Fiz 2 reservas, paguei durante check-in, dia 16/10,26 e o recepcionista não registrou em sistema, tornando a estadia desagradável ao receber ligação no sábado(17/10/26), de um funcionário chamado Élder, me avisando sobre o check-out imediato. Ao informar sobre 2 diárias, o mesmo alegou ñ constar no sistema.
Pedi que conferisse e reclamei que tal constrangimento seria desnecessário se tivessem registrado corretamente as 2 diárias durante meu check-in.
Pediu pra aguardar e 2 min após, retornou a ligação pro quarto pra informar que foram localizadas as 2 diárias.
Pedi que reportasse à gerência o ocorrido e de forma impaciente, sem esperar eu falar, foi logo encerrando o contato de forma grosseira e desrespeitosa!
Procurei saber quem era o gerente, pela mensagem via site e e-mail da reserva, mas ñ responderam até meu check-out em 18/10/26.