4/10 Regular
25 nov. 2021
TERRIBLE
La experiencia fue terrible. Al hacer el C/I a los huéspedes de la otra ventanilla les ofrecieron agua, a mi no. Tampoco me dijeron que me cobrarían una suma mayor a la reserva y mucho menos nos dijeron que TODOS los teléfonos del hotel estaban fuera de servicio. Terminamos debajo de la mesa de noche tratando de arreglar el teléfono pues nos dimos cuenta que el cargo había sido mayor, así que tuve que bajar a preguntar. Ahi me explicaron el cobro y que no había teléfono. Al rato nos alistamos para dar un paseo y el inodoro estaba taqueado. Lo reportamos al salir. Al regresar nos dijeron estaba arreglado lo que no era cierto. La solución” tome el destaqueador y hágalo usted o puede utilizar el baño de la recepción”. $220 para vestirse y salir al baño en medio de la noche ,somos adultos mayores,mínimo 2 veces cada noche. Para no cansarlos con el cuento no tuvimos baño hasta el día siguiente casi a medio dia que un Sr de mantenimiento trabajo por aproximadamente una hora para repararlo. Lo único rescatable de esta experiencia el manager ese día nos ofreció descontar una noche. Una experiencia bastante desagradable
Gloria
Gloria, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com
