In the heart of Planalto, Master Gramado Hotel offers a warm welcome with a breakfast buffet, rooftop terrace and swim-up bar. Families can enjoy 2 outdoor pools and playground while staying connected with in-room WiFi. Previous guests loved the multilingual staff.
Rua Carlos Lengler Filho, 103, Planalto, Gramado, RS, 95675-056
What's nearby
Joaquina Rita Bier Lake - 4 min walk - 0.4 km
Mini Mundo - 6 min walk - 0.6 km
Rua Torta - 7 min walk - 0.7 km
Gramado Central Avenue - 9 min walk - 0.8 km
Gramado Covered Street - 13 min walk - 1.1 km
Getting around
Caxias do Sul (CXJ-Aeroporto Hugo Cantergiani) - 87 min drive
Salgado Filho Intl. Airport (POA) - 113 min drive
Restaurants
Cantina Pastasciutta - 7 min walk
Maison de la Fondue - 10 min walk
Il Piacere - 6 min walk
Hector Pizzaria Tematica - 5 min walk
Pizzaria Temática Porto Pirata - 9 min walk
About this property
Master Gramado Hotel
Placing you just a 5-minute drive from Gramado Covered Street, Master Gramado Hotel features a rooftop terrace and a free kids' club. After taking a dip in one of the 2 outdoor pools, you can grab a bite to eat at the restaurant or unwind with a drink at the bar/lounge. Other highlights at this Colonial hotel include a fitness center, a seasonal outdoor pool, and a children's pool.
At a glance
DONE
Hotel size
234 rooms
Arranged over 4 floors
DONE
Arriving/Leaving
Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 10 PM
Minimum check-in age: 18
Check-out time is noon
DONE
Special check-in instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property
For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools
DONE
Required at check-in
Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
Government-issued photo ID may be required
Minimum check-in age is 18
DONE
Children
One child (12 years old and younger) stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
Parents must have child's birth certificate and photo ID*
Free children's club
DONE
Pets
Pets allowed (dogs and cats only, 2 total, up to 22 lbs per pet)*
Service animals welcome
Specific rooms only, restrictions apply*
Food and water bowls available
WIFI
Internet
Free WiFi in public areas
Free WiFi in rooms
LOCAL_PARKING
Parking
Onsite self parking (BRL 35 per day)
Onsite parking limited
DONE
Other information
Smoke-free property
Property amenities
Food and drink
Free buffet breakfast 7:00 AM–10:00 AM on weekdays and 7:00 AM–10:30 AM on weekends
Restaurant
Bar/lounge
Swim-up bar
Room service (limited hours)
Traveling with children
Children stay free (see details)
Free children's club
Children's pool
Playground
What to do
Pool table
Working away
Business center
Meeting room
Conference center (2207 square feet of space)
Services
24-hour front desk
Dry cleaning/laundry services
Hair salon
Luggage storage
Multilingual staff
Porter/bellhop
Pool loungers
Pool umbrellas
Facilities
2 buildings/towers
Built in 2012
Safe-deposit box at front desk
Rooftop terrace
Garden
Fireplace in lobby
Fitness center
2 outdoor pools
Arcade/game room
Reception hall
Colonial architecture
Accessibility
Elevator
Elevator door width (inches): 35
Wheelchair-accessible path to elevator
Wheelchair-accessible restaurant
Front entrance ramp
Room amenities
Be entertained
50-inch LCD TV
Cable TV channels
Home comfort
Air conditioning
Minibar
Sleep well
Blackout drapes/curtains
Bed sheets provided
Freshen up
Private bathroom
Shower only
Free toiletries
Hair dryer
Towels
Toilet paper
Stay connected
Desk
Free WiFi
Phone
More
Daily housekeeping
In-room safe (laptop compatible)
Fees & policies
Mandatory fees
You'll be asked to pay the following charges by the property at check-in or check-out. Fees may include applicable taxes:
A tax is imposed by the city: BRL 3.43 per accommodation, per night
A nightly tourism fee of BRL 2 is collected at the property. The fee does not apply to residents of Gramado, Brazil.
Children & extra beds
Rollaway beds are available for BRL 110 per night
Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
Pets
Service animals exempt from fees
Pets are allowed for an extra charge of BRL 66 per pet, per day
Parking
Self parking costs BRL 35 per day
Policies
This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children. If you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room.
Guests can rest easy knowing there's a fire extinguisher on site.
This property accepts credit cards, debit cards and cash.
Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property. The policies listed are provided by the property.
Also known as
Gramado Master Palace
Gramado Master Palace Hotel
Master Palace Hotel
Master Premium Gramado Hotel
Master Premium Hotel
Master Premium Gramado
Master Premium
Master Premium Gramado Brazil
Master Gramado Hotel
Master Gramado Brazil
Frequently asked questions
Is there a pool at Master Gramado Hotel?
Yes, there are 2 outdoor pools and a children's pool.
Are pets allowed at Master Gramado Hotel?
Yes, cats and dogs are welcome, with a limit of 2 total and maximum weight of 22 lbs per pet. There's a charge of BRL 66 per pet, per day. Service animals are exempt from fees. Food and water bowls are available. Some restrictions may apply, so please contact the property for more details.
Is parking offered on site at Master Gramado Hotel?
Yes. Self parking costs BRL 35 per day. Parking spots may be limited.
What are the check-in and check-out times at Master Gramado Hotel?
Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 10 PM. Check-out time is noon.
What is there to do at Master Gramado Hotel and nearby?
Master Gramado Hotel has 2 outdoor pools and a fitness center, as well as an arcade and a garden.
Are there restaurants at or near Master Gramado Hotel?
Yes, there's an onsite restaurant.
What's the area around Master Gramado Hotel like?
Master Gramado Hotel is a short 15-minute walk from Gramado Covered Street and 9 minutes' walk from Rua Torta.
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Reviews
Master Gramado Hotel Reviews
8.6
Excellent
All reviews shown are from real guest experiences. Only travelers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
8.6
Cleanliness
9.2
Location
8.6
Staff & service
8.4
Property conditions & facilities
Reviews
Verified
10/10 Exceptional
Sep 13, 2023
A good cost x benefit
Samuel
Samuel, 2-night trip
Verified
10/10 Exceptional
Apr 15, 2026
Top
Poliana
Poliana, 2-night trip
Verified
6/10 Good
Apr 8, 2023
It was Just ok
Samuel
Samuel, 2-night trip
Verified
10/10 Exceptional
May 15, 2026
Tudo maravilhoso, ambiente, os funcionários, a localização.
Luiz
Luiz, 1-night trip
Verified
8/10 Very good
May 13, 2026
Quarto limpo. Corredor com um pouco de cheiro de umidade. Espaço Kids excelente. Café da manhã bom.
Juliana
Juliana, 2-night trip
Verified
10/10 Exceptional
May 10, 2026
Café da manhã excelente.
Leonardo
Leonardo, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
May 6, 2026
O café da manhã é muito bom, muito diverso, para todos os gostos, inclusive para intolerantes a lactose e a glúten!
Ítalo M P
Ítalo M P, 2-night trip
Verified
6/10 Good
May 5, 2026
Para família
Carlos
Carlos, 4-night trip
Verified
8/10 Very good
May 5, 2026
Precisa de umas melhorias no demais até deu muito bem
Junior
Junior, 4-night trip
Verified
10/10 Exceptional
May 3, 2026
O café da manhã é sensacional e o espaço kids maravilhoso, hotel muito completo.
Sabrina
Sabrina, 2-night trip
Verified
8/10 Very good
Apr 29, 2026
O hotel é incrível, funcionários simpáticos, limpeza impecável e café da manhã excelente.
O único ponto negativo é que o estacionamento é pago (R$35,00 a diária)
Ana Lucia
Ana Lucia, 2-night trip
Verified
6/10 Good
Apr 27, 2026
Como era uma diária só…
Me
Colocaram em quarto triplo ..
Não aprovei
Alexandra
Alexandra, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
Apr 27, 2026
Excelente estadia, área kids impecável
Guilherme
Guilherme, 2-night trip
Verified
4/10 Fair
Apr 21, 2026
Realmente, não foi uma boa experiência.
Eu já havia me hospedado neste hotel, em outra oportunidade, e esteve ok!, contudo, agora, foi péssimo.
O quarto cheirava a mofo. O café da manhã era uma selva e os alimentos faltavam por longos períodos.
Para finalizar com chave de ouro, pedimos um vinho no bar, não tinha o escolhido, o garçom ofertou outro, dentro do preço que esperávamos pagar, ao final, no check-out, surpresa, não conferimos o preço no cardápio, fomos na conversa do garçom, basicamente o dobro do preço.
E, quando se fala em dobro do preço em se tratando de vinho é um valor considerável.
Enfim, infelizmente, essa experiência foi péssima.
Gilberto
Gilberto, 3-night trip
Verified
4/10 Fair
Apr 12, 2026
Infelizmente percebi uma queda na qualidade do hotel em relação à minha última estadia. O atendimento e a conservação dos ambientes deixaram a desejar desta vez. Espero que o padrão volte a melhorar, pois sempre considerei o hotel uma boa opção.
Cintia
Cintia, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
Apr 8, 2026
Foi perfeita. Excelente café da manhã, quarto com cama maravilhosa, vista especial do Vale e academia ampla para as atividades físicas.
Alexandre
Alexandre, 4-night trip
Verified
2/10 Poor
Apr 8, 2026
Hotel MUITO VELHO, fede muito a mofo os corredores, cortinas dos quartos fedem muito tb! Ar condicionado nem as paletas para direcionar o vento tem, banheiro muito velho, colchão péssimo, travesseiro pior ainda! N fiquem lá pq é péssimo. Tem um café da manhã bom e atendentes atenciosos mas não tem como
Se hospedar lá, principalmente pessoas alérgicas como meu marido e minha filha. Cheiro muito forte mesmo e o mínimo q devia fazer era cancelar nossas diárias pq precisei, por saúde, trocar de hotel! Academia toda velha tb, um corte ali é tétano na certa. Precisa fechar e fazer uma reforma URGENTE
Maria f m
Maria f m, 4-night trip
Verified
8/10 Very good
Apr 6, 2026
Quarto está parecendo muito velho , área do chuveiro suja
Luciano
Luciano, 2-night trip
Verified
8/10 Very good
Apr 3, 2026
Ótima localização e café da manhã, espaço de recreação muito bom, mas o hotel como um todo carece de manutenção
Cesar Augusto
Cesar Augusto, 1-night trip
Verified
2/10 Poor
Mar 29, 2026
Estadia decepcionante. Ficamos 1h30 esperando na fila pelo check-in. Totalmente arcaico o formato e o processo, mesmo com a boa vontade da equipe. Café da manhã não condiz com o valor do hotel. Muitas frituras e bolos prontos. Espaço kids com boa estrutura, mas o som era colocado num volume tão elevado que atordoava as crianças. Hotel muito mal gerido e ultrapassado. Não vale o valor da diária. Insatisfação!
Marcus Vinícius
Marcus Vinícius, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
Mar 27, 2026
Estacionamento tem segurança pois tem portaria, caso precise tem manobrista, logo vale o valor pago. Área infantil gratuita pros hóspedes, fui com criança e amei, tem brinquedos pra todas as idades. A piscina é incrível não cheguei a ir por falta de tempo mas a vista da piscina é lindaaaaa e tem área com mesa próximo a piscina. Vista do quarto era incriveeeeeel e com sacada. Café da manhã foi muito bom. Os corredores não fedem a comida, tem um excelente sistema de exaustão pra cheiro. Quarto limpo e a limpeza é feita logo pela manhã de forma bem eficiente. Localização perfeita dá pra ir andando pro centro de boa.
Em resumo hotel excelente 1000/10.
Sthefany
Sthefany, 2-night trip
Verified
8/10 Very good
Mar 22, 2026
Quarto limpo e roupas de cama cheirosas. Atendimento ruim. Ótima localização
Rafaela
Rafaela, 1-night trip
Verified
10/10 Exceptional
Mar 20, 2026
Maravilhosa, estrutura bem legal e funcional
Marcio
Marcio, 5-night trip
Verified
6/10 Good
Mar 16, 2026
Fiquei decepcionado. Escolhi o Master Gramado porque há muito tempo estive no hotel, além das fotos e status de boa hospedagem que aparecem nas avaliações dos apps. Mas parece que o hotel foi um pouco (nem tão pouco) abandonado... piso manchado, paredes estufadas por infiltração, com marcas de água escorrendo... moldura da janela caindo, lustres enferrujados, carpete com rasgos e relevos... móveis gastos, com quinas quebradas... mato nascendo na área externa, inclusive no ambiente da piscina...
Decepcionante também o café da manhã, fraco para o nível de hotel que se pretende vender...
Havia um evento e a parte envidraçada para o vale estava inacessível, uma pena restringir os outros hóspedes.
Outra: com diárias de R$ 500,00, ainda têm coragem de cobrar estacionamento dos hóspedes, com a desculpa de que é terceirizado...
A equipe, no entanto, bem atenciosa e simpática, mas de longe o que ficou foi a má impressão de um prédio largado e com serviço que não condiz com o status que se apresenta.
RODRIGO
RODRIGO, 1-night trip
Verified
4/10 Fair
Mar 1, 2026
Piscina fria
Check in demorado mais de 40 minutos esperando,e o chá que havia na recepção colocaram apenas uma térmica ao acabar não providenciaram reposição em 24 HS,e muitas garrafas de cerveja espelhadas sem ninguém para limpar