Com relação à hospedagem no Hotel Vila do Junco, não tenho qualquer ressalva a registrar. Entretanto, gostaria de manifestar minha insatisfação quanto à organização do passeio comercializado por intermédio do hotel. A contratação foi realizada na noite da hospedagem por meio da plataforma vinculada ao estabelecimento. Ele era anunciado com início às 9h30. Após esse horário, diante de relatos de desencontros envolvendo outros hóspedes, entrei em contato com o responsável e fui informado de que a condução já estava em rota e que bastava aguardar sua chegada. Contudo, quando o veículo chegou ao hotel, não havia nenhum passageiro a bordo, demonstrando que a informação prestada não correspondia à realidade. Na sequência, foi realizada uma rota para buscar outros sete participantes do mesmo passeio, que somente teve início efetivo por volta das 10h30. Tal situação evidenciou falhas de planejamento e organização logística, incompatíveis com a expectativa criada no momento da contratação. Além disso, após eu já estar acomodado no veículo, fui informado de que haviam sido reservadas apenas duas vagas junto à empresa executora, apesar de eu ter adquirido três reservas pelo sistema disponibilizado pelo próprio hotel. Em nenhum momento fui previamente comunicado sobre qualquer inconsistência. A solução inicialmente apresentada foi o desembarque de um dos passageiros, com a devolução do valor correspondente. Apenas após questionamentos foi adotada uma medida improvisada: o guia ficou.
