Minha estadia no Normandy Hotel teve pontos positivos e negativos. O destaque vai para a localização excelente e para os atendentes, que são muito educados e prestativos. O café da manhã também conta com ótimas opções, porém, como o hotel estava muito cheio, alguns itens acabavam e não eram repostos.
Infelizmente, a experiência no quarto foi prejudicada:
Enxoval: As toalhas são extremamente finas, com aspecto de muito antigas e gastas pelo tempo de uso. Além disso, apresentavam um cheiro estranho e desagradável. Os travesseiros também são muito finos e desconfortáveis.
Climatização: O ar-condicionado do quarto não gelava adequadamente.
Elevadores: Com o hotel lotado na alta temporada, apenas um elevador estava funcionando, o que tornou o deslocamento muito lento.
Horários: O horário de check-in é muito tarde e o de check-out é muito cedo, o que encurta bastante a permanência.
O hotel tem potencial pelo serviço da equipe, mas precisa investir urgentemente na renovação das toalhas e na manutenção dos equipamentos para receber bem os hóspedes em épocas de grande movimento.