Hotel Serra da Estrela

Property class: 3
City-center hotel in Petrópolis

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When visiting Petrópolis, Hotel Serra da Estrela is a great choice to consider. Free perks include WiFi and buffet breakfast daily between 7:00 AM and 9:30 AM. Fellow travelers love the helpful staff.

Reviews

6.8 out of 10
Good

Popular amenities

  • Free WiFi
  • Restaurant
  • Laundry facilities
  • 24/7 front desk
  • Non-smoking

Main amenities (4)

  • Daily housekeeping
  • 24-hour front desk
  • Self-serve laundry
  • TV in a common area

Feel at home (5)

  • Private bathroom
  • Television
  • Daily housekeeping
  • Laundry facilities
  • Minibar

Room options

Available filters for rooms
Showing 5 of 5 rooms

View all photos for Standard Single Room

Minibar, WiFi (free)

Standard Single Room

  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

View all photos for Standard Double Room

Minibar, WiFi (free)

Standard Double Room

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed OR 2 Twin Beds

View all photos for Standard Triple Room

Minibar, WiFi (free)

Standard Triple Room

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

View all photos for Standard Quadruple Room

Minibar, WiFi (free)

Standard Quadruple Room

  • Sleeps 4
  • 2 Twin Beds and 1 Twin Bunk Bed OR 1 Double Bed and 1 Twin Bunk Bed

View all photos for Quarto Quintuplo

Minibar, WiFi (free)

Quarto Quintuplo

  • Sleeps 5
  • 3 Twin Beds and 1 Twin Bunk Bed OR 1 Double Bed, 1 Twin Bed and 1 Twin Bunk Bed

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Historic Center
  • Pool
  • Free breakfast
  • Free parking
  • Free WiFi
9.2 out of 10, Wonderful, 229 reviews
The price is $56
$57 total
includes taxes & fees
Sep 27 - Sep 28
Pousada Princesa Isabel Dom Pedro
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About the neighborhood

Map
Rua Washington Luíz, 21, Centro, Petrópolis, RJ, 25655-005

What's nearby

  • Liberty Square - 3 min walk - 0.3 km
  • House of Santos Dumont Museum - 7 min walk - 0.6 km
  • Crystal Palace - 11 min walk - 1.0 km
  • Imperial Museum - 11 min walk - 1.0 km
  • Cathedral of Saint Peter of Alcantara - 13 min walk - 1.1 km

Getting around

  • Rio de Janeiro International Airport (GIG) - 73 min drive
  • Rio de Janeiro (SDU-Santos Dumont) - 94 min drive
  • Jardim Primavera Station - 35 min drive
  • Campos Elíseos Station - 35 min drive
  • Vila Inhomirim Station - 36 min drive

Restaurants

  • ‪Restaurante Luigi Massas - ‬6 min walk
  • ‪Toni's - ‬4 min walk
  • ‪Doces Húngaros - ‬5 min walk
  • ‪Subway - ‬2 min walk
  • ‪Restaurante Paladar Liberty Garden - ‬6 min walk

About this property

Hotel Serra da Estrela

  • When visiting Petrópolis, Hotel Serra da Estrela is a great choice to consider. Free perks include WiFi and buffet breakfast daily between 7:00 AM and 9:30 AM. Fellow travelers love the helpful staff.

At a glance

Hotel size

    • 43 rooms
    • Arranged over 4 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight
    • Late check-in subject to availability
    • Minimum check-in age: 18
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property
    • Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Required at check-in

    • Credit card, debit card, or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 18

Children

    • One child (6 years old and younger) stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding
    • Parents must have child's birth certificate and photo ID*

Pets

    • Pets not allowed

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • No onsite parking

Other information

    • Smoke-free property

Property amenities

Food and drink

  • Free buffet breakfast 7:00 AM–9:30 AM on weekdays and 7:30 AM–10:30 AM on weekends

Traveling with children

  • Children stay free (see details)

Services

  • 24-hour front desk
  • Laundry facilities

Facilities

  • 1 building/tower
  • Television in common areas

Room amenities

Be entertained

  • 14-inch TV
  • Satellite TV channels

Home comfort

  • Ceiling fan
  • Minibar

Freshen up

  • Private bathroom
  • Shower only
  • Soap
  • Towels
  • Toilet paper

Stay connected

  • Free WiFi

More

  • Daily housekeeping

Fees & policies

Renovations and closures

This property is closed from December 26 2024 to December 31 2025 (dates subject to change).

Children & extra beds

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.

Policies

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy.

This property does not have elevators.

This property accepts credit cards. Cash is not accepted.

Credit cards accepted: Visa, Mastercard

Also known as

Hotel Serra da Estrela

Hotel Serra da Estrela Petropolis

Serra da Estrela Petropolis

Hotel Serra da Estrela Hotel

Hotel Serra da Estrela Petrópolis

Hotel Serra da Estrela Hotel Petrópolis

Frequently asked questions

Is Hotel Serra da Estrela currently open?

This property is closed from December 26 2024 to December 31 2025 (dates subject to change).

Does Hotel Serra da Estrela offer free cancellation for a full refund?

Yes, Hotel Serra da Estrela does have fully refundable room rates available to book on our site. If you’ve booked a fully refundable room rate, this can be cancelled up to a few days before check-in depending on the property's cancellation policy. Just make sure to check this property's cancellation policy for the exact terms and conditions.

Are pets allowed at Hotel Serra da Estrela?

Sorry, pets aren't allowed.

Is parking offered on site at Hotel Serra da Estrela?

Sorry, there's no onsite parking at Hotel Serra da Estrela.

What are the check-in and check-out times at Hotel Serra da Estrela?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: midnight. Check-out time is noon.

What's the area around Hotel Serra da Estrela like?

Hotel Serra da Estrela is in Historic Center, a short 1-minute walk from Vale do Paraíba and 9 minutes' walk from House of Santos Dumont Museum.

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Reviews

Hotel Serra da Estrela Reviews

6.8

Good

7.0

Cleanliness

7.8

Location

8.0

Staff & service

6.2

Property conditions & facilities

Reviews

Verified review

10/10 Exceptional

My entire experience the first time being in Brazil and in Rio I couldn’t ask for anything more the service was wonderful I love the staff there and the people of Rio are beautiful people they’re good drivers and very personable
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10/10 Exceptional

Greatful ancient city 🏙️
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2/10 Poor

Hotel tipo abandonado

A estadia não foi ruim, foi péssima, o quarto muito sujo, o banheiro cheio de lodo e mofo, as paredes manchadas de imaginem o que... O local era um ex motel que virou hotel, foi a primeira e a última vez que me hospedei neste lugar. Lamentável por ser uma boa localização. Papel higiênico precisa pedir na recepção.
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2/10 Poor

De dar NOJO

Pior hotel que já fiquei em minha vida. Pra começar, reservei um quarto quintuplo pra ficarmos todos juntos e ao chegar no hotel, disseram que houve um erro e nos colocaram em 2 quartos. Um dos quartos com o chão, banheiro,pia, vaso imundos, toalha manchada, lençol furado, garrafa de água vazia jogada atrás da porta e piso laminado rasgado, com risco de cortar os pés. . Com certeza não limparam. O outro quarto, com espelho no banheiro quebrado, sabonete e toalha usados no banheiro, copo vazio atrás da cabeceira, chão quebrado e imundo, lençóis que não cabiam na cama, paredes sujas, pó de madeira de cupim no chão na entrada do quarto, ou seja, mais um que não limparam. No segundo dia, nos colocaram no quarto quintuplo e deram uma geral. Quarto cheiroso, mas lençóis menores que a cama, volume de água ridículo, mal dava pra tomar banho. A única coisa que salva é a senhora do café da manhã, uma simpatia e a moça da recepção. Todos nós ficamos com nojo do Hotel.
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4/10 Fair

Humilhação

Quarto sujo com teias de aranha, sem frigobar no quarto, porta . Banheiro sem trinco, Sujeira generaliza no quarto. Muito Ruim.
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6/10 Good

Média

Razoável, custo beneficio atende, blz e conforto deixa a desejar
Verified review

6/10 Good

bom custo benefício.

Razoavel, tem muito a melhorar nas instalações, pinturas claras, janelas e ventilações, ar condicionados. Camas boas e higiênicas, chuveiro com serpentina excelente. Banheiros pequenos e sistemas de ralos e descargas péssimos
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4/10 Fair

Não se hospede.

O hotel está muito mal preservado. Quarto estava sujo, cama desconfortável. Para se ter ideia, a saboneteira no box estava imunda com restos de sabonete e pelos. O chão do quarto deixou as solas dos pés sujos. Não há preocupação e cuidado com o hotel. A única vantagem é a ótima localização.
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8/10 Very good

Preço justo

Excelente custo beneficio
Verified review

6/10 Good

Local precisa de uma reforma verdadeira

O atendimento e bem cordial, o rapaz dá recpção foi maravilhoso! Mas infelizmente o hotel deixa a desejar, se for procurar um local só para dormir, tudo bem, mas não inclua ele no seu roteiro de férias, as camas eram velhas, o chuveiro da choque, cheiro do quarto 107 e bem ruim, no geral o hotel precisa mudar essas coisas, os banheiros estão horriveis, a foto realmente nos enganou. Pelo preço ok, foi 5 pessoas no valor de 250 com café, então ficou barato, mas realmente precisa melhorar, para trazer mais conforto. toalhas estavam limpas, atendimento como eu disse exelente, mas infelizmente local esta a desejar
Verified review

6/10 Good

As toalhas não estavam ok, mas a localização é boa e preço ok
Verified review

6/10 Good

Acomodação barata, mas desagradável.

A diária é Barata, então não se pode esperar muito. Contudo, não havia toalhas de banho e nem papel higiênico no quarto. Tive que descer até a recepção para pedir. A pia do banheiro estava entupida e cheia de lodo.
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4/10 Fair

Péssimo! Não recomendo.

As fotos não condizem com a realidade, até porque os quatros lembram quartos de motel. Hotel precisando de reforma e, principalmente, de roupas de cama e de banho novas. A toalha parecia um pano de chão. Tivemos que subir infinitos lances de escada com degraus molhados da chuva por goteiras em todo o estabelecimento. As tomadas todas queimadas, o ventilador não funcionava, tinha uma asa de inseto na cama e por ai vai. O café da manhã razoável. somente sentimos faltam opçoes de frutas e os bolos estavam queimados. Chegamos ao hotel e tinham vagas disponíveis, mas quando paramos fomos impedidos de parar poruqe segundo a recepcionista o uso do estacionamento interno era por ordem de chegada, sendo que quando chegamos itnha vaga e a pessoa que estava nessa vaga tinha saido. Não lembro de ter ido em um hotel tão ruim. Ressalva do atedimento que recebemos da faxineira dos quartos que foi muito simpática e educada conosco.
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6/10 Good

O quarto não pareceria com a fotos, escuro, antigo. A janela dava pra uma parede e bem escondida. Muito antigo e estranho de ficar.
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6/10 Good

Dentro do q esperávamos !! Custo X beneficio
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2/10 Poor

Toalhas e roupas de cama lavadas, porém com péssima aparência, visivelmente encardidas. Frigobar no chão, aparelho de telefone em cima do armário. Acho que alguns ajustes básicos na limpeza e higiene poderia valer o custo benefício. Outro item que merece atenção é a oferta falsa de estacionamento, quando cheguei fui impedido de estacionar nas 4 vagas existentes e ofertadas pelo estabelecimento, consegui estacionar na rua.
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10/10 Exceptional

Gostei muito. Achei o Hotel bem pitoresco, parece que é da época do Império. A funcionária do café da manhã muito Educada bem como os/a recpcionistas. Estacionamento bom. Com certeza retornarei.
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4/10 Fair

Banheiro sem papel higiênico e com problemas na válvula de descarga; barulho de TV do refeitório e funcionários conversando por toda a manhã. Por isso já seria um experiência horrível mas além disso, o quarto não dispõe de travesseiros extras, nem frigobar nem refrigerador de ar. Não recomendo.
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10/10 Exceptional

Recomendo

Foi muito bom, o café da manhã e bom, a cama confortável e tudo bem limpinho.
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4/10 Fair

Ótima localização, quarto péssimo

Hotel bem localizado, café da manhã ok, tendo em vista o valor da diária. Atendentes /recepcionistas simpáticos e atenciosos. Já sobre o local... Precisa urgentemente de uma atenção/reforma em alguns quartos, o que ficamos, dava medo, parecia um cativeiro. O banheiro sujo e com cheiro horrível, parecia que não havia sido limpo (o chão estava sujo), no portal da porta do banheiro, muita infiltração. Cheiro forte de mofo. Não pedi para mudar de quarto pois só passaríamos uma noite. Teia de aranha no ventilador de teto, que não estava funcionando, mas havia um outro ventilador de mesa para usarmos. Evitem se hospedar nos quartos do primeiro andar e, se possível, entrem em contato com o hotel antes da estadia para verificar em qual quarto ficarão, pois os funcionários podem auxiliar nisso.
Teias de aranha no ventilador de teto.
Portal da porta do banheiro, tomada de mofo.
Banheiro muito pequeno, úmido e tomado de mofo. Além de mal cuidado.
Verified review

10/10 Exceptional

Bem localizado

Muito bom no centro é confortável adoramos
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6/10 Good

Hospedagem simples.
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6/10 Good

Preço justo

O que o hotel oferece é compatível com o valor da diária.
Verified review

10/10 Exceptional

Ótimo custo benefício.
Verified review

8/10 Very good

O hotel entrega ao hóspede serviços compatíveis com o valor da diária.