Nous avons passé un très agréable séjour en famille dans votre hôtel, où nous avions réservé trois chambres.
Nous tenons tout particulièrement à remercier l’ensemble de l’équipe pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Le personnel de la réception a été très agréable et disponible, tout comme les personnes chargées de l’entretien des chambres, toujours souriantes et attentionnées.
Nous souhaitons également remercier sincèrement la réception pour la délicate attention faite à l’occasion de l’anniversaire de mon fils : les chocolats déposés dans sa chambre nous ont beaucoup touchés. C’était vraiment très gentil et nous avons apprécié ce geste.
Si nous devions apporter un petit bémol, ce serait concernant les moquettes dans les couloirs des étages. Elles présentent certaines taches visibles et, par moments, quelques odeurs peuvent remonter. Ce n’est évidemment pas un problème lié au travail des femmes de ménage, que j’ai pu voir entretenir les couloirs avec beaucoup de soin et de sérieux.
Avec la présence d’animaux dans l’établissement, nous pensons simplement qu’un revêtement comme du parquet, à l’image de celui des chambres, serait peut-être plus facile à entretenir et plus agréable pour tous.
Cela reste toutefois une remarque secondaire, car nous avons vraiment passé de belles vacances et gardons un très bon souvenir de notre séjour.
Encore un grand merci à toute votre équipe pour votre accueil, votre gentillesse et vos petites attentions. Nous reviendrons .