Skuffende ophold – bestemt ikke pengene værd
Vi havde desværre en meget skuffende oplevelse på Hotel des Nordens.
Efter at have set vores standardværelse valgte vi at betale ekstra for en opgradering, da vi forventede et værelse af en bedre standard. Desværre blev vi slemt skuffede.
Værelset fremstod gammelt, slidt og trængte i den grad til vedligeholdelse. Brusekabinen var utæt, hvilket betød, at vandet løb ud og gjorde gulvtæppet i gangen vådt. Det resulterede i en meget ubehagelig, sur og indelukket lugt på værelset.
Gardinstangen var desuden faldet ned i den ene side, hvilket gjorde det besværligt at trække gardinerne for. Småting måske, men samlet set vidner det om manglende vedligeholdelse og opmærksomhed på gæsternes komfort.
Morgenmaden var ligeledes en skuffelse. Kedelig, smagsløs og uden noget særligt at fremhæve.
Personalet bidrog desværre heller ikke til en positiv oplevelse. Vi savnede smil, imødekommenhed og en følelse af, at man som gæst var velkommen. Det virkede mest af alt, som om medarbejderne blot ventede på, at deres vagt skulle være overstået.
Vi benyttede ikke spaområdet og kan derfor ikke udtale os om denne del af hotellet.
Samlet set en meget skuffende oplevelse, særligt fordi vi havde betalt ekstra for en opgradering.