Legacy Ottoman Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 2 restaurantes, cerca de Mezquita Nueva

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Galería de fotos de Legacy Ottoman Hotel

Recepción
Alimentos y bebidas
Legacy Ottoman King Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Alberca techada y camastros
Legacy Ottoman Hotel tiene una ubicación extraordinaria, a solo 10 minutos a pie de Eminönü Square y de Gran Bazar. Visita su spa para relajarte con un masaje de tejido profundo, una sesión de aromaterapia o una sesión de reflexología. Por su parte, Ottoman Restaurant, uno de sus 2 restaurantes, te espera para la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son sus 2 bares o lounges, su alberca techada y su sala de fitness. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la ubicación. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de tranvía Sirkeci está a 3 minutos y Estación de tranvía Eminönü está a 3 minutos.

Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Bar
  • Alberca
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Acepta mascotas
  • Gimnasio

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • 2 restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • Alberca techada
  • Desayuno disponible
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Cafetería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Centro de negocios

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación (con cargo)
  • Canales de televisión premium
  • Servicio de limpieza diario
  • Lavandería
  • Cortinas blackout

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Deluxe Room with City View

  • 2 personas

Deluxe Room, King Bed, City View

8.0 de 10
Muy buena
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 32 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Junior Suite, Super King, Jacuzzi, City view

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Deluxe Room, King/ Twin, Bosphorus View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Superior Room, Queen Bed

7.6 de 10
Buena
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 23 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Bosphorus Suite, Super King

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
  • 32 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Legacy Ottoman King Suite

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 130 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Room With Sea View

  • 3 personas

Guest Room, King Bed, Atrium View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Suite familiar, 2 habitaciones, hidromasaje

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 45 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Family Suite

  • 4 personas

Legacy Ottoman Suite with Whirlpool

  • 4 personas

Deluxe Room, Twin Bed, City View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Guest Room, Twin Bed, Atrium View

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Superior Room, Twin Bed

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Frigobar
Televisión
Habitación separada
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Guest Room

  • 2 personas

Deluxe King With Bosphorus View

  • 3 personas

Superior Room

  • 2 personas

Junior Suite

  • 3 personas

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Hobyar Mahallesi Hamidiye Cad. No: 16, Sirkeci, Istanbul, Istanbul, 34112

Qué hay cerca

  • Eminönü Square - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Bazar de las Especias - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Gran Bazar - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mezquita Azul - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Basílica Santa Sofía - A 13 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Sabiha Gökçen(SAW): 70 min en auto (46 km)
  • Estambul (IST): 59 min en auto (42.5 km)
  • Estación de tren Sirkeci Marmaray: 4 min a pie (0.4 km)
  • Estación de metro Vezneciler: 17 min a pie (1.4 km)
  • Estación de tren Cankurtaran en Estambul: 18 min a pie (1.5 km)
  • Estación de tranvía Sirkeci: 3 min a pie (0.2 km)
  • Estación de tranvía Eminönü: 3 min a pie (0.3 km)
  • Estación de tranvía Gülhane: 7 min a pie (0.6 km)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Viyana Kahvecisi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hafız Mustafa 1864 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Közde Kahve - ‬A 1 min a pie
  • ‪Olden1772 - ‬A 2 min a pie
  • ‪Mavi Büfe - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Legacy Ottoman Hotel

Legacy Ottoman Hotel tiene una ubicación extraordinaria, a solo 10 minutos a pie de Eminönü Square y de Gran Bazar. Visita su spa para relajarte con un masaje de tejido profundo, una sesión de aromaterapia o una sesión de reflexología. Por su parte, Ottoman Restaurant, uno de sus 2 restaurantes, te espera para la comida y la cena. Otros servicios y amenidades a destacar de este hotel de lujo son sus 2 bares o lounges, su alberca techada y su sala de fitness. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como la ubicación. Hay opciones de transporte público a una corta distancia a pie: Estación de tranvía Sirkeci está a 3 minutos y Estación de tranvía Eminönü está a 3 minutos.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 178 habitaciones
    • Cuenta con 6 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
    • Check-in sin contacto
    • Check-out exprés
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta al hacer el check-in.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 5 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
DONE

Mascotas

    • Se aceptan mascotas (solo perros y gatos, 1 en total y de hasta 8 kg cada uno)*
    • Solo en habitaciones específicas*
    • Las mascotas deben estar supervisadas
    • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua y areneros
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • No hay estacionamiento en las instalaciones
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Más información

    • Áreas designadas para fumadores

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Cafetería
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Servicio de guardería en la habitación (con cargo)

Actividades

  • Tiendas

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 4 salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 275 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camastros en la alberca

Instalaciones

  • 1 edificio
  • Se construyó en 1926
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Sala de fitness
  • Alberca techada
  • Boutiques de diseñador
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Salón de banquetes
  • Salón de fiestas
  • De estilo tradicional

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
  • Sillas de ruedas disponibles
  • Regadera manual
  • Asiento de excusado elevado
  • Regadera de altura ajustable
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Pasillo de entrada bien iluminado

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Televisión
  • Canales vía satélite premium

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna

Para que te refresques

  • Tina con regadera
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Toallas

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Frigobar

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Guías y recomendaciones

Servicios especiales

Spa

El spa de la propiedad dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 11 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años.

Restaurantes

Ottoman Restaurant: restaurante con servicio de comidas y cenas.
İstanbul Restoran: restaurante con servicio de desayunos. Abre todos los días.
Roof Bar: bar con servicio de comidas y cenas. Abre todos los días.

Cargos y políticas

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo extra aproximado de EUR 25 para los adultos y EUR 12 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de EUR 135 por vehículo (solo ida, ocupación máxima: 5)

Niños y camas adicionales

  • Hay servicio de cuidado de niños en la habitación disponible con cargo extra
  • Las camas extra están disponibles por EUR 60.0 por noche

Mascotas

  • Depósito por mascotas: EUR 150 por semana
  • Se aceptan mascotas por un cargo adicional de EUR 45 por hospedaje, por noche

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años, mientras que los huéspedes menores de 11 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
  • Para los servicios de masaje, se requiere de una reservación previa que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para tu tranquilidad, el hospedaje está equipado con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Eurocard
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar dependiendo del país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad.
Número de registro de propiedad: 10032

También conocido como:

Hotel Legacy Ottoman
Legacy Ottoman
Legacy Ottoman Hotel
Legacy Ottoman Hotel Istanbul
Legacy Ottoman Istanbul
Ottoman Legacy
Ottoman Legacy Hotel
World Park Hotel
Legacy Ottoman Istanbul
World Park Hotel
Legacy Ottoman Hotel Hotel
Legacy Ottoman Hotel Istanbul
Legacy Ottoman Hotel Hotel Istanbul

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Legacy Ottoman Hotel la opción de cancelar gratis y obtener un reembolso total?

Sí, Legacy Ottoman Hotel cuenta con tarifas de habitaciones con opción de reembolso total, que se pueden reservar en nuestro sitio web y cancelarse hasta unos días antes del check-in dependiendo de la política de cancelación de la propiedad. Para obtener más información sobre los términos y condiciones exactos, consulta la política de cancelación de la propiedad.

¿Hay alberca en Legacy Ottoman Hotel?

Sí, encontrarás una alberca techada.

¿Se permite hospedarse con mascotas en Legacy Ottoman Hotel?

Sí, los perros y gatos tienen acceso sin costo, limitado a 1 en total y con un peso máximo de 8 kg por mascota. Hay un cargo de EUR 45 por hospedaje, por noche. Además, es necesario dejar un depósito de EUR 150 por semana. Hay platos de comida y agua a tu disposición.

¿Hay estacionamiento en las instalaciones de Legacy Ottoman Hotel?

No, Legacy Ottoman Hotel no tiene estacionamiento en sus instalaciones.

¿Hay servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto en Legacy Ottoman Hotel?

Sí, se ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. El cargo es de EUR 135 por vehículo solo ida.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out de Legacy Ottoman Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Horario de check-out: 12:00. Hay check-out exprés disponible, al igual que check-in y check-out sin contacto.

¿Qué actividades se pueden hacer en Legacy Ottoman Hotel y sus alrededores?

Legacy Ottoman Hotel cuenta con 2 bares y spa, así como alberca techada y baño de vapor.

¿Hay restaurantes cercanos o en las instalaciones de Legacy Ottoman Hotel?

Sí, hay 2 restaurantes en sus instalaciones.

¿Qué hay en los alrededores de Legacy Ottoman Hotel?

Legacy Ottoman Hotel está en Centro de Estambul, a solo 3 min a pie de Estación de tranvía Sirkeci y a 10 min a pie de Gran Bazar. Los huéspedes comentan que este hotel tiene una gran ubicación.

Opiniones de Legacy Ottoman Hotel

Opiniones

7.2

Bueno

7.4/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Muy lindo hotel y muy buen servicio
Eduardo, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Situación estupenda. Céntrico y se puede ir andando a todos los sitios. Desayuno muy bueno. Limpieza de la habitación horrible. Estiraban la cama y dejaban mal. Tuvimos que pedir las toallas casi todos los días ya que no las ponían. No recogieron las papeleras algún dia. El pasillo de la quinta planta muy oscuro. Nos querían cobrar una botella de vino con servicio de habitaciones que no habíamos tomado. No se veía el número de la habitación por la falta de luz.
Jose Luis, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Sara, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

ANGEL, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy céntrico, desayuno completo y excelentes atenciones
Jose J., se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Alvaro, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

8/10 Muy bueno

Buen hotel. Cómodo. Seguro. Limpio.
Juan, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Está muy bien situado, el hotel está muy bien, las camas muy cómodas.
Debora, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

El hotel está muy bien ubicado, el personal es muy atento y con mucha disponibilidad de brindar un buen servicio, muy recomendable
MARCO ANTONIO, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente ubicación y la atención del personal del hotel es muy buena
MARCO ANTONIO, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Recomendado 100%

Excelente todo
Nissim, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Muy viejo y sucio, nunca 5 estrellas

Pésimo servicio. Llegamos y no encontraban nuestra reservación (no había suficientemente gente trabajando en recepción), eso no debería de suceder en un hotel de 5 estrellas. Los cuartos muy viejos, y sucios. El baño muy chico. El piso para el desayuno muy viejo y cero acojedor. Lo único bonito del hotel es el lobby. Pero ni su servicio, ni los cuartos, ni el baño, ni el desayuno merecen mas de 3 estrellas.
Adriana, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

Establecimiento totalmente obsoleto, no se corresponde a un 5 estrellas.Habitaciones feas y ruidosas. La limpieza deficiente.
Se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

8/10 Muy bueno

Hotel agradable

Hotel bien localizado con staff agradable y servicial. Desayuno flojillo
Javier, se hospedó 3 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Hotel bien situado pero habitaciones muy pequeñas.
Se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

4/10 Regular

Not nice hotel in a nice place

It's supposed to be a 5 star hotel but the reality it could be 3 stars. The towel rack from our bathroom was broken and they didn't fix it until I told them. The odor from the bathroom was terrible, awful. You can hear EVERYTHING from the next room which was very uncomfortable for several times. The restaurant for breakfast and dinner wasn't that nice, definitely is not a 5 stars hotel, not the amenities, not the installations. Very , very disappointing
Opinión verificada de un huésped de Expedia

2/10 Malo

Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Habitaciones

Dependiendo de la ubicación de las habitaciones este hotel pasa a ser de 5 estrellas a 2 estrellas. Sólo las que dan orientación Oeste tienen 24 m2 como dice el hotel en su publicidad. El resto son ruidosas, pequeñas y sin vistas. La localización del hotel es buena. A 150 m del tranvía pero sin sufrir el ruido que éste produce 18 horas al día. Lo recomiendo sólo si le confirman esas habitaciones que comentaba. Saludos,
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

10/10 Excepcional

Good
Ismail, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

ج
ABDULRAHMAN, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

2/10 Malo

A weekly amount of $1000 was obtained and a death case was used, but unfortunately the hotels did not sweep my history and did not understand the humanitarian situation, and the time was not changed in exchange for money
MOSHARI, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Otelin yenilenmeye ihtiyacı var ses yalıtımı zayıf banyoda paslar mevcut genel konfor yok denicek kadar az odalar küçük bunaltıcı daha iyi aydınlatan bi ışık tercih edilebilir çalışan personeller gayet ilgili
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Nasri, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

6/10 Bueno

Poor customer service

Very poor customer service. Istanbul very beautiful but the hotel has ruined our holiday. The shuttle service that was booked was awful. Dropped us on the main road saying that he cannot get to the hotel. We had to drag two kids and 4 luggages for 10 minutes to get to our hotel. We complained about the shuttle service the reception staff showed no sympathy and was quite rude. The breakfast buffet was a waste of money, the food selection is very low. The room cleaning was not done regularly. The return shuttle service was confirmed at the desk for 6am but they messed it up again and woke us up at 2am saying that our shuttle service is waiting. Very awful customer service. The hotel is very nice and the foreign staff are very friendly. I found the local staff very rude and not friendly. The manager who sorted our return shuttle to airport was very good. The location of the hotel is very good and would have given 5 stars if they hadn’t given us additional stress.
Hatim, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com

4/10 Regular

GULAMAHMED GULAMABBAS, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hoteles.com