Otelin konumu oldukça iyiydi. Ayrıca bölgedeki en büyük sorunlardan biri olan otopark konusunda, otelin hemen önünde park yeri bulunması bizim için önemli bir avantajdı. Otel genel olarak güzel, kahvaltısı ise açık büfe ve yeterliydi.
Ancak ne yazık ki otel personelinin yaklaşımından, özellikle de bir çalışanın tutumundan hiç memnun kalmadık. Konaklamamız boyunca çalışanları güler yüzlü, ilgili ve çözüm odaklı bulmadık.
Yaşadığımız en büyük sorun, odamızın kapı kilidinin arızalı olmasıydı. Otelden ayrıldığımızda kapı kilitlenmiyor ve odamız açık kalıyordu. İlk sabah durumu resepsiyona bildirdiğimizde telefon yüzümüze kapatıldı. Aşağı indiğimizde ise yüzümüze dahi bakılmadan kartı resepsiyona bırakmamız, sorunu çözmeye çalışacakları, çözülmezse oda değişikliği yapabilecekleri söylendi. Ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve son gecemizde, saat 22.00 civarında aranarak istersek oda değişikliği yapabileceğimiz bildirildi. Yani konaklamamız boyunca otelden ayrıldığımız her an odamızın kapısı kilitlenmeden, açık kaldı. Açıkçası bu, yalnızca bir konfor sorunu değil, doğrudan güvenlikle ilgili ciddi bir eksiklikti.
Bunun dışında babamız için bir ağrı kesici rica ettiğimizde yalnızca bir eczanenin tarifi verildi; herhangi bir yardım ya da alternatif çözüm önerisi sunulmadı. Otelden ayrılırken de valizlerimizi taşımak konusunda yardımcı olan veya check-out sırasında bizi uğurlayan kimse olmadı.
Özetle; otelin fiziksel koşulları, konumu, otoparkı ve kahvaltısı olumlu olsa da misafi