Casa Jade : joli sur les photos, inadmissible dans la réalité. À fuir.
Les photos de Casa Jade donnent envie : une jolie maison rénovée en plein centre de Campeche. Mais une fois sur place, rien ou presque ne correspond aux prestations annoncées ni aux standards minimums d’un hôtel.
Le parking annoncé n’existe pas. La « piscine » est en réalité un minuscule bassin de quelques mètres avec environ 40 cm d’eau. Pas de Wi-Fi, pourtant annoncé et aujourd’hui indispensable, même en vacances, pour organiser visites, restaurants, déplacements et réservations.
Plus grave : pas d’eau chaude dans la chambre et toilettes bouchées. Quand nous signalons l’absence d’eau chaude, aucune solution : on nous répond en substance que si nous ne sommes pas contents, nous devons nous plaindre à Expedia. Depuis quand Expedia est-il responsable de l’eau chaude d’un hôtel ?
À un moment donné, il faut rappeler une évidence : des toilettes qui fonctionnent et de l’eau chaude, même en prison, on les a.
Et puis vient le fameux « petit déjeuner continental », qui achève le tableau. Pas un fruit, pas un jus de fruits, des frigos quasiment vides, quelques pauvres toasts. Vous devez vous lever, vous servir, tout préparer vous-même et même faire votre vaisselle. À ce compte-là, autant louer un appartement.
Nous ne parlons donc plus simplement d’un hôtel décevant. Eau chaude, sanitaires fonctionnels, Wi-Fi annoncé, petit déjeuner digne de ce nom : les fondamentaux ne sont pas assurés.
À mon sens, les auto