Verified review
2/10 Poor
Marcelo
Sep 22, 2025
Experiência horrível com esta plataforma.
Ao chegar no hotel a reserva não foi encontrada e o hotel informou não ter nenhum vínculo com hotéis.com. Tive que pagar por um outro quarto. E estou tentando falar com alguém da plataforma para solicitar meu reembolso. E não se consegue falar com um atendente. Vou juntar meus comprovantes de pagamentos e e-mail de reserva.
Mover uma ação indenizatoria, cobrando todos os custos que tive com a viagem mais indenização.
Hotel horrível com, pra ser ter ima ideia tinha bicho varejeiro na piscina aquecida, quarto cheio de areia, o café que ers pra ter na reserva não tinha. Sem Wi-Fi. Os corredores do hotel fedem a urina.


















