¿Ofrece Gem Premier Hotel & Spa la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Gem Premier Hotel & Spa cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Gem Premier Hotel & Spa?

Sí. El valet parking tiene un costo de VND 180000 por día. Es posible que los espacios para estacionarse estén limitados. Hay estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones disponible.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Gem Premier Hotel & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 05:30. Hay un cargo de VND 599000 por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Horario de check-out: 12:00. El check-out extendido está disponible por un cargo de VND 599000 (sujeto a disponibilidad). Hay check-in y check-out exprés disponibles.

¿Qué actividades se pueden hacer en Gem Premier Hotel & Spa y sus alrededores?

En los meses de calor, diviértete con actividades cercanas, como ciclismo. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen tours ecológicos. Consiéntete con un tratamiento en el spa y aprovecha la comodidad que te brindan otros servicios, ya que la propiedad cuenta con servicios de spa.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Gem Premier Hotel & Spa?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Qué hay en los alrededores de Gem Premier Hotel & Spa?

Gem Premier Hotel & Spa se ubica en el malecón, en Old Quarter, a solo 8 min a pie de Lago Hoan Kiem y a 3 min a pie de Catedral de San José.

8/10 Muy bueno

14 dic. 2022

La ubicación, el desayuno incluido y el personal amable

Sandra, se hospedó 5 noches en plan romántico

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

1 ago. 2018

Incredible and friendly

El hotel estuvo excelente, nos dieron una habitación con cama king size por nuestra luna de miel. La señorita que nos atendio, el bell boy y el chico del front desk fueron extremadamente amables con nosotros, nos ayudaron a conseguir una moto y un tour por la bahía de Halong. Lo que más nos sorprendió fue el desayuno, tenían una gran variedad de platillos que además de ser buffet, podías igualmente ordenar a la carta. Sin duda alguna volveremos a hospedarnos en este gran y amistoso hotel. Muchas gracias por todo, nos vamos con un muy buen sabor de boca.

Anaid, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

12 abr. 2018

Pasamos solo una noche pero la atención buena y las personas amables

Vane, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

30 nov. 2017

Awesome Holiday Adventure

We had never traveled to Vietnam before and are now in love with this beautiful place. The hotel was located in a perfect position for all our adventures, either on foot and tourist bus or taxi! The location was excellent as it was very near to the cathedral and lake, where we spent every evening, browsing the local markets, or permanent shops, eating a meal, so many great eating places, so very friendly people, and also getting ice cream to cool down. The accommodation also provided airport transfers and trip to sapa 3 nights 2 days (homestay ) and street food tour but well within expectations. The staff were extremely friendly and went above and beyond. We also had the opportunity to enjoy a relaxing massage while there and found they were very professional. The rooms were very clean and very well presented. Air conditioning was great!! Great wifi and the breakfast menu was excellent

Henrik, se hospedó 1 noche con amigos

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

17 ene. 2017

Very Friendly stuff, Clean and Quiet Hotel

Great experience in Gem Hotel, they helpme with everything, organizing my trips! I feel at home, after going to the south, I will stay again, totally recomended, the red color in the Hotel, bring good atmosphere, also Breakfast is fantastic!

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

12 sep. 2016

“Hotel súper recomendable ”

Reservamos guiados por las buenas críticas en Hotels.com aunque teníamos cierto reparo por si no eran todas 100% fiables. Acertamos plenamente al escogerlo ya que es una auténtica joya. Está situado en el barrio antiguo de Hanoi, en medio de todo lo más interesante. Se puede ir andando, una vez aprendido cómo cruzar la calle en Hanoi, a muchos de los puntos de interés. Las habitaciones son modernas y están limpias y cuidadas. No son especialmente grandes pero no hay problema en colocar una maleta de dimensiones medias. La atención por parte del personal es excepcional y empieza en el momento del check in en el que te reciben con todo el cariño y con un montón de explicaciones sobre la ciudad. Nos preguntaron cuánto nos había costado el taxi que nos había traído desde el aeropuerto y nos arreglaron el viaje de vuelta a un precio aún menor. Estuvimos primero una noche y dejamos en el hotel el equipaje mientras visitábamos Halong. A la vuelta recordaban nuestros nombres, y eso que el mío no es muy común por esas tierras. El desayuno también está muy bien, con un menú en el que puedes elegir qué quieres que te preparen: desde huevo de diferentes maneras a una hamburguesa, pasando por el típico Pho vietnamita. La conexión wifi funciona muy bien. Lo recomendaría a cualquiera sin ninguna duda.

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

14 feb. 2016

Excelente hotel

El hotel muy bueno. La recepcionista fue muy gentil. Nos facilitó mucha información apenas llegamos. Muy recomendable!!

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

10 ago. 2015

Amazing service

The hotel itself is very well located in the heart of the old quarter. Rooms are clean, nice and comfortable. Shower works perfectly and breakfast is also nice with a wide arrange of western and Asian options. But the best is its service. Jenny and Tom are as professional as it can get, very helpful and always with a great smile. They solved and helped us with a lot of things, including tour bookings, planning, phone calls, train and plane tickets, etc. I have never received such a great service. They even upgraded us in the halong bay tour to make it up for a cancellation we had because of bad weather. And had a lot of nice details because of my girlfriends birthday. I totally recommend staying with them, huge value for money. The rest os the staff is also very nice and helpful Their tours are also nice, especially the sapa one (halong tour is a bit cheesy, but I guess that happens with every tour operator), just ask the guide to get a bit off the beaten track and don't forget to reserve one day for touring around by scooter

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

8 jul. 2015

Excellent stay in Hanoi gem

Very friendly and helpful staff. For the price, I highly recommend this hotel. Perfect location in the city center

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

9 ene. 2025

Property is not in same condition as photos. Looks run down, worn out, dirty. Room had a balcony with two broken down stools. After squatting all day at street vendors, a decent chair in the room would’ve been great. Staff (Jenny) was 5 stars. So friendly and helpful.

Dustin, se hospedó 4 noches con familiares

Opinión verificada de un huésped de Orbitz

2/10 Malo

2 ene. 2025

The door could only half open because of warped floor, smashed window blinds, hair on bed covers, one big and small towel for two people, leaking sink. No staff on arrival, couldn’t find booking despite having called in the morning, was told things would be fixed tomorrow (was a one night stay. Avoid.

Bruce, se hospedó 1 noche en plan romántico

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

26 nov. 2024

KENTA, se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

16 nov. 2024

This hotel is in a great location, it’s very close to shops, restaurants, markets, etc. However, we had some problems with our stay... - The AC in our room was leaking the whole time and the water dripping was loud when trying to sleep. - The bathtub (no shower) was also leaking every time we used it and it was bad. The water flooded the bathroom every time severely. - There was a lot of mold in the bathroom as well you could see and smell it right away. We informed the staff about this issue and they just put one of our bath towels on the table underneath the AC! - Very very noisy (you can hear other people in the hotel through the vents and the street outside was very loud all night long) The room has potential but it is extremely old and really needs the amenities fixed. Overall we would not stay here again.

Soleil, se hospedó 3 noches en plan romántico

Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

16 nov. 2024

Good 👍

Ahmad, se hospedó 6 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

13 nov. 2024

Good location with lots of food and tour options nearby. Unfortunately not the best of places to stay, the window in the room looked out onto the main stairwell which was covered in junk and meant the light was on all night. The room never felt entirely clean, bed sheets weren’t changed, bin was never emptied and open bottles of drinks in the fridge upon arrival. The safety box also did not work, lighting was often flickering and the noise from around the hotel was loud. A shame because the location is great and had potential but felt let down.

William, se hospedó 3 noches con amigos

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

1 nov. 2024

Not a good hotel

nobody at reception to check in or check out. had to call them. room walls stained and dirty . AC fan was held open with a tooth brush so the air could flow. not a good hotel

Derrick, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

21 oct. 2024

Anh Chuong, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

3 jul. 2024

Dirty, noisy, staff never around.

Sam, se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

4 jun. 2024

MICHIE, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

29 may. 2024

The property wasn't easy to find with google map. The signboard needs to be fixed. The room looked old and dirty. It wasn't a pleasant stay but just an overnight stay. Tour guide minibus couldn't drive in the narrow road and we had to walk to the main road. Wouldn't recommend this place.

Pancy, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

30 mar. 2024

Currency, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

28 mar. 2024

Choose Another

We may not have read enough reviews before booking in here. But really, except for the location in the heart of old town we really did not want to spend any time here. I found the air stagnant, the shower was a bathtub with shower wand with no mount. For a tall person it was awkward and the floor would be drenched. Not that we need a tv, but ours was fuzzy and even with request for service it was rebooted but no better. There was never anyone at the front desk. The Spa appeared to be closed, scooters were parked in it. I get it that these are old buildings and we stayed in many like this because 'character' and 'heritage' hotels are usually so rewarding. Not so much at the Gem.

Cheryl, se hospedó 4 noches

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

18 mar. 2024

Stayed one night and the other was cancelled last minute. Jenny was rude and unhelpful and I had to find alternate accommodation. Room was basic, TV didn’t work and very noisy. Would not stay again due to Jenny’s bad attitude.

Se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

12 mar. 2024

とにかく安かったので利用しました。立地が良く、近くに飲食店やカフェ、マッサージ店なども非常に多く、お店が無くて困ったりは全くしません！ハノイ大聖堂がとても近いです！部屋は所々古さや汚れが目立ちますが値段が値段なので仕方がないと思います。あと部屋のドアが薄いのか結構外の音が聞こえます。シャワーのお湯やアメニティなどの問題は全くありませんでした。一つ気になったのがチェックインの際ロビーに誰もおらず、また呼び出しベル等も無かったので、スタッフの方が来るまで15分ほど待たされたことです。夜に到着したこと、一人旅だったのでとても不安でした。事前にチェックインが何時頃になるか連絡しておくと良いかもしれません。

Sodai, se hospedó 2 noches

Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

3 mar. 2024

No available rooms

We arrived to be told there were no available rooms despite having pre booked and payed.

Kelsey, se hospedó 1 noche

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

Gem Premier Hotel & Spa

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