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Oriental Suites Hotel & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de estilo Art decó con spa, cerca de Lago Hoan Kiem

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Galería de fotos de Oriental Suites Hotel & Spa

Royal Suites, big balcony | Terraza o patio
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Desayuno a la carta (USD 10 por persona)
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Recepción
Cuando te hospedes en Oriental Suites Hotel & Spa, estarás en una ubicación extraordinaria, a solo cinco minutos a pie de Lago Hoan Kiem y de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói. Regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Prueba también las especialidades de la cocina vietnamita en Romance, que abre para el desayuno, la comida y la cena. Otros aspectos a destacar de este hotel de estilo Art decó son su bar o lounge y su snack bar o deli. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como el personal amable y la ubicación.
VIP Access

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Restaurante
  • Bar
  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Para no fumadores

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • Restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
  • Cafetería
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslados por la zona
  • Recepción disponible las 24 horas
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Snack bar o deli

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Canales de televisión premium
  • Servicio de limpieza diario
  • Cafetera y tetera
  • Elevador

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy
oct. 2 - oct. 3
Consulta la disponibilidad para hoy oct. 2 - oct. 3
Mañana
oct. 3 - oct. 4
Consulta la disponibilidad para mañana oct. 3 - oct. 4
Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación doble superior

9.0 de 10
Magnífica
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
  • 20 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación doble Deluxe

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación junior, balcón

Habitación junior, balcón | Vista a la ciudad

Habitación junior, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
  • 30 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Royal Suites, big balcony

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Royal Suites, big balcony

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista a la ciudad

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite junior, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe con 2 camas individuales

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 25 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, habitaciones conectadas, vista a la ciudad (Oriental)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Suite familiar, habitaciones conectadas, vista a la ciudad (Oriental)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
  • 55 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite with City View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite with City View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Royal Suites Connecting

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Royal Suites Connecting

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Deluxe Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 2 habitaciones, vista al patio

Terraza o patio

Suite Royal, 2 habitaciones, vista al patio

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
  • 80 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Superior Double Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Superior Double Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Junior Suite Balcony

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite Balcony

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Oriental Suites Connecting

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Oriental Suites Connecting

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Royal Terrace Suite

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Royal Terrace Suite

  • 2 personas

Family Room With Balcony

  • 4 personas

Propiedades similares

Sala de estar en el lobby

Hanoi Royal Palace Hotel 2

  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Estacionamiento disponible
9.6 de 10, Excepcional, 5,552 opiniones
El precio actual es de MXN$967
MXN$1,096 en total
impuestos y cargos incluidos
3 oct. - 4 oct.
Hanoi Royal Palace Hotel 2
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
58 Hang Dao Str, Hoan Kiem District, Hanoi, 100000

Qué hay cerca

  • Lago Hoan Kiem - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Teatro de marionetas acuáticas Thang Long - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerta histórica O Quan Chuong - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado Dong Xuan - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Catedral de San José - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai): 39 min en auto (25.3 km)
  • Estación de tren de Hanoi Long Bien: 11 min a pie (0.9 km)
  • Estación de tren de Hanói: 20 min a pie (1.7 km)
  • Estación de tren de Hanoi Gia Lam: 15 min en auto (4.7 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)

Restaurantes

  • ‪King roti - ‬A 3 min a pie
  • ‪Peachy Craft Beer Pub - ‬A 1 min a pie
  • ‪Bancông Cafe & Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bami Bread (Bánh Mì Bami) - ‬A 2 min a pie
  • ‪Domino's Pizza - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Oriental Suites Hotel & Spa

Cuando te hospedes en Oriental Suites Hotel & Spa, estarás en una ubicación extraordinaria, a solo cinco minutos a pie de Lago Hoan Kiem y de Mercado nocturno del centro histórico de Hanói. Regálate un momento de relax en su spa con un masaje de tejido profundo, una sesión de envoltura corporal o una sesión de aromaterapia. Prueba también las especialidades de la cocina vietnamita en Romance, que abre para el desayuno, la comida y la cena. Otros aspectos a destacar de este hotel de estilo Art decó son su bar o lounge y su snack bar o deli. A otros visitantes les encantan las amenidades y características como el personal amable y la ubicación.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 40 habitaciones
    • Cuenta con 8 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00
    • Edad mínima para hacer el check-in: 17
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 17 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 4 niños de hasta 1 año, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
    • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado por la zona*
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta (con cargo) todos los díasde 06:30 a 10:00
  • Restaurante
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación con horario limitado
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Menú infantil

Actividades

  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Tours ecológicos en los alrededores

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 2008
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Televisión en las áreas comunes
  • Spa de servicio completo
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión LCD
  • Canales por cable premium

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado y calefacción
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Batas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top

Para que disfrutes

  • Chimenea

Para que te refresques

  • Regadera tipo lluvia
  • Regadera
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Espacio para trabajar con laptop
  • Wifi gratis e internet por cable
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Amenidades de baño ecológicas

Servicios especiales

Spa

El spa de la propiedad dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes tailandeses y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 10 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 6 años.

Restaurantes

Romance: restaurante con especialidad en cocina vietnamita, y servicio de desayunos, brunch, comidas y cenas. Ofrece un menú infantil.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno a la carta tiene un cargo extra aproximado de USD 10 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de USD 19 por habitación (solo ida)
  • Hay servicio de traslado con cargo extra al siguiente lugar: lugares cercanos

Niños y camas adicionales

  • Las camas extra están disponibles por USD 30.0 por noche

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 6 años, mientras que los huéspedes menores de 10 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones conectadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.
El check-in anticipado está disponible para los grupos que reserven cinco habitaciones o más.
Número de registro de propiedad: 0106639879

También conocido como:

Serenade Hanoi
Serenade Hotel
Serenade Hotel Hanoi
Oriental Suite Hotel Hanoi
Oriental Suite Hotel
Oriental Suite Hanoi
Oriental Suite
Oriental Suite Hotel Spa
Oriental Suites Hotel Spa
Oriental Suites & Spa Hanoi
Oriental Suites Hotel & Spa Hotel
Oriental Suites Hotel & Spa Hanoi
Oriental Suites Hotel & Spa Hotel Hanoi

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Oriental Suites Hotel & Spa la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Oriental Suites Hotel & Spa cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Oriental Suites Hotel & Spa?

No se aceptan mascotas ni animales de servicio.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Oriental Suites Hotel & Spa?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de USD 19 por habitación solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Oriental Suites Hotel & Spa?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Horario de check-out: 12:00. Hay check-out sin contacto disponible.

¿Qué actividades se pueden hacer en Oriental Suites Hotel & Spa y sus alrededores?

En los meses de calor, diviértete con actividades cercanas, como ciclismo. Las actividades recreativas adicionales en los alrededores incluyen tours ecológicos. Oriental Suites Hotel & Spa también cuenta con spa.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Oriental Suites Hotel & Spa?

Sí, Romance cuenta con cocina vietnamita.

¿Qué hay en los alrededores de Oriental Suites Hotel & Spa?

Oriental Suites Hotel & Spa está en Old Quarter, a solo 3 min a pie de Lago Hoan Kiem y a 8 min a pie de Catedral de San José. Esta zona es ideal para recorrer a pie y de las preferidas entre quienes disfrutan estar en contacto con la naturaleza.

Opiniones de Oriental Suites Hotel & Spa

Opiniones

9.2

Magnífico

9.4/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Friendly and helpful staff. The hotel is in the old quarter and everything within few steps.
Eduardo, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Comfortable and clean room, staff is incredibly kind and attentive, the location is very convenient, right in the middle of the Old Quarter.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente hotel

Excelente hotel, bien ubicado en el centro de Hanoi
Se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente

Muy bien, excelente servicio, muy atentos y buena ubicación
Michael, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Natalia, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy agradable y cómodo hotel en el centro de la ciudad
Cecilia, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Personal muy atento

Solo estuve una noche, el personal del hotel siempre fue muy amable y atentos a cualquier necesidad que pudiera tener. La ubicación del hotel es muy buena. Desayuno incluido con muchas opciones. definitivamente altamente recomendable.
XOCHITL, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Excelente

Habitación amplia y cómoda en una excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Friendly staffs, easy check in
Henry, se hospedó 4 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

brian, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Rigtig god beliggenhed.

Rigtig fint ophold og meget central beliggenhed, tæt på det meste.
Sarosh, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staffs there were very helpful and friendly!
Lia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Akber, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

The staff is very nice and knowledgeable. The breakfast that was included in our stay was amazing and the location of the hotel is very convenient! We enjoyed our stay.
Nikol, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

出張滞在では、何の問題もありませんでした。また、利用したいです。
Takeshi, se hospedó 1 noche por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

It’s our first time in Hanoi and we are so glad we stayed at this hotel. The night market is right in front of the hotel. We shopped till we dropped. The highlight is the remarkable customer service of the staffs. They are so friendly and helpful. We will definitely come back if we visit Hanoi again. Cindy
Cindy, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

フレンドリーで親切なスタッフ、朝ごはんも美味しいです 立地も素晴らしく、今回で２回目ですが次泊まりたいホテルです　友人にも勧めます🤗
ruriko, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great place to stay. We stayed twice while we in Hanoi. The balcony room was great. Other was fine. Friendly staff, great location and good breakfast. Recommended. Would stay there again.
Stephen, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

walking distance to everything, night life and restaurants. Hard to book a taxi/transportation on the weekend because they block the streets after 6pm i think. Hotel is very close to Hoan Kiem Lake
Trung, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

TAKESHI, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Very central location in Hanoi right in the heart of the old quarter. Staff are very friendly and the room was clean and tidy.
Lewis, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Love this hotel. Such wonderful staff. Tony and Tracey are the best. Highly recommend you stay here.
Brian, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Stéphane, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Location is perfect for exploring old town. The street in front of the hotel hosts the night market on weekends. During the night market the area is closed to cars, so if arriving on a weekend night, talk to hotel first, they will help. Staff fulfilled many little extra wishes with a smile. Rooms were clean and spacious. Rooms with "balcony" face a quiet courtyard, rooms with "city view" the market street.
Robert, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Great location in old town. The area is noisy but couldn't hear it from the room. Included area is a nice touch. Staff is very friendly!
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com