Wir haben in der vergangenen Woche die beiden Grand-Suites gebucht für 2 Paare für 2 Nächte. Bereits die Begrüssung an der Réception war sehr unfreundlich und herablassend. Dies hat sich über den ganzen Aufenthalt bis zum Checkout durchgezogen. Die einzigen freundlichen Mitarbeiter waren von der Reinigung und eine Dame vom Frühstückservice. Zudem dürfte von einem Hotel, welches sich mit 5 Sternen bewertet, erwartet werden, dass unser Auto geparkt wird und sich in den Suiten mehr als 2 Kaffeekapseln und täglich frisches Trinkwasser befindet. Trinkwasser war eine Flasche vorhanden und die leere wurde nicht ersetzt. Der Duschkopf in der Suite im 2. Stock war mit Schimmel überzogen und die Duschwanne grau.
Beim Frühstück um 09.00 Uhr, war bereits das meiste nicht mehr vorhanden. (sehr dünne Auswahl und es wird nichts aufgefüllt) Die Dame vom Service am ersten Morgen, mit Ihrer sehr unfreundlichen Art, hat uns gefragt ob wir Eierspeisen möchten. Da wir dies verneinten, riss sie uns buchstäblich die Karte aus den Händen. Am nächsten Morgen haben wir die Karte gelesen und bemerkt, dass auch eine Fleisch-/ Käseplatte bestellt werden konnte. Dieses Angebot haben wir gerne genutzt. Aufgrund des starken Windes, wurde sämtliches Material von der Terrasse im Bereich der Lounge im 3. Stock deponiert. Für uns war dies überhaupt nicht ansprechend, denn dies wäre auch der Essensbereich für den Abend. Auf unserer Reise in 4 Hotels dieser Klasse war dieses das schlechteste. Für uns nie wieder.