Infelizmente vivi uma sucessão de inconveniente em minha estadia. Primeiro uma fila de espera de mais de 15 minutos no elavador, considerando que o elevador é o mesmo para hospedes e serviço, o que atrapalha em muito a movimentação dos hospedes. Minha chave não abriu a porta do meu quarto logo de início, por duas vezes, me fazendo retornar a recepção e pegar novamente a filha do elevador, resultando em um tempo de quase 40 minutos para eu ter acesso ao meu quarto. Quando entrei no quarto, o mesmo não tinha frigobar, e eu pussuia intens para colocar no mesmo. Minha varada não tinha mesa e cadeiras, enquanto as demais tinham. Na primeira noite, o ar condicionado, que era de janela, parou de gelar no meio da madrugada e acordei pela manhã passando calor. A tarde liguei novamente e o ar condicionado não gela, após solicitação de reparo, um técnico mexeu, mas permanceu sem gelar. fui trocada de quarto, para um andar mais baixo, com ar condicionado split porém o quarto ao lado teve conversa alta da hospedes e convidados, com risos e gargalhadas até às 03:00 da manhã, que incomodaram a minha noite de sono. Reclamei com a recepção por duas vezes em um lapso de tempo de uma hora entre uma reclamaão e outra, e nada foi resolvido pelo hotel e só ocnsegui dormir quando a boemia acabou no quarto vizinho mais de 03:00 da manhã. Participei da ceia de Ano NOvo, pagando um valor considerável, e foi horrivel, atendimento ruim e comida ruim para um Reveillon. O café da manhã é razoável. Ruim!