Ver todas las propiedades

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Kantenah beachfront property with free water park and spa

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

6 piscinas al aire libre, sombrillas
15 restaurantes; se sirve desayuno, almuerzo y cena; cocina italiana
Un sauna, baño turco, tratamientos corporales, masajes en la playa
Un sauna, baño turco, tratamientos corporales, masajes en la playa
Área para eventos al aire libre
Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. 6 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. The Nest, uno de los 15 restaurantes, ofrece el desayuno y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes destacan la atención del personal.
VIP Access

Opiniones

9,0 de 10
Magnífica

Servicios principales

  • Piscina
  • Desayuno gratis
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Lavandería

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • 15 restaurantes y 2 bares en la playa
  • 18 bares y 3 bares en la piscina
  • Spa de servicio completo
  • 6 piscinas al aire libre
  • Parque acuático gratis
  • Club infantil gratuito
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sombrillas de playa
  • Sillas reclinables de playa
  • Toallas de playa

Siéntete como en casa (6)

  • Cunas gratuitas
  • Servicio de guardería con cargo
  • Piscina para niños
  • Club infantil gratuito
  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje privada

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Ver todas las fotos de Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Vista del balcón

Family Selection Junior Suite Swim-up (Up to 2 kids FREE under 17 years)

9,4 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 37 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Family Selection Suite Beachside (Up to 2 kids FREE under 17 years)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitaciones
  • 103 m²
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Family Selection Junior Suite Garden View (Up to 2 kids FREE under 17years)

9,0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • 37 m²
  • Capacidad para 4
  • 1 King Bed and 1 Double Sofa Bed

Ver todas las fotos de Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

1 habitación y minibar con artículos gratuitos

Family Selection Junior Suite Rooftop Private Pool (Up to 2 kids FREE under 17years)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Con decoración personalizada
Piscina privada
Bañera de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 52 m²
  • Capacidad para 4
  • 2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

Propiedades similares

Instalaciones deportivas

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
  • Wifi gratis
8.4 de 10, Muy bueno, 1 886 opiniones
El precio actual es de USD 283
USD 283 en total
impuestos y cargos incluidos
6 sept. - 7 sept.
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Mapa
Crta Federal Chetumal-Puerto Juarez, Km. 259-100 Predio 1, Kantenah, QROO, 77710

Puntos de interés

  • Playa Akumal - 6 min en auto - 7.5 km
  • Centro ecológico Akumal - 6 min en auto - 7.5 km
  • Playa Xpu-ha - 7 min en auto - 7.8 km
  • Laguna Yal-ku - 9 min en auto - 5.7 km
  • Bahía de la Media Luna - 9 min en auto - 9.2 km

Opciones de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) a 73 minutos en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 67 minutos en auto
  • A. Internacional de Cozumel (CZM) a 38,1 km

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬1 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬4 min en auto
  • ‪Beach Bbq - ‬4 min en auto
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬6 min a pie
  • ‪La Hacienda - ‬1 min a pie

Acerca de esta propiedad

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive se encuentra a 10 minutos en auto de Playa Akumal y cuenta con una playa privada donde podrás disfrutar de unos días increíbles con sombrillas, masajes en la playa y vóleibol. 6 las piscinas al aire libre y el parque acuático gratis llenarán tus días de diversión. Y si tienes ganas de pasar una tarde relajante, te recomendamos visitar el spa y disfrutar de un masaje, tratamientos faciales y manicura y pedicura. The Nest, uno de los 15 restaurantes, ofrece el desayuno y la cena. En esta propiedad de lujo, podrás disfrutar de 2 bares en la playa, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes destacan la atención del personal.

Todo incluido

Este hotel todo incluido ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos

Actividades acuáticas

Kayak
Navegación

Idiomas

Inglés y español

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 170 habitaciones
    • Cuenta con 2 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Horario de check-in: 15:00-00:00
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer el check-in

    • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
    • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
    • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • Servicio de cuidado de niños*
    • Club infantil gratuito
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas
    • Se aceptan animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las zonas comunes
    • Wifi gratis en las habitaciones con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento con valet parking gratuito y no techado, en la propiedad
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas)

Servicios en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 11:00
  • 15 restaurantes
  • 18 bares
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la piscina
  • Cafetería
  • Cenas privadas
  • Detalle de cotesía todos los días
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar

Viajes con niños

  • Club infantil gratuito
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Piscina para niños
  • Minigolf
  • Servicio de guardería con cargo
  • Juegos para niños

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de gimnasia
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Tiro con arco
  • Minigolf
  • Paseos en segway
  • Kayak
  • Entretenimiento nocturno
  • Mesa de billar o pool
  • Acceso a una piscina al aire libre cercana
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

Trabajo a distancia

  • Centro de negocios

Servicios

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Atención en varios idiomas
  • Botones
  • Sillones reclinables de playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas de piscina
  • Paseos en segway

Instalaciones

  • 4 edificios
  • Año de construcción: 2002
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Sala de estar compartida
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 6 piscinas al aire libre
  • Acceso gratis al parque acuático
  • Spa de servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Salón de eventos

Facilidades de acceso

  • Piscina con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Entrada bien iluminada
  • Piso liso en las habitaciones

Servicios de la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar con artículos gratuitos
  • Cafetera expreso
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Buen sueño

  • Cortinas blackout
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama

Para que disfrutes

  • Bañera de hidromasaje privada interior
  • Balcón amueblado
  • Decoración personalizada

Higiene

  • Baño privado
  • Bañera de hidromasaje
  • Bañera con ducha
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Artículos de tocador gratuitos
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Papel higiénico

Opciones de conexión

  • Escritorio
  • Wifi gratis con una velocidad de 250 Mbps o más (para 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Llamadas de larga distancia y locales gratuitas

Más

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad en la habitación

Características especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel todo incluido. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen tratamientos faciales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.

Restaurante

The Nest: restaurante que sirve desayunos y cenas.
Es Niu Pool Bar: bar en la propiedad. Abre todos los días.
La Hacienda: restaurante familiar que sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Abre todos los días.
El Dorado: restaurante gourmet que solo sirve cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.
Portofino: restaurante familiar que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Se debe reservar. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Servicios de saneamiento: MXN 34 por noche.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de guardería tiene un costo adicional.

Piscina, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 18 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Política

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express y Discover
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.

También se le conoce como:

Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Sí, hay 6 piscinas al aire libre y una piscina para niños.

¿Se aceptan mascotas en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés.

¿Qué actividades hay para hacer en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como paseos en kayak, tiro con arco y vóleibol. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, básquetbol y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 6 piscinas al aire libre. Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive también cuenta con 3 bares en la piscina, una playa privada y un tobogán acuático, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas, bañeras de hidromasaje privadas interiores y un jardín.

¿Hay restaurantes en Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive o en los alrededores?

Sí, cuenta con 15 restaurantes, que ofrecen cocina italiana.

¿Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive tiene habitaciones con bañeras de hidromasaje privadas?

Sí, cada habitación cuenta con una bañera de hidromasaje privada interior y una bañera de hidromasaje.

¿Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón amueblado.

Opiniones de Family Selection At Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

9,0

Magnífico

9,4/10

Limpieza

9,2/10

Personal y atención

9,2/10

Servicios

9,4/10

Estado de la propiedad e instalaciones

9,4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Muy bueno

El segmento Family Selection es bastante bueno con gran edificio y linda playa y amenidades. Habitaciones nuevas y hermosas. El personal de recepción me dejó mucho que desear y siento que no estuvo a la altura. Se equivocaron al darme mi habitación, las maletas llegaron dos horas después, las amenidades del bebé no las pusieron…fue una mala experiencia. Personal de bares y restaurantes parecía que te hacían un favor por servirte una bebida o comida. Se nota el artazgo entre su personal y es una pena.
Sergio, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo excelente!
JENNIFER, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Bueno por el precio

En general todo bien , personal muy amables, buena comida sobretodo en los restaurantes de especialidad , se nos complicó mucho el transporte entre las áreas
Jaime Eugenio, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Es un buen lugar para pasar en familia, muchas actividades, buena comida, excelente servicio.
Atzimba, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

fernando, viaje de 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Fue una grata experiencia con muchas actividades para los niños
JOSE MIGUEL, viaje de 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Realmente pasamos unas vacaciones increíbles en familia en Family Selection en la parte VIP(family selection rooms). El hotel está muy lindo pero sobre todo la parte privada para los huéspedes de family selection. El servicio de mayordomo de Abraham hizo que nuestra estadía sea un 10! Estoy segura que sin su atención no hubiera sido lo mismo. El hizo la diferencia en nuestra semana en el hotel. Haciéndonos sentir realmente de vacaciones y brindándonos todo lo que necesitábamos. Siempre muy atento en todos los detalles. Le pongo un 10 al hotel por la atención de Abraham. Todos fueron muy amables. La comida normal. Mucha variedad pero no muy deliciosa. De lo contrario la cena en Chic Cabaret y en The petit Chef. En esos dos lugares comimos increíble. La playa está linda la parte de Family selection pero la parte normal la notamos sucia(piscina y restaurant en la playa igual). Súper recomendado para personas veganas y vegetarianas. Todos los chefs de los restaurantes hicieron un plato especial cada noche. Y Abraham logró todo lo que le hemos pedido sobre la comida vegana. Recomiendo el hotel siempre y cuando pidan que les toque con el mayordomo Abraham.
Edmundo, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Desayuno malo, frio y atencion deficiente. Las habitaciones estan bien. Hay demasiados moscos, es incomodo y peligroso por el dengue. Pedimos room service y la segunda vez nunca llego. Solo venimos 1 noche y solo vasto una noche para ver todos estos detalles. El staff nada calido a excepcion del butler que estuvo pendiente de nosotros.
Lorena, viaje de 1 noche en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great hotel with great people and great service. I will be back for sure. Thanks to our butlers (Demi, Rogelio and Guillermo.) I would like to give special mention to the drivers, they’re great persons always available to help. Food great
Alexander Ruiz, viaje de 5 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Grandioso hotel

Maravilloso
Juanita, viaje de 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

A very honest opinion - Check in done wrong ( billing ) - Room was not ready had to wait almost 2 hours - TV never worked right on my room nor my daughters room - Great lack of personnel on all the areas -Paid $800 dollars x night for 1 person and to get a drink at the pool or the beach had to walk to the bars and stand on long lines . Very few waiters available to serve. -No one pool is heated -Buffets are ok. but this hotel can’t call themselves “gourmet” -The most terrible meal we had was at The Nest . 6 orders all of them bad to really bad. -Public Restrooms NEEDS attention. Rounds of cleaning -Check out an ordeal due to their mistake when I checked in. Almost lost my transportation due to their negligence -Worked as a manager for 2 resorts and I can tell quickly that they have a real problem of management - My daughters room bill was showing charges they never made ( wine, laundry) check your bills! For $800 dollars per night I expect another level of service and quality on the food & beverage department -Really BAD internet
Piedad, viaje de 4 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Mediocre

david, viaje romántico de 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno

Muy bien en general 👌 tienen personal muy amable y atento, las habitaciones genial dormimos delicioso, la comida muy buena en los buffet mi favorito el tepanyaki y el bahía brassa deliciosa comida, la playa hermosa, piscinas variedad, resaltó la atención de Álvaro jefe de operaciones increíble su atención, Eliecer del lobby muy atento y amable hasta el último momento, Daniela en el recibimiento y entrega de habitación excelente en general todo el personal muy atento, lo único fue en el lo del kayak un señor ya mayor, poco atento y su actitud no fue buena ya después llegó otro sonriendo y muy amable la comida del restaurante de la playa muy muy regular de resto todos los restaurantes super las instalaciones del hotel muy lindas mucha naturaleza espero volver pronto.
Lina, viaje de 3 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

This is the best all inclusive resort we have been to. The Family Selection is the best family centric high end experience at this price point. They made us feel welcome, special, and at home every day. It was amazing.
Megan, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great proprty, especially the Family Selection.. Lots of entertainment and varity of things to do for adults and kids.
Amul, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

This was our first trip to a Grand Palladium resort. Family Selection was perfect for our family vacation & I cannot say enough good things about the service provided. Having the pool for family selection only was wonderful as it was much quieter than the big pools at the resort. The Nest restaurant was lovely for an a la carte option for breakfast. Our butler Abraham went above & beyond to make our trip unforgettable & help with my husbands birthday celebrations. The small details like the nightly delivery of sweet treats to the room was nice. The food at Bahia & El Dorado was too notch. Although the combined resort is quite large, shuttles are readily available to get you where you want to go. Drinks in the Kantenah lobby bar were great. We will be returning in October.
Rachel, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great resort!
Ana, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Anjalkumar, viaje de 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Our room was nice, except that the swim out deck was in direct sun from early afternoon until sundown, so was virtually unusable for anything except drying clothes. If you are going with young kids, the Family Selection is a good area. They start you off with beach toys and candies in the room; candy depots everywhere are cool if you keep track of how much your kids eat. Excellent activities are available and the staff are really kind to children. We chose the Family Selection so our granddaughter could come to our room and swim. Might not choose it again. The staff were mostly excellent. Our butler, Erick, handled all our reservations and additional requests. We came back to our room one morning while housekeeping was there. I witnessed my coffee cup being cleaned in the bathroom with a facecloth … presumably rinsed with sink water, rather than a replacement. We also spent two days with no hand towels … a minor inconvenience, but pretty basic stuff. Pools were good. The White sands pool is walkable for most people, the Colonial is about 5’ deep in most areas, so a little harder for shorter people (like me). Restaurants were hit and miss … although mostly hits. Italian, Helio, Sushi show, were all amazing. El Dorado steak was a little disappointing, but my wife said her salmon was amazing. The beach sandwich bar is pretty gross. I chose a hot dog as my best option. However, all of our other dining experiences were somewhere between good and fabulous.
Rick Edward, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

We just got back from a week stay at FS kantenah beachside Villa 4018. I have nothing but positive feedback to give to this resort. We have been to many other properties over the years and this will now be the one we recommend to family and friends. Claudia at the FS check-in was amazing at facilitating rooms that worked for our multiple families and was able to upgrade us due to our Expedia VIP membership. We had two butlers Emmanuel and Luis who answered any questions we had immediately via the what’s Up app and were able to book activities for our children as well as book all our a la carte restaurants for our two families. We will definitely be back!!! Our expectations were definitely exceeded!!!
Mladen, viaje de 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

This was our best vacation, the resort, the staff, the food, the pools, the room, butler service was all five star.
Deanna, viaje de 8 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Shaun David, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sophie Elissa Grace Louise, viaje de 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Overall we really enjoyed everything about the Family selection as well all other areas at the Grand Palladium
Tara, viaje de 7 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Family section was great. Overall the entertainment was not there for me and my family.
Eddie, viaje de 6 noches en familia
Opinión verificada de un huésped de Expedia