Nossa experiência foi boa pelo custo-benefício, mas alguns pontos nos decepcionaram.
A localização apresentada no anúncio gerou uma expectativa diferente da realidade. Embora o hotel esteja próximo de alguns pontos de Ponta Negra, fica na Via Costeira, mais afastado do que imaginávamos. Só percebemos a distância real ao consultar o GPS após a chegada. Acredito que essa informação deveria ser apresentada com mais clareza.
Outro ponto foi o estacionamento. O anúncio informa que há estacionamento no local, mas não deixa claro que é cobrado à parte. Seria importante informar o valor para evitar surpresas no check-in.
A estrutura tem pontos positivos, mas alguns aspectos não condizem com a expectativa de um hotel 4 estrelas. A piscina infantil estava suja durante toda a estadia, o que foi desagradável, especialmente por viajarmos com criança. A praia em frente tem muitas pedras e não é adequada para aproveitar o banho de mar como esperávamos.
Os quartos são razoáveis, mas a roupa de cama poderia ser mais confortável, e algumas áreas precisam de manutenção.
Por outro lado, o café da manhã é excelente e a área da piscina é agradável.
No geral, não tivemos uma experiência ruim, e o custo-benefício foi justo. Porém, o hotel poderia melhorar a clareza das informações sobre localização e estacionamento, a limpeza da piscina infantil e a conservação da estrutura. Para quem paga uma diária mais alta, a expectativa de um hotel 4 estrelas pode não ser totalmente atendida.