Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo frente a la playa con spa, cerca de Turtle Beach

Elige las fechas para ver precios

En Moon Palace Jamaica – All Inclusive, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, vóleibol y cocteles playeros. Además, estarás a unos 10 minutos a pie de Playas de Jamaica. Diviértete como nunca en sus 4 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Con vista al mar, Buccaneers Reef sirve cocina internacional y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 2 bares en la alberca, su club nocturno y su club infantil gratis. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como la alberca y el personal amable.
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratuito
  • Restaurantes

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Restaurantes y 2 bares en la alberca
  • Spa de servicio completo
  • 4 albercas al aire libre
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Guardería supervisada gratis
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa

Siéntete como en casa (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Guardería supervisada gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
  • Baño privado
El precio actual es de $7,106 MXN
$7,889 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
3 ene. - 4 ene. 2026

Lo mejor de esta propiedad

Retiro de felicidad en la playa
En esta propiedad todo incluido frente a la playa, los huéspedes se sumergen en los juegos de voleibol de playa en arenas blancas. Un bar de playa y un restaurante con vista al mar te esperan cerca.
Spa y retiro en la naturaleza
Este complejo cuenta con un spa de servicio completo con tratamientos para parejas y terapias corporales. Una sauna, un gimnasio y un jardín crean un retiro de bienestar sereno.
Lujo pintoresco junto al mar
Esta propiedad de lujo cuenta con cautivadoras vistas al mar desde su restaurante. Los huéspedes pueden relajarse en el jardín con muebles seleccionados, a pasos de la playa.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8.0 de 10
Muy buena
(30 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
2 habitaciones
Ropa de cama premium
  • 60 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
2 habitaciones
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
  • 161 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View

8.6 de 10
Excelente
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Deluxe Resort View

8.0 de 10
Muy buena
(72 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Habitación separada
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7.0 de 10
Buena
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
  • 47 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7.2 de 10
Buena
(33 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Deluxe Resort View - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Frigobar
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
  • 28 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Deluxe Resort View with Balcony - Reserva 4 noches, Obten 2 noches gratis en Punta Cana

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Ropa de cama premium
Secadora de cabello
Regadera tipo lluvia
Batas
  • 30 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Qué hay cerca

  • Ocho Rios Craft Park - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Torre del reloj de Ocho Ríos - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Turtle Beach - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Parque Turtle River - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Fuerte de Ocho Ríos - A 4 min en auto - 2.6 km

Medios de transporte

  • Ocho Ríos (OCJ-Ian Fleming Internacional): 23 min en auto (16.5 km)
  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster): 101 min en auto (98.3 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Boulangerie - ‬A 4 min a pie
  • ‪Moon Palace Loud bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Mother`s - ‬A 4 min a pie
  • ‪MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande - ‬A 2 min a pie
  • ‪Mongoose Jamaica - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

En Moon Palace Jamaica – All Inclusive, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como sombrillas, vóleibol y cocteles playeros. Además, estarás a unos 10 minutos a pie de Playas de Jamaica. Diviértete como nunca en sus 4 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con una sesión de envoltura corporal o una sesión de manicure y pedicure. Con vista al mar, Buccaneers Reef sirve cocina internacional y está abierto para el desayuno, la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 2 bares en la alberca, su club nocturno y su club infantil gratis. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como la alberca y el personal amable.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 705 habitaciones
    • Cuenta con 11 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
    • Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
    • La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
    • Los huéspedes deben mostrar un comprobante de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente de la que consta en la reservación, el hotel puede cobrar la diferencia de la tarifa.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 3 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
    • Guardería gratuita
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 2 bares en la alberca
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Tobogán acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Salvavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Clases de fitness
  • Vóleibol de playa
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Tenis de mesa
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Área con computadoras

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 3 edificios
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de fitness
  • 4 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Tobogán acuático
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Pasillos con alarmas visuales
  • Barandales en escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Smart TV de 40 pulgadas

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad

Para que disfrutes

  • Muebles diferentes

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Todos los días
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Servicios especiales

Spa

AWE Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Restaurantes

Buccaneers Reef: buffet con vista al mar y a la alberca con especialidad en cocina internacional, y servicio de desayunos, comidas y cenas.
La Gondola: restaurante temático con especialidad en cocina italiana y servicio solo de cenas. Abre todos los días.
Pier 8: restaurante con vista a la alberca, especialidades de mariscos, y servicio de comidas y cenas. Abre todos los días.
Momo: restaurante de cocina japonesa con servicio de cenas. Abre todos los días.
Boulangerie: cafetería en la propiedad. Abierto las 24 horas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de JMD 10000 por persona (redondo)

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas.
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del titular de la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.

También conocido como:

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive Ocho Rios
Moon Jamaica Inclusive inclus
Moon Palace Jamaica Grande Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Hotel Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Hotel Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Ocho Rios Moon Palace Jamaica Hotel
Hotel Moon Palace Jamaica
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Ocho Rios Moon Palace Jamaica – All Inclusive Hotel
Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
All-inclusive property Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive All-inclusive property

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Moon Palace Jamaica – All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Moon Palace Jamaica – All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, hay 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking y con valet parking.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de JMD 10000 por persona redondo.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 12:00.

¿Qué actividades se pueden hacer en Moon Palace Jamaica – All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete en los meses de calor con actividades como vóleibol. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen aerobics. Consiéntete con un tratamiento en el spa, relájate con un baño en la tina de hidromasaje o refréscate con un chapuzón en una de las 4 albercas al aire libre. Moon Palace Jamaica – All Inclusive también cuenta con 2 bares en la alberca, discoteca y tobogán acuático, así como sauna, sala de fitness y sala de juegos o videojuegos.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Sí, Buccaneers Reef cuenta con cocina internacional y vista al mar.

¿Qué hay en los alrededores de Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Moon Palace Jamaica – All Inclusive está en Playas de Jamaica, a solo 3 min a pie de Ocho Rios Craft Park y a 6 min a pie de Turtle Beach. A los huéspedes les gusta mucho esta propiedad por su gran ubicación.

Opiniones

Opiniones de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

8.2

Muy bueno

8.8

Limpieza

8.6

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.4

Cuidado del medio ambiente

8.6

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excepcional

wyne, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excellent facilities, restaurants and bars offer variety, recommendes this hotel
MAGALY, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

La comida con mucho picante , no hay variedad para las personas que no pueden comer picante o no les gusta, en los pasillos de las habitaciones al igual que en cualquier lugar olor a mariguana, el servicio muy lento
Iliana, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Carlinton, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Paul, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Juliana, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Ulises, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Brendon, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Es un buen hotel, sin embargo hay detalles que me hacen no darle 5 estrellas como la comunicación con el huésped para transportación, tardaron demasiado en mandarme la confirmación (de hecho fue hasta el mismo día de mi llegada 3 horas antes)
Rodrigo, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Nos robaron, personal del.hotel abrio la caja fuerte y nos robo dinero y pasaporte. Pesima atencion y servicio al cliente
Gerardo, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Super atentos y muy serviciales, cómodas instalaciones…
Christma, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

The staff is great! Starting with the gate attendant, the majority of the staff we encountered were welcoming, courteous and accommodating. We also had an amazing time at the spa. One of the best spa experiences I’ve ever had. My masseuse, Lee, was GREAT! We enjoyed the dining at Pier8 and Gondola. Buffet was ok…someone in the kitchen there loves black pepper a bit too much. Momo is ok…not stellar. The Cafe treats were a hit.
Shelly-Ann, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Yes
Laszlo, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Customer service was amazing, all the staff was very friendly!
Aedan, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

We had a fantastic stay, the staff overall were excellent. Wonderful selections of restaurants, bars entertainment etc Added to our comfort we received a room upgrade, which gave us ample space, balcony and exceptional view.
Reg, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Sheila, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The beach view was incredible! The staff was outstanding! The resort was clean. Many things to do The food was AMAZING! I did not want to leave. I’m already making plans to go back. They exceeded ALL of my expectations!!
Swim up bar pool
View entering resort
View from my room
Roshanda, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

The resort staff tried to sell their member plan a lot of times during the trip. Unfortunately few of them were not polite and kind.
Felipe, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Overall my stay was very relaxing and all the staff were so kind,polite and helpful
Latoya, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Overall, we had a average to bad experience during this stay. It seems like such a commercial operation where they are trying to nickel and dime us at every step. When we checked in, they offered us an upgrade to the room for an additional 500$ which we took. They didn' tell us that our original room was ready and this new upgraded room was not and we had to wait for 3 hours with a toddler after traveling for 8 hours, for the room to get ready. At every restaurant the service was so marginal. The servers were literally rolling their eyes for simple requests. They would start off as soon as we sat down, with telling us what was not available in the menu. Which usually would be the most popular/best dish in the menu. SO most of the menu items that were available were like, bagged salad veggies, the frozen to deep fired breaded stuff, fries etc, which we were sick of after day 2. They said we had 750$ of resort credit, but its actually just a way to get you to spend more. You cant actually use that for any of the services until you spend way more than 750$. Even at the gift store, a tote bag is 175$ and you have to pay 15% fee if you use resort credit. Plus the usual marketing strategy of trying to get you to attend a session to sell time shares at promotional breakfast, trying to get you to buy 250$ for future visit at check out. The funniest thing was during checkout they spent 15 mins to figure out if we stole a ceramaic soap dispenser or if there never was one in the room!
Harikesh, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Ocean view
Kathy, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

We paid for the upgrade we received $1,300 for the vip section of the hotel on the first floor beach walk out with patio and hammock.. this room had no air conditioning they worked on it until about 1 am. 1st day wasted on moving from room to room and slept in 82degrees. Second day we finally got moved 3 doors down. The temp was 72 and kept climbing into the day. They worked on it until midnight same guys same issues as the other room. Slept in 82 degrees again. Finally got moved again the 3rd day to a new room 3rd floor lost beach access and hammock… price still the same of course. But we did have air. In these moves we moved ourselves twice and they moved us twice. We had to go to public relations every time they never came to us until Hensley got involved. She was the last person we had to deal with. She communicated well. She verified that the room had air before we were moved there and she had our luggage’s moved. We agreed on free couples massage 50 min and 2 days of the upgrade money back. After all of the moving we were finally able to start our vacation on the 3rd day. They were more concerned with the palace presentation for travel than our comfort. The place was outdated and not worth what we paid. The crowd there is a more party crowd not our vibe we went to relax which is why we paid extra to be on the quiet side of the resort. We will not stay at this facility again.
Richard Anthony, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

It shouldn't take an hour to check in and then another hour to check out. Although they offered late check out it wasn't available. That seem to be the theme for whole trip. What offered was never available. Restaurants on the property were always booked expected for the buffet. The buffet was probably the best to eat. I was disappointed with this resort and wont return .
guerline, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I loved everything. Amazing trip
Rasheem, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Sashonie, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia