2/10 Poor
May 15, 2025
très bien placé mais très très basique.
quand je suis arrivée pour le check in, j'ai sonné et personne ne répondait. j'ai appelé et le monsieur italien m'a dit dans un anglais très mauvais qu'il n'avait pas trace de ma réservation. j'ai dit que j'avais le reçu de ma résa et de mon débit. une personne est finalement venue au bout de 30 mn. elle a appelé le propriétaire de multiple fois et finalement elle m'a donné la chambre. j'avais réservé et payé depuis moins de 24h et j'ai du subir la cuisine interne du site hotels.com jusqu'au propriétaire alors que j'étais en règle. très regrettable. le frigo promis n'existait pas. l'eau chaude n'était pas enclenchée donc le premier soir douche à l'eau glacée. pas assez de couverture donc froid et serviettes de toilette très anciennes, non absorbantes et jamais changées en une semaine. mais très bonne literie et localisation excellente du logement.
BERNADETTE
BERNADETTE, 6-night trip