Vi er altid åbne for nye oplevelser, men dette ophold skuffede desværre.
Ved ankomst kl. 13.30 håbede vi at kunne tjekke ind, men blev mødt af en håndskrevet seddel om, at indtjekning først var muligt kl. 14.00, fordi receptionisten havde ”ting på computeren”. Hun virkede meget stresset, og det gav hurtigt indtryk af, at gæsterne ikke stod øverst på listen.
Jeg havde bestilt et stort værelse med søudsigt, og udsigten var helt fantastisk. Desværre var værelset også meget slidt og bar præg af manglende vedligeholdelse. Til gengæld var der rent, og sengene var virkelig gode.
Ved morgenmaden blev det tydeligt, at hotellet virker underbemandet. Rullevogne med brugt service stod rundt omkring, buffeten fremstod rodet, og der manglede flere ting. Brødet var dog noget af det bedste, vi har fået på et hotel, mens kaffen var ret kedelig.
Ved udtjekning mødte vi endnu en stresset receptionist. Da jeg spurgte, om de manglede personale, fik jeg et blik, der nærmest bekræftede det.
Samlet set en af de dårligste hoteloplevelser, vi har haft. Hotellet har en fantastisk beliggenhed, flot udsigt og gode senge, men manglende bemanding og mangel på styring overskygger desværre de positive ting. Som sammenligning boede vi for nylig på et billigere hotel i Tyskland, hvor der var fuldstændig styr på både service og drift.
