago | Vista al lago
Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista al jardín, planta baja | Vista desde la habitación
En Brahma Blue Resort, estarás a 15 minutos en auto de Secret Beach. Recárgate de energías en la cafetería y regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Entre sus servicios e instalaciones encontrarás 2 bares o lounges, una alberca al aire libre, y amenidades como refrigerador y microondas en sus habitaciones.
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Cocineta
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Alberca
  • Lounge
  • Spa

Servicios principales (12)

  • 14 departamentos para no fumadores
  • Servicio de limpieza diario
  • Cerca de la playa
  • Restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Desayuno disponible
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry gratis
  • Toallas de playa
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Siéntete como en casa (6)

  • Área de juegos infantiles
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • 2 habitaciones
  • Camas extra/plegables
  • Cocineta
  • Área de comedor independiente
El precio actual es de MXN$9,528
MXN$11,670 en total
impuestos y cargos incluidos
8 sep. - 9 sep.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista al jardín, planta baja

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cocineta
Refrigerador
  • 139 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Suite familiar, 2 habitaciones, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cocineta
Refrigerador
  • 185 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Penthouse, 3 habitaciones, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Calefacción
Cocineta
  • 278 metros cuadrados
  • 3 habitaciones
  • Vista al lago
  • 7 personas
  • 2 camas King y 1 cama Queen

Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista al lago

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Calefacción
Cocineta
Refrigerador
  • 185 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al lago
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
West San Pedro, San Pedro, Belize

Medios de transporte

  • San Pedro (SPR): 2.1 km
  • Caye Caulker (CUK): 22.5 km
  • Caye Chapel (CYC): 28 km
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry gratis
  • Servicio de traslado desde/hacia la playa (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Elvi's Kitchen - ‬A 29 min en auto
  • ‪Maxie’s Restaurant & Lounge - ‬A 41 min en auto
  • ‪Sandbar - ‬A 28 min en auto
  • ‪Sandy Toes Beach Bar & Grill - ‬A 27 min en auto
  • ‪Caramba! Restaurant - ‬A 29 min en auto

Información de la propiedad

Brahma Blue Resort

En Brahma Blue Resort, estarás a 15 minutos en auto de Secret Beach. Recárgate de energías en la cafetería y regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o un tratamiento facial. Entre sus servicios e instalaciones encontrarás 2 bares o lounges, una alberca al aire libre, y amenidades como refrigerador y microondas en sus habitaciones.

Idiomas

Inglés, español

Datos generales

DONE

Tamaño de la propiedad

    • 14 departamentos
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 17:00
    • Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
    • Check-in extendido sujeto a disponibilidad
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 11:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de ferry y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 3.5% de recargo
    • La recepción está abierta todos los días, de 08:00 a 17:00.
    • Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
    • Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes previsto llegar después de las 13:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Instrucciones de check-out

    • El anfitrión exige que realices lo siguiente antes del check-out:
    • Juntar las toallas usadas
    • Sacar la basura
    • Apagar las luces y devolver las llaves
DONE

Niños

    • Cunas no disponibles
PETS

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento privado (no en la calle)
    • Estacionamiento gratis a 1609 m
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 21:00*
    • Traslado desde/hacia la terminal de ferry gratis*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado a la playa*
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Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Playa

  • Cerca de la playa
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Toallas de playa

Alberca/spa

  • Alberca al aire libre
  • Camastros
  • Spa
  • Spa abierto todos los días
  • Masajes
  • Masajes con piedras calientes
  • Aromaterapia
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Manicures y pedicures
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales
  • Exfoliaciones corporales
  • Envolturas corporales

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)
  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad en un radio de 1609 m
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 21:00
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto en horas determinadas, previa solicitud
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry gratis
  • No se requiere auto

Servicios para familias

  • Área de juegos infantiles
  • Servicio de guardería en la habitación (con cargo)

Cocineta

  • Refrigerador
  • Parrilla de estufa
  • Microondas
  • Horno
  • Horno tostador
  • Cafetera y tetera
  • Licuadora
  • Toallas de papel
  • Utensilios de cocina

Restaurantes

  • Desayuno completo con cargo, disponible todos los días de 08:00 a 13:00. Precio: USD 15 por persona.
  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 2 bares o lounges
  • Recepción gratuita organizada por la dirección
  • Cena romática
  • Picnics privados
  • Servicio a la habitación disponible

Habitaciones

  • Se ofrece ropa de cama
  • Camas extra/plegables: USD20 por noche

Baños

  • Batas
  • Shampoo
  • Jabón
  • Toallas
  • Papel de baño
  • Secadora de cabello
  • Amenidades de baño gratuitas

Sala de estar

  • Sala de estar
  • Comedor

Espacios exteriores

  • Balcón
  • Terraza
  • Asador
  • Huerto
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Muebles de exterior
  • Fogata
  • Muelle
  • Leña gratis

Lavandería

  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Lavandería en los alrededores

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Calefacción

Mascotas

  • Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Sin elevador
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Altura del mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas (centímetros): 10
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios e instalaciones

  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Chef
  • Mosquiteros
  • Guías y recomendaciones
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Masajes en la habitación

Puntos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • En la bahía
  • A la orilla de un lago
  • A orillas del agua
  • Cerca del aeropuerto
  • Centro de bienestar o belleza en los alrededores
  • Hospital en los alrededores
  • En una isla privada

Actividades

  • Uso de una sala de fitness cercana con descuento
  • Pesca en la propiedad
  • Vóleibol de playa en la propiedad
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Casino en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Parques temáticos en los alrededores
  • Windsurf en los alrededores

Características de seguridad

  • No se reportó la existencia de detector de monóxido de carbono (el anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil)
  • La propiedad tiene instalado un detector de humo (el anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad)
  • Extintor de incendios
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Sistema de seguridad
  • Iluminación exterior

Detalles generales

  • 14 habitaciones
  • 4 pisos
  • Con decoración personalizada
  • Con muebles diferentes
  • Paquetes románticos disponibles

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este apart-hotel. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno completo tiene un cargo extra aproximado de USD 15 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 15 por vehículo (redondo, ocupación máxima: 5)
  • Hay servicio de traslado con cargo extra al siguiente lugar: la playa
  • Es posible realizar el check-in fuera del horario establecido, de 19:00 a 21:00, por un cargo adicional de USD 10
  • Hay un cargo extra equivalente al 3.5% por realizar pagos con tarjeta de crédito

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra
  • Las camas extra están disponibles por USD 20 por noche

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los servicios de masaje, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad no cuenta con elevador.
Ideal para estancias largas.
El anfitrión no informó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil.
El anfitrión indicó que hay detector de humo en la propiedad.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, Discover, Diners Club
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional.

También conocido como:

Brahma Blue Resort San Pedro
Brahma Blue San Pedro
Brahma Blue
Brahma Blue Resort San Pedro
Brahma Blue Resort Aparthotel
Brahma Blue Resort Aparthotel San Pedro

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Brahma Blue Resort la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Brahma Blue Resort cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Brahma Blue Resort?

Sí, encontrarás una alberca al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Brahma Blue Resort?

No se aceptan mascotas; sin embargo, se permiten animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Brahma Blue Resort?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking. El servicio incluye opciones de estacionamiento privado (no en la calle).

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Brahma Blue Resort?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 21:00 previa solicitud. El cargo es de USD 15 por vehículo redondo.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Brahma Blue Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 17:00. Horario de check-out: 11:00.

¿Qué actividades se pueden hacer en Brahma Blue Resort y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como pesca y vóleibol. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen casino. Consiéntete con un tratamiento en el spa y disfruta de un refrescante chapuzón en la alberca al aire libre. Brahma Blue Resort también cuenta con 2 bares, área de picnic y jardín.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Brahma Blue Resort?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Brahma Blue Resort cuenta con cocina o cocineta?

Sí, hay una cocineta con parrilla de estufa, horno y refrigerador.

¿Brahma Blue Resort cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, cada departamento cuenta con balcón.

¿Qué hay en los alrededores de Brahma Blue Resort?

Brahma Blue Resort se localiza en el malecón, a solo 13 min a pie de Boca del Rio y a 13 min a pie de Excursiones de pesca GoFish Belize.

Opiniones de Brahma Blue Resort

Opiniones

8.6

Excelente

9.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

Fui con unos amigos y en general nos pareció muy bonito el lugar, sin embargo las puertas de nuestra suite hacían mucho ruido cada vez que las abrían.Las personas fueron muy amables.
Kimberly, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Beautiful Island, Poor Communication My family and I stayed in the penthouse at Brahama Blue Resort, and while the island and views were stunning, poor communication and service made our stay frustrating. We arrived around 12:30 PM, as previously communicated with management, only to be told check-in wasn’t until 3 PM. Had this been mentioned earlier, we would have stayed on the main island longer instead of waiting outside. The penthouse was spacious with breathtaking views, but several issues dampened our stay. The private hot tub, a major reason for booking, was dirty and unusable. The master bedroom TV didn’t work, and the bathroom had a strong sewage smell. Despite reporting these concerns, management was dismissive, and only after repeated messages via WhatsApp did we get any response. On the positive side, all rooms had air-conditioning, and the café served great food. However, the biggest frustration was the boat service. Signs stated after-hours rides were 20 Belizean dollars per person, but on departure day, we were suddenly charged $100 USD for a five-minute ride—despite being previously quoted $25. They later covered half the cost, but the lack of transparency was disappointing. Overall, the island is beautiful, but the poor communication and lack of responsiveness made this far from a perfect stay.
Monique, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great Stay Near San Pedro, but with some space :)

We really enjoyed Brahma Blue! Darryl was very helpful and informative before and during our stay. He wanted to make sure we knew how to get there - by going to their dock in San Pedro to get a short (5 minute) boat ride across the bay. Beautiful grounds, amazing sunsets, great restaurant with a cool owner (Chris) that accomodated my egg allergy in one of the best ways anyone has, ever. Bring a few snacks/groceries and drinks with you on day 1 as you do need to go elsewhere to get supplies. Their restaurant is open morning-night though. The condo/flat we were in was more than enough and well-setup. Nice balcony, clean, uncluttered space, great kitchen, etc.
David, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Trinda, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Clean, good food, out of the way,
Cody, se hospedó 2 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We were in Belize early February 2025. We had three nights with Brahma Blue and would gladly recommend it. Highlights include beautiful rooms and a WONDERFUL cafe, where Gil makes great meals/drinks. Very easy to get to and forth to Ambergris Caye ( 4 minute boat ride) and a big break from San Pedro. Darrell, the concierge, is helpful and even packaged a forgotten Ipad to our next destination! Downsides are that you do need to follow a scheduled ferry ride or pay a little extra; there isn't a lot to do at Brahma Blue- kayaks weren't really set up for guests- and we did have a fire alarm monitor go off in an unoccupied room and they didn't seem to have a procedure to fix that- we all just got lucky the handyman happened to be there very late in the night. Would recommend for sure if you are looking for quiet, somewhat affordable rooms and a good place to have a nice meal/drink.
Darrren, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I really enjoyed staying at Brahma Blue with my 7yo son. Darrel and other staff members were very accommodating and welcoming. The weather wasn't too pleasant during our stay, but we still enjoyed the pool and the Coconut Cafe on the pier. It very very peaceful and quiet place if you are into that.
Anna, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

I didn't like the staircase climbing and mosquitos but the condo was nice inside and the host was nice and tried to help out with that.
Officer, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Staff very nice and helpful
Bertina, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Esther, se hospedó 10 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Deitra, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

This place is not as advertised. Terrible wifi. Dilapidated exterior and surroundings. No beach access! Mosquito infestation m. I checked out the very next day and would have nit even stayed that night but was stranded. It’s a deserted island. Period! Don’t stay here!!!!!’nnnn
tamara, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I loved my hotel n my hotel room. The island alone was very beautiful. The city i didnt to much care for very busy everyday. 😍😍😍
Lisha, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Brahma Blue has excellent staff and they make it easy for you to get access to the town and to activities. Would definitely recommend staying here if you like more space and a little more quiet. The restaurant is great too.
Se hospedó 14 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Staying at Brahma Blue is like staying with family. You will get to know the staff and feel part of the community. The Coconut Cafe is great and the rooms/grounds are beautiful. There are sweet dogs running around the property, which adds to the homey feel.
Se hospedó 4 noches
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10/10 Excepcional

Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

This is a great hotel that is a short boat ride away from the hustle and bustle of San Pedro. We enjoyed relaxing by the pool and went on two amazing snorkeling excursions they arranged for us ( picked us up at the dock!). Sunsets are amazing, the room is great and the staff was friendly. I highly recommend staying here!
karen, se hospedó 4 noches con familiares
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4/10 Regular

bad location

the rooms were very nice and big. But you have to know about couple things that made our stay very uncomfortable and inconvenient. first of all there is no beach ... 2nd there were so many mosquitos because of the location and we all came back home itching. but the worst thing for us for the location of this hotel.. you can only get there by boat. Boat schedule was not followed by hotel. and there are very limited amount of runs that they do. if you don't make it to boat, you pay 10$ for ride off schedule ( it added up good ) or you sit on a pier and feed mosquitos. you have to pay every time you call for the boat. restaurant on the site is nice but opens for breakfast only at 8:30. So, if you take a tour in the morning, you have to eat somewhere else. the next boat ride is at 9 and then 10 am. you will be stock at the hotel till 10 if you eat breakfast. Our bed in master bedroom made so much noise when you sleep and turn from side to side that first night we woke up exhausted. they did fix it right away though. We would not come back to this hotel. but again, if you are looking to sit by the pool all day and feed mosquitos then it's a nice place.. like I said in the beginning: rooms are nice and big , pool is clean, staff is nice. too bad we can't add video only photos. we recorded the sounds our bad on the first night. you never heard anything like that.
Herbert S, se hospedó 4 noches con familiares
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6/10 Bueno

Se hospedó 3 noches
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8/10 Muy bueno

Se hospedó 5 noches
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4/10 Regular

Broke the cardinal rule

The condos were an exceptional value. I would have happily given this property a 10 out of 10 had they not committed the cardinal sin. They were dishonest. The first use of the showers was cause for concern. It came with an overwhelming odor of sulfur and was short on hot water. I informed the manager of the issue. His response felt dismissive and unconcerned. However, he said that someone would take a look. I returned later in the day and asked if the problem was resolved. Again, he seemed dismissive and unconcerned. He suggested allowing the hot water to run for 5 minutes before showering. While the smell of sulfur was significantly reduced, the hot water was non-existent. Based on discussions with other guests, it is clear that I was not the only one having this issue. It is my opinion that the manager was not honest about the nature or repair of the issue. I've provided digital marketing services to the service and hospitality industries for over 20 years. The first rule when dealing with a customer concern is DO NOT BE DISHONEST. Customers will be understanding and flexible as long as they are treated with respect. Dishonesty and deception are not respectful. Lastly, thoroughly research room amenities before booking. I was disappointed to find that access to certain amenities shown on the website are limited to certain rooms or villas.
Robert, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Newer resort across the lagoon from town. Was pretty much empty when we visited. Rooms was large and well decorated and furnished. Large decks provide big views. Centrally located fresh pool is available but did not look clean. Hotel uses a water taxi style boat to shuttle you back and forth to town. Water taxi schedule is posted but not strictly adhered to. From the resort transfers to area beaches easy to arrange and reasonably valued. Local tours easy to arrange at hotel while you pay an extra 20% or so as compared to making your own arrangements. Restraunt appears to be facing some challenges in maintaining adequate inventory of some menu items. Generally speaking the prep and dish quality of meals we did order was average to better than average... the exception being the cevishee which contained only snapper as protein. Food/drink pricing is high but you have to go across the lagoon to do better. We found the staff here very approachable and fluent speakers of English. We genuinely enjoyed the conversations we had with staff. The only negatives are the coffee pot not cleaned after previous guests and beach style towels unavailable to take around.
Se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

great resort. obviously a little trapped away from town but they do a good job with the boat shuttle.
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia