Una experiencia decepcionante. Lo único rescatable es la ubicación, pero pagamos casi 90 € por noche y, para ese precio, el hotel necesita una actualización y sobre todo cuidar detalles básicos y la atención al cliente. Fue la peor estancia de nuestro viaje por Sicilia y, paradójicamente, de las más cara.
Que no tenga ascensor con tres pisos puede ser comprensible por el edificio, pero no el resto. El desayuno es muy justo: pan de molde, embutido racionado loncha a loncha y un zumo que parecía aguado (lo dulce, algo mejo en cantidad y variedad). La habitación está muy anticuada, con colchón viejo y almohadas finas. Lo peor, el baño: el lavabo se movía, y los sellados de silicona al suelo tanto del lavabo como la ducha estaban tan viejos que se salía todo el agua. El vaso de cepillos con restos de pasta de dientes de otros huéspedes.
Lo más grave de nuestra habitación, la 306: un ruido fuerte cada 12-13 minutos (como una máquina reiniciándose durante un minuto). A las 00:30 bajamos a recepción; al estar el hotel lleno no hubo solución. A la mañana siguiente, ante nuestro reclamo por no haber pegado ojo, la respuesta fue un simple «si es de fuera no podemos hacer nada». Un fallo externo puede pasar, pero indigna la actitud evasiva, la falta de una disculpa básica y el desinterés total por investigar el origen para poner una queja. Cero empatía y profesionalidad. No volveremos y no recomendamos ir, si hay otras opciones.