O hotel tem uma localização até que boa, porém cuidado pois a região é cheia de mendigos, escolhi um quarto duplo luxo, e quando chegamos no hotel não localizavam a nossa reserva, nós colocaram em um quarto quádruplo o que já começou a ser ruim, pois são 2 camas de solteiro e uma de casal em um quarto e isso torna o quarto apertado, um dos lados da cama fica espremido contra o guarda roupa, o teto do banheiro estava todo mofado e o chão da banheira parecia que iria ceder, a banheira encardida, na segunda noite que estávamos no hotel começamos a ouvir um barulho forte de água caindo, e era do teto, escorria pela parede e vazava uma água preta do apartamento de cima, ligamos na recepção e nada foi feito, já eram 22:30 e ainda não tínhamos sequer um funcionário para subir e olhar o que estava acontecendo, nós ofertaram um quarto com duas camas de solteiro, o que era inviável já que era um casal que havia pagado por um quarto com cama de casal, no outro dia tivemos que tomar banho cedo nessa banheira suja e sair para um passeio, nós disseram que a manutenção iria até lá e as camareiras iriam subir já para limpar, chegamos a noite do passeio e nada disso tinha sido feito, fui a recepção e não havia nenhuma solicitação de manutenção, não limparam sequer o quarto, a funcionária muito atenciosa nos deu um quarto normal e inferior ao contratado no 10 andar, fizemos a troca e ninguém sequer pediu desculpas pelo ocorrido, péssima experiência com esse hotel, não recomendo.
