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Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En una playa privada
  • Casino
  • 19 restaurantes y 7 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 7 albercas al aire libre
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la playa

Siéntete como en casa (6)

  • Baño privado
  • Tina de hidromasaje privada
  • Tina y regadera independientes
  • Televisión
  • Jardín
  • Terraza

Lo mejor de esta propiedad

Paraíso en la playa
Este resort todo incluido se encuentra en una playa privada de arena blanca. Los huéspedes pueden hacer snorkel, navegar o hacer windsurf en el sitio, o disfrutar de tumbonas en la playa bajo sombrillas.
Lujo en la orilla
Relájate en la playa privada de esta propiedad de lujo. El encanto costero se combina con la comodidad elegante con un jardín que crea una escapada pintoresca frente al mar.
Escena gastronómica diversa
La cocina francesa y japonesa tientan a los comensales en 17 restaurantes del hotel. Un bar elegante agrega zumbido por la noche, mientras que las comidas de la mañana vienen como desayuno buffet gratuito.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Junior Suite Garden / Pool View Single Use

Edredón y artículos del minibar gratis

Junior Suite Garden / Pool View Single Use

9.0 de 10
Magnífica
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 44 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama King

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Edredón y artículos del minibar gratis

Junior Suite Poolside

8.8 de 10
Excelente
(36 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 42 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Edredón y artículos del minibar gratis

Romance Suite Swim Up

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

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Edredón y artículos del minibar gratis

Romance Suite Poolside

8.4 de 10
Muy buena
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Jacuzzi Terrace Suite Beachside | Edredón y artículos del minibar gratis

Jacuzzi Terrace Suite Beachside

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 55 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Edredón y artículos del minibar gratis

Junior Suite Garden / Pool View

9.4 de 10
Excepcional
(80 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim Up

Edredón y artículos del minibar gratis

Junior Suite Swim Up

9.4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Sistema de insonorización
Alberca privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Menú de almohadas
  • 44 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Propiedades similares

En la playa, camastros, sombrillas y toallas de playa

Breathless Punta Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento gratis
9.0 de 10, Magnífico, 2,155 opiniones
El precio actual es de MXN$7,261
MXN$7,261 en total
impuestos y cargos incluidos
11 dic. - 12 dic.
Breathless Punta Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Av. Francia, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • Playa Cortecito - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Princess Tower Casino Punta Cana - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Los Corales - A 6 min en auto - 3.9 km
  • Campo de golf Iberostar - A 6 min en auto - 3.1 km
  • Playa de Arena Gorda - A 8 min en auto - 4.3 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana): 28 min en auto (23.1 km)

Restaurantes

  • ‪El gaucho - ‬A 6 min a pie
  • ‪Focaccia Ristorante - ‬A 3 min en auto
  • ‪24/7 Pub - ‬A 16 min a pie
  • ‪La Hispanola Restaurant - ‬A 18 min a pie
  • ‪Las Caracolas - ‬A 2 min en auto

Información de la propiedad

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive

Además de ubicarse a solo 10 minutos en auto de Campo de golf Iberostar, TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive cuenta con acceso a una playa privada con sombrillas, vóleibol y camastros. Diviértete como nunca en sus 7 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje con piedras calientes, una sesión de aromaterapia o una sesión de hidroterapia. Uno de sus 19 restaurantes es Kusko, que sirve cocina francesa y está abierto para la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de esta propiedad de lujo son sus 7 bares junto a la alberca, su casino y su gimnasio. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la alberca y el personal amable.

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Bote de remos o canoa
Paseos en velero

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido
  • 19 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • 7 bares junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • En una playa privada
  • Tenis
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Básquetbol
  • Racquetball o squash
  • Tiro con arco
  • Kayaks
  • Canoas
  • Parasailing
  • Paseos en velero
  • Moto acuática personal
  • Snorkel
  • Windsurf
  • Entretenimiento nocturno
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas en los alrededores
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 7 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias de 56 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 10 edificios
  • Se construyó en 2004
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Gimnasio
  • 7 albercas al aire libre
  • Casino
  • Spa de servicio completo
  • 8 mesas de juegos de casino
  • 8 tragamonedas
  • Tina de hidromasaje
  • Sala de casino VIP
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • Área de entretenimiento al aire libre

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana
  • Canales de televisión vía satélite

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ventilador de techo
  • Artículos del minibar gratis
  • Cafetera y tetera
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Se ofrece ropa de cama

Para que disfrutes

  • Tina de hidromasaje privada interior
  • Balcón o patio amueblado

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera independientes
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop

Servicios especiales

Spa

El spa de la propiedad dispone de 12 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Restaurantes

Kusko: restaurante temático con especialidad en cocina francesa y servicio de cenas. En el bar, los huéspedes pueden disfrutar de su bebida favorita.
La Boheme: restaurante temático con especialidad en cocina japonesa y servicio solo de cenas. Abre todos los días.
Tentazione: restaurante temático con especialidad en cocina internacional y servicio solo de cenas. Abre todos los días.
Capricho: buffet de cocina internacional, y servicio de desayunos, comidas y cenas. Abre todos los días.
Helios: buffet de cocina asiática con servicio de cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • Es posible realizar el check-in con anticipación por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Es posible solicitar una extensión del check-out por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad)

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
  • Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad no cuenta con elevador.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de humo y sistema de seguridad.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard y American Express

También conocido como:

Royal Suites Turquesa Palladium All Inclusive Punta Cana
Royal Suites Turquesa Palladium Punta Cana
Royal Suites Turquesa Adult All Inclusive Punta Cana
Royal Suites Turquesa Adult All Inclusive
Royal Suites Turquesa Adult
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults All Inclusive
TRS Turquesa Adults All Inclusive Punta Cana
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel Adults Only All Inclusive
TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Preguntas frecuentes

¿Ofrece TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sí, hay 7 albercas al aire libre.

¿Se permite hospedarse con mascotas en TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

No se aceptan mascotas; sin embargo, se permiten animales de servicio.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sí, hay estacionamiento gratis sin valet parking.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Horario de check-out: 12:00. El check-out extendido está disponible por un cargo adicional (sujeto a disponibilidad). Hay check-in sin contacto disponible.

¿Hay casino en las instalaciones de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sí, hay un casino de 372 metros cuadrados con 8 tragamonedas y 8 mesas de juego.

¿Qué actividades se pueden hacer en TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive y sus alrededores?

Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, parasailing y paseos en velero. También puedes practicar tus jugadas en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales disponibles en las instalaciones incluyen básquetbol, pilates y racquetball o squash. Consiéntete con un tratamiento en el spa, relájate con un baño en la tina de hidromasaje o refréscate con un chapuzón en una de las 7 albercas al aire libre. TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive también cuenta con 7 bares junto a la alberca, 6 bares y casino, así como playa privada, sauna y baño de vapor.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

Sí, hay 19 restaurantes en las instalaciones con cocina francesa.

¿TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive tiene habitaciones con tinas de hidromasaje privadas?

Sí, todas las habitaciones cuentan con tina de hidromasaje privada interior y tina de hidromasaje.

¿TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive cuenta con espacios privados al aire libre?

Sí, todas las habitaciones cuentan con balcón o patio amueblado.

¿Qué hay en los alrededores de TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive?

TRS Turquesa Hotel - Adults Only - All Inclusive se ubica frente a un cuerpo de agua, en Bávaro, a solo 10 min a pie de Princess Tower Casino Punta Cana y a 6 min a pie de Playa Cortecito. Los huéspedes tienen buenos comentarios sobre esta propiedad por su gran ubicación.

Opiniones de

Opiniones

9.2

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

las bebidas no son las que te indican

nos fue muy bien, mucha amabilidad por parte del persona, pero en las bebidas que manejan como el tequila don julio, patron, y jonhy walker etiqueta negra, nos percatamos que no eran los destilados a nuestro parecer estaban rellenadas las botellas ya que pedia el etiqueta negra y el sabor no era , y el tequila don julio o patron no eran esos tequilas, pedimos que nos destaparan una botella y nos sirvieran y no tenian botellas nuevas todas estaban destapadas.
Rodrigo, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El hotel está bien conservado para la edad que tiene Las atenciones de todo el personal . Rayan en la excelencia siempre estan al pendiente de ti . Definitivamente es un lugar al que volveré Altamente recomendable
jose de jesus, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buena comida en general y buenas camas
Waldo, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Muy limpia, gente amable. Todo estuvo excelente
Michelyn, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

I want to start with the arrival, Luis gave us a warm welcome on our arrival and make sure our room was nice and ready. Eilin in front desk was exceptional, Our buttler Ray was very attentive and help us with everything we needed throughout all my stay. I would also want to highlight Daniel, our server in Helios every morning, hostess team, always with great smile in their faces, Angela and Stephanie were amazing. Andry, Meivi and edminda went above and beyond anticipating all our needs in the restaurant. Im definitely coming back. Thanks!
Josue, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Brunilda, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El hotel es extremadamente aburrido. La comida todos los días la misma. El que busque un hotel silencioso solo para descansar es el lugar perfecto. El q desee un poco de diversión debe buscar otras opciones.
Brunilda, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Camila, se hospedó 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

El hotel lo venden como de lujo y con muchos restaurantes, y no es así, nada de lujos y no tiene ningún restaurante, lo que tiene es una cafetería, con muy poco variada y mal servicio, los restaurantes están en otros hoteles del complejo y coger un carrito es un problema, muchos te dicen que no van para donde tú dices. Compras un hotel para adultos y tienes que ir a restaurantes llenos de muchachos gritando con mal servicio y la comida muy mal cocinada, le pides un filete de carne a término medio y te lo traen medio quemado. Haces las reservaciones en los restaurantes y cuando llegas allí no apareces es en ningún lugar. Las actividades que en otros hoteles son para todo el mundo y variada, en el trs te la venden en un cabaret llamado chic, que es una verdadera estafa, un pedacito de tipos de platos cada media hora y tube que armar problema para tomarme una cerveza y se demoró más de una hora para traérmela, conclusiones te quedas sin comer porque te hacen ir a las 7 de la noche y lo que te dan allí es para que puedes y cada pedacito cada media hora, al punto que tuvimos que irnos. Nunca te enteras de cuando y donde serán las actividades, dicen que las puedes ver en el app, pero allí no aparecen. Concluyendo, malo malo malo, lo único que destacar es la dependiente de la piscina llamada Dolores, que verdaderamente merece una medalla, atenta, rápida, buen carácter, súper excelente, me quito el sombrero por ella.
Rafael Antonio, se hospedó 7 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Todo estuvo excepcional!!!!! 100 % recomendado
Sara, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel, bonito! La atención de todo el personal en general excelente, nuestro mayordomo Francisco, estupendo! Nos ayudó en todo lo que necesitábamos desde que llegamos.
Angel Gerardo, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Cristina, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

El resort en general es fabuloso lo recomiendo 100% ,quiero reconocer el trabajo de mi mayordomo NORIELIS hizo mi estancia muy fácil y estuvo pendiente de mi en todo momento, todo el personal muy amable y una limpieza impecable
Doris, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

en General el personal no es atento con los huespe

los barman nada amables y la comida con poca variedad
CRISTINA, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Todo estuvo increíble
Eryden, se hospedó 3 noches con amigos
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Las instalaciones son muy grandes y están muy bien cuidadas. Sin embargo, el colchón y algunas almohadas en el cuarto olían a humedad. Las camaristas nos ayudaron poniendo cápsulas de café. El personal super amable y atento. La comida excelente, tienen muy buenos chefs. Recomiendo el show en el Chic, espectacular
Víctor Jorge Salamanca, se hospedó 5 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Rafael, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy lindo todo
Leydi, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Edward es el mejor mayordomo que podrán encontrar en la propiedad
Hector, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Ricardo, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Muy bien un poco costosa para la calidad de servicio No hay desayunos a la carta completos Servicio room service exlente Mayordomo excelente
DR Enrique, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

El servicio de los restaurantes a la carta y la comida es buena, de buena calidad. El servicio de comida al cuarto es pésim. Hay que estar recordando constantemente que rellenen el mini bar. Nuestra ultima noche (7 noches de estadia) nos dejaron 10 botellas de agua (creo que más por el hartazgo de estarles recordando y lo cual ya fue innecesario). El funcionamiento del agua en los inodoros, tanto en habitación, como restaurantes y zona de alberca deja mucho que desear o no hay agua o no funcionan adecuadamente los botones por lo que fluye constantemente el agua (lo que hace que se vacíen las cisternas de almacenamiento generando un desperdicio de agua innecesario)o no hay papel. 3 dies hubo un olor intenso a drenaje en la habitación, cuando solicitamos ayuda se nos apoyó sin embargo no es lo esperado en un hotel de éste nivel. La comida de bufet es buena sin embargo hubo días que cierta fruta ya sabía fermentada, el último día la cerveza en el restaurante Helios tambien sabía fermentada, definitivamente un sabor totalmente diferente al de los días anteriores. El servicio por parte del personal es variado, en el bar de la alberca secreta, toda la semana fue seco, indiferente. Te contestan "es un placer o estamos para servirles" con un tono de hartazgo, lo cual lo entiendo por el ritmo de trabajo, que hasta te hace sentir incómodo de pedirles tragos sin contar que solo uno (de todos los que atienden) preparaba bien los cócteles (desafortunadamente olvidé su nombre)
Zeltzin Libertad Jiménez, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Andrea Guadalupe Monroy, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy bueno excelente personal
Evelyn Cecila, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Buena pero con detalles

El hotel está bien, al personal le falta ser más servicial, en nuestra habitación no funcionaba el teléfono y nunca lo arreglaron, la tubería de la regadera olía muy mal y el seguro de la puerta no funcionaba pero ese si lo arreglaron
Miguel, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com